Service-Hotline - Medion MD 86209 Kurzanleitung

4. Service hotline
Avant d'envoyer un produit à MEDION, vous devez prendre contact avec notre hotline qui
comprend toutes les informations dont vous avez besoin pour faire valoir la garantie.
Le service hotline ne vous donne aucune aide en matière d'utilisation de logiciel ou de
matériel, de recherche dans le mode d'emploi resp. d'assistance pour des produits qui ne
viennent pas de chez MEDION.
II. Clauses de garantie spéciales pour MEDION PC,
Notebooks, Pocket PCs (PDA) et appareil de navigation GPS
(PNA)
Si l'une des options fournies avec le produit présente un défaut, vous avez le droit à une
réparation resp. un échange. La garantie couvre les coûts de matériel et de main d'œuvre
pour le rétablissement de la fonctionnalité et des propriétés importantes du produit MEDION
concerné.
Si, avec votre produit, vous utilisez du matériel qui n'est ni fabriqué ni distribué par MEDION,
le droit à la garantie peut tomber en déchéance s'il est prouvé que le dommage subi par le
produit MEDION resp. les options fournies avec celui-ci a été causé par ces options.
Une garantie restreinte est accordée pour le logiciel fourni avec le produit. Ceci s'applique au
logiciel d'exploitation et de commande préinstallé ainsi qu'aux logiciels d'application fournis
avec le produit. En ce qui concerne le logiciel fourni par MEDION avec le produit, MEDION
garantit que les supports de données (p. ex. disquettes et CD-ROM sur lesquels le logiciel est
livré) sont exempts de vice de matière et de fabrication pendant une durée de six mois à partir
de la date à laquelle le produit MEDION a été acheté chez MEDION ou chez un partenaire
distributeur officiel de MEDION. MEDION ne garantit pas à 100 % l'exactitude des cartes
fournies avec l'appareil de navigation GPS (PNA).
Si un support de données fourni avec le produit s'avère défectueux, MEDION le remplace
gratuitement.
III. Clauses de garantie spéciales pour la réparation resp. le
remplacement sur place
Si la carte de garantie du produit indique expressément que vous avez le droit de réparer
resp. échanger celui-ci sur place, des conditions de garantie spéciales, applicables
exclusivement dans ce cas de figure, sont appliquées.
Pour permettre la réparation resp. le remplacement sur place, vous devez remplir les
conditions préalables suivantes :

Le collaborateur de MEDION doit avoir un accès illimité et sûr au produit, et cela aussi
rapidement que possible et sans retard.
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