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Wie gehe ich in einem Gewährleistungsfall vor bzw. wie nehme ich meine Garantie in
Anspruch?
Bitte senden Sie uns in jedem Fall zunächst eine Mail um den Sachverhalt zu klären. Bitte re-
tournieren Sie das Produkt nicht unaufgefordert. Sollten wir Sie auffordern bestimmte Teile
oder das Fahrzeug komplett einzuschicken, legen Sie bitte eine Kopie Ihrer Rechnung bei und
ein Schreiben mit Rücksendegrund und Problembeschreibung. Dies hilft uns Ihr Anliegen zü-
gig zu bearbeiten und Verzögerungen zu vermeiden.
Falls eine Reparatur selber vorgenommen werden kann bzw. lediglich ein Teil ausgetauscht
werden muss, erwarten wir Ihre Unterstützung und werden Ihnen lediglich die notwendigen
Ersatzteile nachsenden. Dies ist in den meisten Fällen für beide Parteien schneller und günsti-
ger.
Bitte beachten: Für eingeschickte Produkte die durch uns geprüft werden und keinen Garan-
tieanspruch erhalten, wird eine Bearbeitungsgebühr zzgl. Porto erhoben, bevor wir es zurück-
schicken. Alle Reparaturen, die aus unsachgemäßen Gebrauch oder Missbrauch resultieren,
sind kostenpflichtig.
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