Gyári visszaállítás
A készülék törlése az eWeLink alkalmazásban azt jelzi, hogy visszaállítja a gyári
beállításokat.
Gyakori problémák
K: Miért marad a készülékem "Offline"?
V: Az újonnan hozzáadott eszköznek 1-2 percre van szüksége a Wi-Fi és a hálózat
csatlakoztatásához. Ha hosszú ideig offline marad, kérjük, ítélje meg ezeket a
problémákat a kék Wi-Fi jelző állapotából:
1) A kék Wi-Fi-kijelző másodpercenként egyszer gyorsan villog, ami azt jelenti, hogy a
kapcsolónak nem sikerült csatlakoztatnia a Wi-Fi-t:
a) Lehet, hogy rossz Wi-Fi jelszót adott meg.
b) Lehet, hogy túl nagy a távolság a kapcsoló és a router között, vagy a környezet
interferenciát okoz, fontolja meg, hogy közel helyezze a routerhez. Ha nem
sikerült, kérjük, adja hozzá újra.
c) Az 5G Wi-Fi hálózat nem támogatott, és csak a 2,4 GHz-es vezeték nélküli
hálózatot támogatja.
d) Lehet, hogy a MAC-címszűrés nyitva van. Kérjük, kapcsolja ki.
Ha a fenti módszerek egyike sem oldotta meg a problémát, megnyithatja a mobil
adathálózatot a telefonján, hogy létrehozzon egy Wi-Fi hotspotot, majd újra
hozzáadhatja a készüléket.
2) A kék jelzés másodpercenként kétszer gyorsan villog, ami azt jelenti, hogy a készülék
csatlakozott a Wi-Fi-hez, de nem sikerült csatlakoznia a kiszolgálóhoz.
Biztosítson elég stabil hálózatot. Ha a kettős villogás gyakran előfordul, ami azt jelenti,
hogy hozzáfér és a hálózat nem stabil, nem a termék problémája. Ha a hálózat normális,
próbálja meg kikapcsolni a switch-et, hogy újraindítsa a azt.
32