Anhang B Fehlerbehebung Beim Setup Und Anfordern Technischer Unterstützung B - Sun Microsystems Sun Ultra 24 Workstation Installationshandbuch

Verfahren zur Fehlerbehebung (Fortsetzung)
TABELLE B-1
Problem Mögliche Lösung
Das System lässt Machen Sie sich Notizen zu den folgenden Situationen für den Fall, dass Sie den
sich nicht durch Kundendienst rufen müssen:
Drücken des
• Ist der Netzschalter auf der Rückseite des
Ein/Aus-Schalters
an der
• Leuchtet die Betriebsanzeige an der Gerätevorderseite? (Vergewissern Sie sich,
Gerätevorderseite
einschalten.
• Liefert die Steckdose Strom? Schließen Sie probeweise ein anderes Gerät an.
• Erklingt beim Einschalten des Systems ein Signalton? (Vergewissern Sie sich,
• Schließen Sie probeweise eine Tastatur an, von der Sie wissen, dass sie funktioniert.
• Ist der Monitor innerhalb von 5 Minuten nach dem Einschalten synchronisiert?
Die Tastatur oder • Vergewissern Sie sich, dass das Tastaturkabel an einen integrierten USB 2.0-
die Maus reagiert
nicht.
• Vergewissern Sie sich, dass das
Das System scheint Die Betriebsanzeige blinkt nur, wenn sich alle Systemkomponenten im
sich im Stromsparmodus befinden. Möglicherweise ist ein Bandlaufwerk an das System
Stromsparmodus zu angeschlossen. Bandlaufwerke wechseln nicht in den Stromsparmodus; daher blinkt
befinden, aber die die Betriebsanzeige in diesem Fall nicht.
Betriebsanzeige am
Ein/Aus-Schalter
blinkt nicht.
Das System hängt Sind Tastatur und Maus vom Typ 7? (Überprüfen Sie das Modell an der Unterseite der
bzw. reagiert nicht Tastatur).
mehr: Maus,
Versuchen Sie, von einem anderen System im Netzwerk auf Ihr System zuzugreifen.
Tastatur und alle
1. Geben Sie in einem Terminalfenster den folgenden Befehl ein: ping Hostname.
Anwendungen
2. Wenn Sie keine Antwort erhalten, melden Sie sich mit telnet oder rlogin von
reagieren nicht
mehr.
3. Versuchen Sie, einzelne Prozesse zu beenden, bis das System wieder reagiert.
Wenn sich das Problem mit dieser Methode nicht beheben lässt:
1. Drücken Sie den Ein/Aus-Schalter, um das System auszuschalten.
2. Warten Sie 20 bis 30 Sekunden, und schalten Sie dann das System wieder ein.
(siehe ABBILDUNG 1-3 )?
dass das Netzkabel fest mit dem Gerät verbunden und in eine geerdete
Steckdose eingesteckt ist.)
dass die Tastatur eingesteckt ist.)
Erklingt ein Signalton, wenn Sie die Tastatur anschließen und das System
einschalten?
(Die grüne LED am Monitor hört zu blinken auf und bleibt erleuchtet.)
Anschluss des Systems angeschlossen ist und dass die Maus mit einem USB-
Anschluss an der Tastatur oder am System verbunden ist.
an der Gerätevorderseite leuchtet.
einem Remote-System aus an, und geben Sie erneut den Befehl ping Hostname ein.
Anhang B Fehlerbehebung beim Setup und Anfordern technischer Unterstützung
Systems
eingeschaltet
System
eingeschaltet ist und die Betriebsanzeige
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