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6. Hilfe & Problemlösung
1) Problem bei der Verbindung im Installationsmodus
Probleme
Fehleranzeige
Verbindung
des Typs
LAN-Kabel
Ihre Box befindet sich nicht im
Programmiermodus.
(Router)
Es konnte keine Verbindung
zur Box hergestellt werden,
Bei der
bitte überprüfen Sie, ob alles
Verbindung
angeschlossen ist
mit der Box
wird eine
Fehlernach-
No bow has been discovered
richt
angezeigt
Mögliche Ursachen
Die LiveIn2 Box befindet sich nicht im Pairing-
Modus.
Das LAN-Kabel ist nicht richtig mit dem
Router und der LiveIn2 Box verbunden.
Ihr Telefon ist nicht mit demselben WLAN
Netz wie der Router verbunden
Der Verbindungsaufbauzeit im
Installationsmodus ist überschritten.
(Zeitlimit 3 Minuten inkl.
Verbindungsaufbauzeit)
Es liegt ein Problem mit der WLAN
Verbindung vor.
Lösungen
Überprüfen, ob die LED weiß aufleuchtet - dieser Zustand wird ausgelöst,
indem Sie die Taste CFG auf der Rückseite der Box 3 Sekunden lang
gedrückt halten
Prüfen Sie, ob die Verbindung zwischen WLAN Router und LiveIN2 Box
richtig durchgeführt wurde (LAN-Kabel im Lieferumfang der LiveIn2 Box
enthalten, verbindet die LiveIn2 Box mit dem Router)
Wie in der App angegeben: Öffnen Sie die WLAN Einstellungen Ihres
Telefons und verbinden Sie es mit dem WLAN Netz des verwendeten
Routers.
Wenn es sich bei diesem Router um die Internetbox Ihres Kunden handelt, müssen
Sie über den entsprechenden WEP Schlüssel verfügen, um sich mit dem Netz
verbinden zu können.
Achten Sie darauf, die Verbindung der Internetbox zum Internet zu trennen
(verbleibendes lokales WLAN) - dafür einfach den Telefonstecker vorübergehend
abziehen (während der Installation im Installationsmodus)
Zusätzlicher Tipp, falls das Problem weiter besteht – PRIORISIEREN
Vor der erneuten Durchführung des Pairing im Installationsmodus die Box
aus- und dann wieder einschalten.
Das Verfahren wiederholen, indem Sie Ihr Telefon mit dem WLAN der per
Ethernet-Kabel angeschlossenen LiveIn2 Box verbinden, die CFG Taste der
LiveIn2 Box 3 Sekunden lang gedrückt halten (LED weiß blinkend) und
anschließend OK drücken.
Die Qualität des Netzempfangs auf Ihrem Telefon kontrollieren
Das Pairing-Verfahren in der LiveIn2 App neu starten
Bei fortbestehendem Problem den Netzanbieter kontaktieren
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