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6. Hilfe & Problemlösung
1) Problem bei der Einstellung der Geräte im Installationsmodus
Ø BHz Gerät
Probleme
Fehleranzeige
Pairing BHz Geräte
Typ des
Motorantriebs
Keine Erfassung der
BHz Geräte
Bildschirm
Erfassung >3 Min.
Mögliche Ursachen
Ihr Mobiltelefon hat die Verbindung zu Ihrer
LiveIn2 Box aufgrund einer Störung der WLAN
Verbindung verloren
Ihr Mobilgerät hat die Verbindung zu Ihrer LiveIn2
Box verloren aufgrund eines Problems der WLAN
Reichweite Ihres Mobilgeräts mit dem W-LAN der
LIveIn2 Box.
Ihr Mobiltelefon hat die Verbindung zu Ihrer
LiveIn2 Box aufgrund einer Aktualisierung der Box
verloren
Möglicher Fall, wenn Ihr LAN-Kabel an eine Box
mit aktiver Internetverbindung angeschlossen ist.
Lösungen
Die LiveIn2 App schließen (Schließen der App erzwingen)
Verbinden Sie sich erneut im Installationsmodus, um die
Liste Ihrer installierten Geräte anzuzeigen.
Möglicherweise finden Sie das Gerät in der Liste - prüfen
Sie, ob es über das Menü Geräte funktioniert.
Ist dies nicht der Fall, löschen Sie das Gerät mit der
Funktion Löschen (Papierkorb-Symbol) im Menü
Einstellungen.
Das Verfahren zum Hinzufügen eines BHz Produkts neu
starten
Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Mobilgeräts und prüfen
Sie, ob Sie auch wirklich mit dem W-LAN Netz der LiveIn2
Box verbunden sind, und prüfen Sie die verfügbare
Reichweite auf Ihrem Telefon.
Gehen Sie ggf. näher an die LiveIn2 Box heran, wenn Sie
das Einstellungsverfahren durchführen
Die LiveIn2 App schließen (Schließen der App erzwingen)
Die LiveIn2 Box erneut einschalten und darauf achten, dass
keine Internet-Verbindung vorhanden ist.
Wenn der verwendete WLAN Router eine Internet-Box ist:
Die Verbindung zum Internet unterbrechen (verbleibendes
lokales WLAN) durch vorübergehendes Abziehen des
Telefonsteckers (während der Installation im
Installationsmodus)
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