Werbung
Kundendienst
Erste Hilfe bei Fehlfunktionen
Lokalisieren der Ursache
Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, zuwei-
len aber auch von recht komplexer Natur sein und eine aufwendi-
ge Analyse erfordern.
Anschlüsse und Kabel überprüfen
Beginnen Sie mit einer sorgfältigen Sichtprüfung aller Kabelver-
bindungen. Vergewissern Sie sich, dass der Rechner und alle Peri-
pheriegeräte ordnungsgemäß mit Strom versorgt werden.
Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen. Tauschen Sie Ka-
bel für verschiedene Geräte nicht wahllos gegeneinander
aus, auch wenn Sie genau gleich aussehen. Die Polbele-
gungen im Kabel sind vielleicht anders. Wenn Sie mit Si-
cherheit festgestellt haben, dass die Stromversorgung ein-
wandfrei ist und alle Verbindungen intakt sind, schalten Sie
den Rechner wieder ein.
Fehler und mögliche Ursachen
Die Disc lässt sich nicht entnehmen/einlegen.
Ist das Sicherheitsfenster geöffnet?
Ist die Stromversorgung gewährleistet?
Das Sicherheitsfenster lässt sich nicht öffnen.
Haben Sie dieses abgeschlossen?
Es werden die falschen Discs ausgeworfen.
Drücken Sie die Taste RESET.
Haben Sie vielleicht die falsche Datenbank wiederherge-
stellt?
12
Kundendienst
Werbung
