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10 Anhang
10.2.3 Sprunghafte Veränderung des Ladezustands („SOC Jump")
1. Dass sich der Ladezustand gelegentlich sprunghaft verändert, ist ein normales Phänome-
non, das keine Auswirkungen auf den Normalbetrieb des Systems hat.
2. Falls es häufig zu sprunghaften Veränderungen des Ladezustands kommt, wenden Sie
sich bitte an den Installateur oder Hersteller.
10.2.4 Batterieaktualisierung
1. Erkundigen Sie sich ggf. beim Installateur oder Hersteller nach der Aktualisierung von
iSolarCloud.
2. Wenn iSolarCloud aktualisiert wird, aktualisieren Sie die Software des Hybridwechsel-
richters, des Kommunikationsmoduls und der Batterie bitte gleichzeitig. Andernfalls kommt
es
möglicherweise
Softwareversionen.
3. Wenden Sie sich bitte sofort an den Installateur oder Hersteller, falls es während oder
nach der Aktualisierung zu Unregelmäßigkeiten kommt.
10.3 Qualitätssicherung
Bei Produktfehlern, die innerhalb des Garantiezeitrahmens auftreten, führt SUNGROW kos-
tenlos Servicearbeiten durch oder ersetzt das Produkt durch ein neues.
Nachweispflicht
Wenn Fehler während des Garantiezeitrahmens auftreten, muss der Kunde die Rechnung
mit Kaufdatum für das Produkt vorlegen. Des Weiteren muss der Markenname am Produkt
unbeschädigt und lesbar sein. Andernfalls ist SUNGROW berechtigt, die Arbeiten im Rah-
men der Qualitätsgarantie zu verweigern.
Bedingungen
•
Nach dem Austausch kümmert sich SUNGROW um die weitere Verwertung des fehler-
haften Produkts.
•
Der Kunde räumt SUNGROW einen angemessenen Zeitraum für die Reparatur fehlerh-
after Geräte ein.
Haftungsausschluss
Unter folgenden Umständen ist SUNGROW berechtigt, die Einhaltung der Qualitätsgarantie
zu verweigern:
•
Die Garantie für das gesamte Gerät bzw. alle Bauteile ist abgelaufen.
•
Das Gerät wurde beim Transport beschädigt.
•
Das Gerät wurde nicht korrekt installiert, nachgerüstet oder verwendet.
•
Das Gerät arbeitet unter rauen Bedingungen, die nicht innerhalb der in diesem Hand-
buch beschriebenen rauen Bedingungen liegen.
50
zu
Problemen
aufgrund
von
nicht
zueinander
Benutzerhandbuch
passenden
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