Lenovo 7Y46 Bedienungsanleitung Seite 221

• Lenovo XClarity Administrator
Lenovo XClarity Administrator kann so eingerichtet werden, dass Diagnosedateien automatisch
gesammelt und an den Lenovo Support gesendet werden, wenn bestimmte wartungsfähige Ereignisse in
Lenovo XClarity Administrator und den verwalteten Endpunkten auftreten. Sie können auswählen, ob die
Diagnosedateien an den Lenovo Support über die Call HomeFunktion oder mit SFTP an einen anderen
Service Provider gesendet werden. Sie können Diagnosedateien auch manuell sammeln, einen
Problemdatensatz öffnen und Diagnosedateien an das Lenovo Support-Center senden.
Weitere Informationen zum Einrichten der automatischen Problembenachrichtigung finden Sie in Lenovo
XClarity Administrator unter
setupcallhome.html .
• Lenovo XClarity Essentials OneCLI
Lenovo XClarity Essentials OneCLI verfügt über eine Bestands-Anwendung, um Servicedaten zu
sammeln. Es kann sowohl intern als auch extern ausgeführt werden. Bei interner Ausführung auf dem
Hostbetriebssystem auf dem Server kann OneCLI zusätzlich zu den Hardwareservicedaten Informationen
zum Betriebssystem, wie das Ereignisprotokoll des Betriebssystems, sammeln.
Um Servicedaten abzurufen, können Sie den Befehl
getinfor
Ausführen von
Support kontaktieren
Sie können sich an die Unterstützung wenden, um Hilfe für Ihre Probleme zu erhalten.
Sie können Hardwareservice über einen autorisierten Lenovo Service Provider erhalten. Um nach einem
Service Provider zu suchen, der von Lenovo zur Erbringung von Garantieleistungen autorisiert wurde, rufen
Sie die Adresse https://datacentersupport.lenovo.com/serviceprovider
nach dem gewünschten Land. Telefonnummern des Lenovo Support finden Sie unter
datacentersupport.lenovo.com/supportphonelist
der Rufnummer 1-800-426-7378.
In den USA und in Kanada ist Hardware-Service und -Unterstützung jederzeit rund um die Uhr erhältlich. In
Großbritannien sind diese Serviceleistungen von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr verfügbar.
Produktunterstützung auf dem chinesischen Kontinent
Für eine Produktunterstützung auf dem chinesischen Kontinent besuchen Sie:
lenovo/wsi/es/ThinkSystem.html
Für Produktunterstützung können Sie auch die Nummer 400-106-8888 anrufen. Telefonische Unterstützung
ist von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr verfügbar.
Produktunterstützungin Taiwan
Für Produktunterstützung in Taiwan rufen Sie die Nummer 0800 - 016888 an. Telefonische Unterstützung ist
täglich und rund um die Uhr verfügbar.
http://sysmgt.lenovofiles.com/help/topic/com.lenovo.lxca.doc/admin_
finden Sie unter
https://pubs.lenovo.com/lxce-onecli/onecli_r_getinfor_command
. In den USA und in Kanada erhalten Sie Unterstützung unter
getinfor ausführen. Weitere Informationen zum
auf und suchen Sie mithilfe des Filters
http://support.lenovo.com.cn/
Anhang A. Hilfe und technische Unterstützung anfordern
.
https://
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