Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
9. Eerste hulp bij storingen
9.1. Voorwaarden voor een optimale werking:
•
een intacte computer die foutloos werkt
•
een stabiel, correct geïnstalleerd besturingssysteem
•
een correcte aansluiting van de harde schijf
het regelmatig uitvoeren van de Windows®-programma's „ SCHIJFDEFRAG-
•
MENTATIE " en „SCANDISK" voor het verwijderen van bronnen van storin-
gen en het verbeteren van de systeemprestaties
9.2. Hulp bij storingen
Onderstaand vindt u een richtlijn waarmee u eventuele problemen kunt herkennen
en de oorzaak kunt verhelpen. Als de hier genoemde adviezen niet afdoende zijn
helpen we u graag verder.
•
Draait de motor van de harde schijf?
•
In dat geval moet u na het aansluiten van de harde schijf op de voeding een
zacht zoemen en klikkende geluiden horen.
•
Wordt het station door computer herkend?
•
Start uw computer opnieuw.
9.2.1. Is de harde schijf volgens Scandisk in orde?
Het hulpprogramma Scandisk controleert het station op mogelijke fouten. Als er
fouten worden gevonden kan dit een aanwijzing zijn voor een probleem met de
harde schijf.
9.2.2. Waarom wordt de schijf niet met de volledige capaciteit
geformatteerd?
Controleer of uw besturingssysteem en het bestandssysteem de gewenste waarden
ondersteunen.
9.3. Hebt u nog meer ondersteuning nodig?
Als u uw probleem niet hebt kunnen oplossen aan de hand van de bovenstaande
suggesties neemt u contact met ons op. Houd daarbij dan de volgende informatie
bij de hand:
•
Hoe ziet uw systeemconfiguratie eruit?
•
Welke randapparatuur gebruikt u?
•
Welke meldingen verschijnen op het beeldscherm?
•
Welke software gebruikte u toen het probleem zich voordeed?
•
Welke stappen hebt u reeds ondernomen om het probleem op te lossen?
•
Geef ons uw klantnummer door als u dit al hebt.
12 van 42
Werbung
