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Tests für den Flachbildschirm
Wenn für Ihren Computer Tests verfügbar sind, werden diese in der
Dokumentation erläutert, die mit der Adapterkarte für den Flachbild-
schirm Ihres Computers geliefert wird.
Garantieleistungen und Reparatur
Über SupportFolio, das Tool für technische Unterstützung
von SGI online, finden Sie unter dem WWW-Standort
http://support.sgi.com/nt umfangreiche Informationen. Mit
SupportFolio können Sie als Benutzer häufige Fragen (FAQs)
einsehen, nach technischen Informationen suchen und die neuesten
Software-Updates von SGI herunterladen.
Wenn sich das Problem mit SupportFolio nicht beheben läßt, setzen
Sie sich mit dem technischen Kundendienstzentrum von SGI in
Verbindung, das täglich 24 Stunden zur Verfügung steht.
Telefonische Unterstützung
Die meisten Störungen und Fehlerzustände können anhand eines
Telefongesprächs mit einem Supporttechniker behoben werden.
Wenn sich das Problem nicht telefonisch lösen läßt und Sie einen
Ersatzbildschirm benötigen, erfahren Sie vom Supporttechniker
die nötigen Verfahrensschritte für den Austausch des Bildschirms.
Halten Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem technischen Support
folgende Informationen bereit:
•
Die Seriennummer des Flachbildschirms, die sich auf der Rück-
seite des Bildschirms über dem SGI-Logo befindet.
•
Eine Problembeschreibung – einschließlich der eingeblendeten
Fehlermeldungen – und die bereits unternommenen Abhilfemaß-
nahmen.
•
Ihr Name sowie Ihre Adresse und Telefonnummer.
Fehlerbehebung 19
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