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Probleme mit Video-Apps (Youtube usw.)
• Ändern Sie die DNS in 8.8.8.8. Wählen Sie
DNS-Einst. > Manuell eingeben > DNS-Server > und geben Sie 8.8.8.8 > OK ein.
• Zurücksetzen durch Auswahl von
Was ist Fernunterstützung?
Der Samsung Remote Support-Service bietet Ihnen individuelle Unterstützung durch einen Samsung-Techniker, der (aus der
Ferne):
• Eine Diagnose Ihres Fernsehgeräts durchführt
• Die Einstellungen für Ihr Fernsehgerät anpasst
• Ihr Fernsehgerät auf die werksseitigen Standardwerte zurücksetzt
• Empfohlene Firmware-Updates für Sie installiert
Wie funktioniert Remote Support?
Sie können den Samsung Remote Support-Service für Ihr Fernsehgerät ganz unkompliziert in Anspruch nehmen:
1.
Rufen Sie das Samsung Kundendienstzentrum an, und bitten Sie um Fernunterstützung.
2. Öffnen Sie das Menü auf Ihrem Fernsehgerät, und navigieren Sie zum Bereich Unterstützung. (
Unterstützung)
3. Wählen Sie Fernverwaltung. Anschließend können Sie den Servicevertrag lesen und ihm zustimmen. Wenn das PIN-
Fenster angezeigt wird, nennen Sie dem Techniker Ihre PIN.
4. Der Techniker wird dann auf Ihr Fernsehgerät zugreifen.
Pflegen des Fernsehgeräts
• Wenn am Fernsehbildschirm ein Aufkleber angebracht wurde, können beim Entfernen
des Aufklebers einige wenige Rückstände zurückbleiben. Bitte entfernen Sie diese
Rückstände, ehe Sie das Gerät verwenden.
• Beim Reinigen können Kratzer auf dem Gehäuse und dem Bildschirm des Geräts
entstehen. Wischen Sie das Gehäuse und den Bildschirm vorsichtig mit einem weichen
Tuch ab, um Kratzer zu vermeiden.
• Spritzen Sie weder Wasser noch Reinigungsmittel direkt auf das Gerät. Jede
Flüssigkeit, die in den Bildschirm eindringt, kann zu einer Funktionsstörung, einem
Brand oder einem Stromschlag führen.
• Schalten Sie das Fernsehgerät zum Reinigen aus. Wischen Sie Schmutzflecken und
Fingerabdrücke auf dem Bildschirm vorsichtig mit einem Mikrofasertuch ab. Reinigen
Sie die Gehäuse und den Bildschirm des Geräts mit einem Mikrofasertuch, das Sie
mit einer kleinen Menge Wasser angefeuchtet haben. Entfernen Sie die Feuchtigkeit
anschließend mit einem trockenen Tuch. Bringen Sie beim Säubern keine starke
Kraft auf die Bildschirmoberfläche auf, weil dies Schäden am Bildschirm verursachen
könnte. Verwenden Sie niemals entzündliche Flüssigkeiten (z. B. Benzol, Verdünner)
oder Reinigungsmittel. Sprühen Sie bei hartnäckigen Flecken eine kleine Menge
Bildschirmreiniger auf ein Mikrofasertuch und wischen Sie die Flecken dann mit dem
Tuch ab.
Deutsch - 16
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Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus > IP-Einst. >
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Einstellungen > Unterstützung > Eigendiagnose > Smart Hub zurücksetzen.
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Einstellungen >
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