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Problemi con applicazioni video (Youtube ecc)
• Cambiare il DNS in 8.8.8.8. Selezionare
Immetti manualmente > Server DNS > digitare 8.8.8.8 > OK.
• Reimpostare selezionando
Cos'è l'Assistenza remota?
Il Servizio di Assistenza remota Samsung supporta il cliente a livello individuale attraverso un tecnico Samsung che
remotamente:
• Effettua la diagnosi del televisore
• Regola le impostazioni del televisore per conto del cliente
• Esegue il ripristino del televisore alle impostazioni di fabbrica
• Installa gli aggiornamenti firmware consigliati
Come funziona l'assistenza da remoto?
È possibile ottenere facilmente assistenza Samsung Remote Support per il proprio TV:
1.
Chiamare il Contact Centre Samsung e richiedere assistenza remota.
2. Accedere al menu del TV, quindi andare alla sezione Supporto.
3. Selezionare Gestione remota quindi leggere ed accettare i termini del contratto di assistenza. Quando viene visualizzata
la schermata di immissione del PIN, fornire il PIN al tecnico.
4. Il tecnico avrà quindi accesso al televisore.
Manutenzione del televisore
• Se allo schermo del televisore è stato apposto un adesivo, rimuovendolo
possono rimanere dei residui. Eliminare i residui prima di usare il televisore.
• Il telaio e lo schermo del televisore possono graffiarsi durante la pulizia.
Usare un panno morbido per non graffiare il telaio e lo schermo durante la
pulizia.
• Non spruzzare acqua o soluzioni detergenti direttamente sul televisore.
Qualsiasi liquido che riesca a penetrare all'interno del prodotto può
provocare guasti, incendio o una scossa elettrica.
• Per pulire il televisore, spegnerlo quindi rimuovere delicatamente dallo
schermo eventuali impronte o macchie utilizzando un panno in microfibra.
Pulire il televisore con un panno morbido in microfibra inumidito in acqua.
Al termine asciugare il televisore con un panno asciutto. Durante la pulizia,
non premere eccessivamente sulla superficie poiché potrebbe danneggiare
il pannello. Non utilizzare liquidi infiammabili (per es. benzene o diluenti)
né soluzioni detergenti. Per i residui più difficili da rimuovere, spruzzare una
piccola quantità di detergente per schermi su un panno in microfibra e pulire
con esso le macchie residue.
Italiano - 16
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Impostazioni > Generali > Rete > Stato rete > Impost. IP > Impostaz. DNS >
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Impostazioni > Supporto > Auto diagnosi > Ripristina Smart Hub.
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Impostazioni > Supporto
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