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Authentifizierungseinheit (IC-Kartentyp) AU-201
14.7
Erkennen und Beheben von Störungen
Wenn während des Betriebs ein Problem auftaucht, gehen Sie nach folgender Übersicht vor.
Bedingung
Das USB-Kabel ist zwischen diesem
Gerät und dem multifunktionale Pro-
dukt angeschlossen, aber die Sta-
tusanzeige leuchtet nicht grün auf.
Die Meldung wird auf einem Compu-
ter angezeigt, auf dem die Registrie-
rung nicht erfolgreich vorgenommen
werden konnte.
Anmeldefehler.
Die Meldung "Fehler beim Authentifi-
zieren" wird auf dem Multifunktions-
produkt angezeigt.
Der Scanvorgang beginnt nicht.
Der Assistent zum Zufügen neuer
Hardware startet, wenn das Gerät an
den Computer angeschlossen wird.
Wenn sich das Problem nach dem beschriebenen Vorgehen nicht löst, wenden Sie sich an Ihren technischen
Kundendienst.
VL3622/VL4222/VL5022
Mögliche Ursache
Auf diesem System steht nur eine
eingeschränkte Zeitspanne von
10 Sekunden für den Scan-Vorgang
zur Verfügung. Diese Meldung wird
angezeigt, wenn der Scan-Vorgang
nicht innerhalb dieser Zeitspanne
durchgeführt werden konnte.
Wenn "Karte + Kennwort" ausge-
wählt wurde:
Wurde das Kennwort richtig einge-
geben?
Wurde das multifunktionale Produkt
neugestartet, nachdem dieses Gerät
daran angeschlossen wurde?
Ist das Gerät an den gleichen USB-
Anschluss angeschlossen, der ge-
nutzt wurde, als der Treiber installiert
wurde?
Abhilfemaßnahme
In der Kurzanleitung der Authentifi-
zierungseinheit AU-201 (IC-Karten-
typ) erhalten Sie Informationen dazu,
wie die IC-Karte positioniert werden
muss, damit der Lesevorgang inner-
halb des vorgegebenen Zeitraums
durchgeführt werden kann.
Überprüfen Sie das Kennwort und
geben Sie es gegebenenfalls korrekt
ein.
Stellen Sie das multifunktionale Pro-
dukt am Hauptschalter aus und ent-
fernen Sie vorübergehend das USB-
Kabel von diesem Gerät oder von
dem multifunktionalen Produkt, be-
vor Sie es wieder anschließen, und
warten Sie 10 Sekunden, bevor Sie
das multifunktionale Produkt wieder
am Hauptschalter einschalten.
Wenn das Gerät an einen anderen
USB-Anschluss als den, der beim In-
stallieren des Treibers genutzt wur-
de, angeschlossen ist, kann es sein,
dass der Assistent zum Hinzufügen
neuer Hardware startet. Nutzen Sie
den gleichen USB-Anschluss, der
genutzt wurde, als der Treiber instal-
liert wurde.
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Fehlerbehebung
