Oce VL3622 Benutzerhandbuch Seite 536

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Bedingung
Der Scanvorgang beginnt nicht.
Der Assistent zum Zufügen neuer
Hardware startet, wenn das Gerät an
den Computer angeschlossen wird.
Wenn sich das Problem nach dem beschriebenen Vorgehen nicht löst, wenden Sie sich an Ihren technischen
Kundendienst.
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Authentifizierungseinheit (biometrisch) AU-101
Mögliche Ursache
Ist der Finger richtig aufgelegt?
Wurde das multifunktionale Produkt
neugestartet, nachdem dieses Gerät
daran angeschlossen wurde?
Ist das Gerät an den gleichen USB-
Anschluss angeschlossen, der ge-
nutzt wurde, als der Treiber installiert
wurde?
Abhilfemaßnahme
Schauen Sie in der Quick Guide
Authentication Unit (Biometric Type
AU-101) nach, wie der Finger für die
Authentifizierung und das Scannen
aufgelegt werden muss. Legen Sie
den Finger, der gescannt werden
soll, richtig auf und bewegen Sie ihn
erst dann wieder, wenn die Scaner-
gebnisse eintreffen. Wenn der Fin-
gerbereich, der gescannt werden
soll, schmutzig oder rissig ist, kann
kein richtiges Bild erzeugt werden
und es ist möglich, dass der Scan-
vorgang nicht abgeschlossen wird.
Waschen Sie sich die Hände und
versuchen Sie es erneut, bzw. versu-
chen Sie, rissige Finger auszubes-
sern. Wenn der Fingerbereich, der
gescannt werden soll, zu breit oder
zu dünn (außerhalb des Bereichs
zwischen 10 bis 25 mm) ist, kann
kein richtiges Bild erzeugt werden
und es ist möglich, dass der Scan-
vorgang nicht abgeschlossen wird.
Versuchen Sie, Ihren Finger breiter
zu machen oder tiefer oder weniger
tief in den Scanner einzuführen.
Stellen Sie das multifunktionale Pro-
dukt am Hauptschalter aus und ent-
fernen Sie vorübergehend das USB-
Kabel von diesem Gerät oder von
dem multifunktionalen Produkt, be-
vor Sie es wieder anschließen, und
warten Sie 10 Sekunden, bevor Sie
das multifunktionale Produkt wieder
am Hauptschalter einschalten.
Wenn das Gerät an einen anderen
USB-Anschluss als den, der beim In-
stallieren des Treibers genutzt wur-
de, angeschlossen ist, kann es sein,
dass der Assistent zum Hinzufügen
neuer Hardware startet. Nutzen Sie
den gleichen USB-Anschluss, der
genutzt wurde, als der Treiber instal-
liert wurde.
VL3622/VL4222/VL5022