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Klicken Sie unter Microsoft Windows 7 auf Start ➙ Systemsteuerung ➙ System und Sicherheit ➙
System ➙ Systemschutz ➙ Systemwiederherstellung.
• Wenn sich der Fehler nicht anders beheben lässt, deinstallieren Sie das Softwareprogramm und
installieren Sie es erneut.
Lässt sich der Fehler auf diese Weise nicht beheben, benötigen Sie möglicherweise technische
Unterstützung. Ausführlichere Informationen erhalten Sie beim Softwarehersteller oder im Abschnitt Kapitel
11 „Informationen, Hilfe und Service anfordern" auf Seite 79.
USB-Fehler
Symptom: Auf USB-Anschlüsse kann nicht zugegriffen werden.
Maßnahmen:
• Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel ordnungsgemäß am USB-Anschluss und an der USB-Einheit
angeschlossen ist. Wenn die USB-Einheit mit einem eigenen Netzkabel ausgestattet ist, stellen Sie sicher,
dass dieses an eine ordnungsgemäß geerdete Schutzkontaktsteckdose angeschlossen ist.
• Wenn die USB-Einheit mit einem eigenen Ein/Aus-Schalter ausgestattet ist, stellen Sie sicher, dass sich
dieser in der Stellung „On" (Ein) befindet.
• Wenn die USB-Einheit mit einem eigenen Online-Schalter ausgestattet ist, stellen Sie sicher, dass sich
dieser in der Stellung „Online" befindet.
• Wenn es sich bei der USB-Einheit um einen Drucker handelt, vergewissern Sie sich, dass das Papier
ordnungsgemäß eingelegt ist.
• Vergewissern Sie sich, dass sämtliche Einheitentreiber oder andere, mit der USB-Einheit mitgelieferte
Software ordnungsgemäß installiert ist. Lesen Sie die mit der USB-Einheit mitgelieferte Dokumentation.
• Setzen Sie die Einheit zurück, indem Sie den USB-Anschluss abziehen und anschließend wieder
anschließen.
Lässt sich der Fehler auf diese Weise nicht beheben, führen Sie die Diagnoseprogramme aus, um den
USB-Anschluss zu prüfen (diesbezügliche Anweisungen finden Sie im Abschnitt „Lenovo Solution Center"
auf Seite 77). Wenn die USB-Einheit über eigene Diagnoseprogramme verfügt, überprüfen Sie die
USB-Einheit mit diesen Diagnoseprogrammen. Weitere technische Informationen finden Sie in Kapitel 11
„Informationen, Hilfe und Service anfordern" auf Seite 79.
Lenovo Solution Center
Mithilfe des Programms „Lenovo Solution Center" können Sie Computerprobleme ermitteln und beheben.
Es ermöglicht Diagnosetests, die Sammlung von Systeminformationen, die Anzeige des Sicherheitsstatus
und bietet Informationen zur technischen Unterstützung. Zudem erhalten Sie Hinweisen und Tipps zur
Optimierung der Systemleistung.
Anmerkungen:
• Das Programm „Lenovo Solution Center" ist nur auf Modellen verfügbar, auf denen das Betriebssystem
Windows 7 vorinstalliert ist. Es kann auch unter http://www.lenovo.com/diagnose heruntergeladen
werden.
Klicken Sie auf Start ➙ Alle Programme ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Systemzustand und
Diagnose, um das Programm „Lenovo Solution Center" unter dem Windows 7-Betriebssystem auszuführen.
Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
Zusätzliche Informationen finden Sie in der Hilfefunktion für Lenovo Solution Center.
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Kapitel 10
Fehlerbehebung und Diagnose
77
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