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Sie können Lenovo XClarity Administrator so konfigurieren, dass die Unterstützung beim Auftreten
bestimmter Fehler automatisch benachrichtigt wird (dies wird auch als Call-Home-Funktion bezeichnet).
Wenn Sie diese Funktion konfiguriert und das Feld auf Ja gesetzt haben, wird der Lenovo Unterstützung
bei Generierung des Ereignisses automatisch benachrichtigt. Während Sie auf den Anruf des Lenovo
Unterstützung warten, können Sie die empfohlenen Aktionen für das Ereignis ausführen.
Anmerkung: Diese Dokumentation enthält Referenzen zu IBM Websites, Produkten und Informationen
zur Inanspruchnahme von Service. IBM ist der bevorzugte Service-Provider für die Lenovo-
Serverprodukte.
Weitere Informationen zum Aktivieren von Call Home von Lenovo XClarity Administrator finden Sie unter
http://sysmgt.lenovofiles.com/help/topic/com.lenovo.lxca.doc/admin_setupcallhome.html
Sie unter „XCC-Ereignisse, durch die der Support automatisch benachrichtigt wird" auf Seite 4 eine
zusammengefasste Liste aller Lenovo XClarity Controller Ereignisse, die Lenovo Unterstützung
benachrichtigen.
Benutzeraktion
Die Benutzeraktion gibt an, welche Aktionen Sie ausführen müssen, um das Ereignis zu beheben.
Führen Sie die in diesem Abschnitt aufgelisteten Schritte in der angezeigten Reihenfolge aus, bis das
Problem behoben ist. Wenn Sie das Problem nicht beheben können, nachdem Sie alle Schritte
ausgeführt haben, wenden Sie sich an den Lenovo Unterstützung.
XCC-Ereignisse, durch die der Support automatisch benachrichtigt wird
Sie können XClarity Administrator so konfigurieren, dass der Support beim Auftreten bestimmter Fehler
automatisch benachrichtigt wird. (Dies wird auch als Call-Home-Funktion bezeichnet.) Wenn Sie diese
Funktion konfiguriert haben, finden Sie in der Tabelle eine Liste der Ereignisse, durch die der Support
automatisch benachrichtigt wird.
Tabelle 1. Ereignisse, durch die der Unterstützung automatisch benachrichtigt wird
Ereignis-ID
FQXSPEM4014I
FQXSPEM4015I
FQXSPEM4025I
FQXSPEM4026I
FQXSPIO0001L
FQXSPIO0011N
FQXSPIO0015M
FQXSPMA0008N
FQXSPMA0011G
4
ThinkSystem SR950 Nachrichten- und Codereferenz
Meldung
Der RAID-Controller hat ein Problem mit der Batterie. Wenden Sie sich an die
technische Unterstützung, um dieses Problem zu beheben. ([arg1],[arg2],
[arg3],[arg4],[arg5])
Der RAID-Controller hat einen nicht behebbaren Fehler erkannt. Der Controller
muss ausgetauscht werden. ([arg1],[arg2],[arg3],[arg4],[arg5])
Auf einem oder mehreren virtuellen Laufwerken ist ein Problem aufgetreten.
Wenden Sie sich an die technische Unterstützung, um dieses Problem zu
beheben. ([arg1],[arg2],[arg3],[arg4],[arg5])
Ein Laufwerkfehler wurde vom RAID-Controller erkannt. Wenden Sie sich an
die technische Unterstützung, um dieses Problem zu beheben.([arg1],[arg2],
[arg3],[arg4],[arg5])
Für das Verbindungselement [PhysicalConnectorElementName] ist ein
Konfigurationsproblem aufgetreten.
Bei [SensorElementName] ist ein nicht behebbarer Fehler aufgetreten.
Fehler in Sockel [PhysicalConnectorSystemElementName] im System
[ComputerSystemElementName].
Für [PhysicalMemoryElementName] in Subsystem [MemoryElementName]
wurde ein nicht behebbarer Fehler erkannt.
Für [PhysicalMemoryElementName] in Subsystem [MemoryElementName]
wurde die Protokollierungsgrenze des Speichers erreicht.
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