HHG VILLA GW Bedienungsanleitung Seite 46

FEhLERSUChE
F: Am Mobiltelefon ist der Besucher kaum zu hören.
A1: Erhöhen Sie an der Rückseite der Aufputz-Türstation die Gesprächslautstärke.
A2: Das Mobiltelefon befindet sich zu nahe an der Türstation. Halten Sie min. 5 m Abstand.
F: Es ist eine Bild-/Tonstörung vorhanden.
A: Wurden in der App alle Berechtigungen (Kamera, Mikrofon, Anrufe, etc.) zugelassen?
F: Beim Einrichten im WLAN bleibt der Verbindungsstatus auf „nicht verbunden".
A1: Waren bei der Einrichtung der Standort aktiviert und die mobilen Daten deaktiviert?
A2: Ist die Einrichtung mit einem anderen Mobiltelefon möglich?
F: In der App ist das Gateway plötzlich verschwunden.
A1: Das Mobiltelefon hat keine Verbindung ins Internet (kein WLAN und keine mobilen Daten).
A2: Der Cloud-Server wird gerade aktualisiert und steht nicht zur Verfügung.
F: Die App öffnet nicht / die Meldung „App reagiert nicht" erscheint.
A: Das Mobiltelefon hat keine Verbindung ins Internet (kein WLAN und keine mobilen Daten).
F: Kann die Funktion des Türöffners im Kameramodus deaktiviert werden, um ein versehent-
liches Öffnen zu vermeiden?
A: Ab den App-Versionen 3.2.18 (Android) und 1.0.126 (iOS) kann der Türöffner im Kamera-
modus deaktiviert werden.
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