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Tabelle 10. Diagnoseanzeigecodes
Diagnoseanzeigecodes
(gelb, weiß)
1,2
2,1
2,2
2,3
2,4
2,5
2,6
3,1
3,2
3,3
3,4
3,5
3,6
3,7
4,2
Wiederherstellen des Betriebssystems
Wenn das Betriebssystem auf Ihrem Computer auch nach mehreren Versuchen nicht gestartet werden kann, wird automatisch Dell
SupportAssist OS Recovery gestartet.
Bei Dell SupportAssist OS Recovery handelt es sich um ein eigenständiges Tool, das auf allen Dell Computern mit Windows vorinstalliert
ist. Es besteht aus Tools für die Diagnose und Behebung von Fehlern, die möglicherweise vor dem Starten des Betriebssystems auftreten
können. Mit dem Tool können Sie eine Diagnose von Hardwareproblemen durchführen, Ihren Computer reparieren, Dateien sichern oder
Ihren Computer auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Problembeschreibung
Nicht behebbarer SPI-Flash-Fehler
Fehler der CPU-Konfiguration oder CPU-
Fehler
Systemplatine: BIOS- oder ROM-Fehler
(Read-Only Memory)
Kein Arbeitsspeicher oder RAM (Random-
Access Memory) erkannt
Arbeitsspeicher- oder RAM-Fehler (Random-
Access Memory)
Unzulässiger Speicher installiert
Systemplatine / Chipsatzfehler / Fehler der
Echtzeituhr / Gate A20-Fehler / Super-E/A-
Fehler / Tastatur-Controller fehlerhaft
CMOS-Batteriefehler
PCI- oder Videokarten-/Chipfehler
BIOS-Wiederherstellung 1: BIOS-
Wiederherstellungsimage nicht gefunden
BIOS-Wiederherstellung 2:
Wiederherstellungsimage gefunden, aber
ungültig
Stromschienenfehler: Im EC ist ein
Fehler bezüglich der Stromsequenzierung
aufgetreten
Bezahlter SPI Volume-Fehler
Management Engine (ME)-Fehler.
Zeitüberschreitung beim Warten auf Antwort
auf HECI-Meldung von ME.
Problem mit der CPU-Stromkabelverbindung
Empfohlene Lösungen
Bauen Sie die Systemplatine wieder ein.
Ausführen der Intel CPU-Diagnosetools Wenn das Problem
weiterhin besteht, muss die Systemplatine ersetzt werden.
Flash mit neuester BIOS-Version Wenn das Problem
weiterhin besteht, muss die Systemplatine ersetzt werden.
Prüfen Sie, ob das Speichermodul korrekt installiert
ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, muss das
Speichermodul ersetzt werden.
Setzen Sie die Speichermodule zurück und tauschen Sie
sie innerhalb der Steckplätze. Wenn das Problem weiterhin
besteht, muss das Speichermodul ersetzt werden.
Setzen Sie die Speichermodule zurück und tauschen Sie
sie innerhalb der Steckplätze. Wenn das Problem weiterhin
besteht, muss das Speichermodul ersetzt werden.
Flash mit neuester BIOS-Version Wenn das Problem
weiterhin besteht, muss die Systemplatine ersetzt werden.
Zurücksetzen der CMOS-Batterieverbindung Wenn das
Problem weiterhin besteht, tauschen Sie die RTC-Batterie
aus.
Bauen Sie die Systemplatine wieder ein.
Flash mit neuester BIOS-Version Wenn das Problem
weiterhin besteht, muss die Systemplatine ersetzt werden.
Flash mit neuester BIOS-Version Wenn das Problem
weiterhin besteht, muss die Systemplatine ersetzt werden.
Im EC ist ein Fehler bezüglich der Stromsequenzierung
aufgetreten. Wenn das Problem weiterhin besteht, muss
die Systemplatine ersetzt werden.
Beschädigte Aktualisierung von SBIOS erkannt. Wenn das
Problem weiterhin besteht, muss die Systemplatine ersetzt
werden.
Zeitüberschreitung beim Warten auf Antwort auf HECI-
Meldung von ME. Wenn das Problem weiterhin besteht,
muss die Systemplatine ersetzt werden.
● Führen Sie den
PSU
BIST-Test durch und setzen Sie
das Kabel neu ein.
● Wenn dies nicht funktioniert, tauschen Sie die
Systemplatine, das Netzteil oder die Verkabelung aus.
Fehlerbehebung
79
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