HP Latex Plus Benutzerhandbuch Seite 17

● Überprüfen Sie die entsprechenden Abschnitte in diesem Handbuch.
● Lesen Sie ggf. in der Software-Dokumentation nach.
● Halten Sie die folgenden Informationen bereit:
– Verwendetes Produkt: Produktnummer und Seriennummer.
HINWEIS:
Schneidemaschine.
– Wenn auf dem Bedienfeld ein Fehlercode angezeigt wird, notieren Sie ihn.
– Verwendeter RIP mit zugehöriger Versionsnummer.
– Falls zutreffend, das verwendete Druckmaterial.
Telefonnummer
Die HP Support-Telefonnummer finden Sie im Internet.
Siehe http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Reparatur durch den Kunden
Das HP Programm "Reparatur durch den Kunden" bietet unseren Kunden den schnellsten Service
entsprechend der Gewährleistung oder des Vertrages. Es ermöglicht HP, Ersatzteile direkt an Sie (den
Endbenutzer) zu senden, damit Sie die Teile selbst austauschen können. Wenn Sie dieses Programm in
Anspruch nehmen, können Sie Teile nach Belieben selbst austauschen.
Praktische und einfache Anwendung
● Ein HP Supportspezialist führt eine Diagnose durch und entscheidet, ob ein Ersatzteil für eine
fehlerhafte Hardwarekomponente erforderlich ist.
● Ersatzteile werden als Eilsendung verschickt und die meisten vorrätigen Teile werden am selben Tag,
an dem Sie HP kontaktieren, versendet.
●
Verfügbar für die meisten HP Produkte mit aktuellen Gewährleistungen oder Verträgen
● In den meisten Ländern/Regionen verfügbar
Weitere Informationen zu „Reparatur durch den Kunden" finden Sie auf der Website
http://www.hp.com/go/selfrepair/.
12 Kapitel 2 Nützliche Links
Diese Nummern befinden sich auf einem Etikett auf der Rückseite der