Probleme Beim Einrichten Der Druckerhardware - HP Photosmart Pro B8800 Serie Benutzerhandbuch

Kapitel 5
Die Treiber können vom Assistenten „Neue Hardware gefunden" nicht auf der CD gefunden
werden (nur Windows)
Lösung: Lösen Sie das USB-Kabel vom Gerät. Klicken Sie im Assistent Neue Hardware gefunden auf die
Schaltfläche Abbrechen, und starten Sie die Softwareinstallation neu. Schließen Sie das USB-Kabel erst dann
an, wenn Sie während der Softwareinstallation dazu aufgefordert werden.
Der Computer reagiert während der Softwareinstallation nicht mehr.
Mögliche Ursache: Ein Virenschutzprogramm oder eine andere Anwendung wird im Hintergrund ausgeführt
und verlangsamt dadurch den Installationsvorgang.
Lösung: Warten Sie, bis alle Dateien von der Software kopiert wurden. Dies kann mehrere Minuten dauern.
Wenn der Computer nach mehreren Minuten immer noch nicht reagiert, starten Sie ihn neu. Deaktivieren oder
beenden Sie das Virenschutzprogramm, beenden Sie alle anderen Anwendungen, und installieren Sie die
Druckersoftware erneut.

Probleme beim Einrichten der Druckerhardware

Wenn beim Einrichten der Druckerhardware Probleme auftreten, finden Sie in diesem Abschnitt die möglichen
Lösungen. Weitere Informationen zum Lösen von Problemen beim Einrichten der Software finden Sie unter
Probleme beim Installieren der
Informationen im Abschnitt
Hinweis Umfassende Informationen zur Fehlerbehebung bei der Druckereinrichtung finden Sie im Tutorial zur
schnellen Inbetriebnahme auf der HP Photosmart-Software-CD. Führen Sie folgende Schritte aus, um das
Tutorial anzuzeigen:
Windows: Legen Sie die CD in den Computer ein, und klicken Sie auf Tutorial für schnelle Inbetriebnahme
anzeigen.
Macintosh: Legen Sie die CD in den Computer ein. Doppelklicken Sie auf das Symbol HP Software und dann
auf das Symbol HP Installationsprogramm.
Das animierte Tutorial für die schnelle Inbetriebnahme auf der CD beinhaltet Anweisungen zum Einrichten des
Druckers und zum Installieren der Software sowie Informationen zur Fehlerbehebung. Klicken Sie zum Anzeigen
der Informationen zur Fehlerbehebung auf Hilfe? unten links im Fenster des Tutorials für die schnelle
Inbetriebnahme.
Der Drucker ist an das Stromnetz angeschlossen, lässt sich jedoch nicht einschalten.
Lösung
• Möglicherweise liegt eine Stromüberlastung des Druckers vor. Ziehen Sie das Netzkabel des Druckers von
der Druckerrückseite ab. Warten Sie ca. 30 Sekunden, schließen Sie das Netzkabel wieder an, und schalten
Sie den Drucker ein.
• Der Drucker ist möglicherweise an eine ausgeschaltete Steckerleiste angeschlossen. Schalten Sie die
Steckerleiste und anschließend den Drucker ein.
• Möglicherweise ist das Netzkabel defekt.
Ich weiß nicht, wo ich die Druckköpfe einsetzen muss
Lösung: Vergewissern Sie sich, dass die blaue Abdeckung der Druckkopfeinheit vollständig geöffnet ist.
Ziehen Sie den blauen Griff nach vorne, um die Einheit freizugeben, und klappen Sie die Abdeckung ganz nach
oben. Daraufhin sind die Druckkopfhalterungen sichtbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt
Druckköpfe einsetzen im animierten Tutorial zur schnellen Inbetriebnahme.
30 Fehlerbehebung
Druckersoftware. Wenn Anzeige-LEDs auf dem Bedienfeld blinken, lesen Sie die
Fehlerstatus und Verhalten der Anzeige-LEDs.