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FAQ
Tipo de problema
Si la temperara ambiente está por debajo de los 0 °C o por encima de los 40 °C, puede
¿Qué debo hacer si el aspirador con mopa
que la batería del aspirador con mopa se descargue. Utilice únicamente el aspirador
con mopa en entornos con una temperatura comprendida entre 0–40 °C. Cárguelo
no se enciende?
antes de usarlo.
Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado en la base de carga y en
¿Qué debo hacer si el aspirador con mopa
la toma de corriente y asegúrese de que los contactos de carga estén limpios. Si no,
limpie los contactos de carga tanto de la base de carga como del aspirador con mopa
no se carga?
con un paño seco.
Asegúrese de que no hay demasiados obstáculos alrededor de la base de carga y póngala
¿Por qué no vuelve a la base de carga el
en un lugar sin obstáculos. Asegúrese de que no hay obstáculos a menos de 0,5 metros de
ambos lados, ni a menos de 1,5 metros de la parte delantera de la base de carga.Limpie el
aspirador con mopa?
área de señalización de la base.
¿Qué debo hacer si el aspirador con mopa
Apague el aspirador con mopa y vuelva a encenderlo.
no funciona correctamente?
El aspirador con mopa hace un ruido
Puede que haya un objeto extraño en el cepillo principal, cepillo lateral o en alguna de
las ruedas principales. Pare el aspirador con mopa y quite toda la suciedad.
extraño
Compruebe si el compartimento de polvo está lleno y, en ese caso, vacíelo. Además,
¿Por qué no limpia igual de bien que antes
compruebe el filtro y límpielo si es necesario, y compruebe si se ha enrollado algo en
el aspirador con mopa? ¿Por qué deja
alguno de los cepillos.
polvo?
La señal del Wi-Fi es débil. Asegúrese de que el aspirador con mopa está en una zona
con buena cobertura de Wi-Fi.
El aspirador con mopa no se puede
conectar al Wi-Fi
Hay algún problema con la conexión Wi-Fi. Restablezca el Wi-Fi y descargue la versión
más reciente de la aplicación Mi Home/Xiaomi Home y vuelva a conectarlo.
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Solución
Tipo de problema
Compruebe si el nivel de batería es suficiente. El aspirador con mopa necesita un nivel de
¿Por qué el aspirador con mopa no
batería del 15 % o más para comenzar una limpieza programada.
realiza la limpieza programada?
¿Consume electricidad el aspirador con
Si se deja el aspirador con mopa en la base de carga, consumirá una pequeña cantidad
mopa cuando se queda en la base de
de electricidad para que la batería mantenga un rendimiento óptimo en el modo
carga después de cargarse del todo?
suspensión.
¿Tengo que cargar el aspirador con
La batería de litio no sufre problemas de memoria y puede cargarla cuando quiera. No
mopa durante 16 horas las primeras
es necesario esperar 16 horas a que la batería se cargue por completo.
tres veces?
Compruebe que el compartimento de agua esté lleno y que la mopa esté bien puesta.
¿Qué debo hacer si no sale agua, o sale
Limpie la mopa periódicamente.
muy poca, al limpiar el suelo?
Asegúrese de que el depósito de agua esté bien cerrado.
Sale demasiada agua del módulo de fregado.
¿Por qué no reanuda la limpieza el
El aspirador con mopa no reanuda la limpieza en el modo no molestar (DND), o si se ha
colocado manualmente en la base de carga.
aspirador con mopa después de cargarse?
Mover el aspirador con mopa puede provocar que vuelva a posicionarse o que tenga
que escanear su entorno. Si el aspirador con mopa está demasiado lejos de la base de
El aspirador con mopa no regresa a la
carga, podría no ser capaz de volver automáticamente por su cuenta. En ese caso,
base de carga después de haberlo movido
deberá colocarlo manualmente en la base de carga.
Solución
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