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Kapitel
9.2
Fehlerdiagnose
Im Fehlerfall wechselt der EMS-800 vom Verkaufsmodus in den gesperrten Zustand,
das Display informiert den Kunden/Bediener/Betreiber mit der Meldung „Nicht
bereit". Um die Fehlerdiagnose und -bereinigung zu beschleunigen, gibt der EMS-
800 im Display ein Hinweis auf die Fehlerursache. Hierzu wird in der linken unteren
Ecke des Displays eine rote Buchstabenkombination angezeigt, die die Störung auf
eine Komponente eingrenzt.
Tab. 9-1
Anzeige im Display
P (Printer)
C x (Coin)
9.3
Störungstabelle
In der nachstehenden Tabelle sind einige Störungen, die während des Betriebes
auftreten und von Ihnen selbst behoben werden können, aufgeführt.
Können Sie die Störung nicht selbst beheben, benachrichtigen Sie umgehend Ihren
Fachhändler oder die Beckmann GmbH.
Tab. 9-2
Fehlerbereinigung
Fehler
Drucker druckt nicht
Druckbild ist schlecht.
Münze lässt sich nicht
einwerfen.
Eingeworfene Münze wird
nicht erkannt
Wertmarke wird nicht
ausgegeben.
RFID-Karte wird nicht
ausgegeben
Seite 9-2
Fehlerdiagnose
Ursache
Fehlendes Druckerpapier
Der seitliche Hebel der Druckkopf-
Positionssteuerung ist nicht vollständig
herausgezogen.
Papierstau im Drucker.
Der Drucker ist verschmutzt.
Münzprüfer durch Fremdkörper blockiert
Münze nicht einprogrammiert
Münzprüfer verunreinigt
Münzprüfer defekt
Wertmarkenvorrat erschöpft
Wertmarke im Hopper verklemmt
Fehlende Karten im Schacht
Karte in der Ausgabeeinheit verklemmt
Transportrollen der Ausgabeeinheit
verschmutzt.
Bedeutung
Weist auf einen Druckerfehler hin.
Weist auf einen Fehler in der Münzverarbeitung hin.
Beseitigung
Legen Sie Druckerpapier nach und führen Sie es in die
Papierzuführung (Feed). Siehe Kapitel Inbetriebnahme.
Ziehen Sie den seitlichen Hebel der
Druckkopfpositionssteuerung ganz heraus und führen
Sie das Papier erneut zu (Feed), siehe Kapitel 8.3.2.4
Beseitigen Sie den Papierstau und führen Sie das
Papier erneut zu..
Reinigen Sie den Drucker, siehe Kapitel Wartung.
Reinigen Sie den Münzprüfer, siehe Kapitel 8.3.2,
Seite 8-3.
Überprüfen Sie die Programmierung des Münzprüfers,
siehe Zulieferanleitung in Kapitel 11.2.1, Seite 11-4.
Reinigen Sie den Münzprüfer, siehe Kapitel 8.3.2,
Seite 8-3.
Sollte der Münzprüfer trotz Reinigung nicht
funktionieren, lassen Sie den Münzprüfer durch eine
Elektrofachkraft überprüfen und ggf. austauschen.
Füllen Sie den Münzvorrat auf, siehe Kapitel
Inbetriebnahme.
Nehmen Sie den Hopper aus dem EMS-800 und
entfernen Sie die verklemmte Münze, siehe Kapitel
Wartung
Legen Sie Karten nach, siehe Kapitel Inbetriebnahme.
Entfernen Sie die verklemmte Karte, siehe Kapitel
Wartung.
Reinigen Sie die Transportrollen der Ausgabeeinheit,
siehe Kapitel Wartung.
© Beckmann GmbH, Hövelhof, 2021
Störungen
Rev 1.1 EMS-800
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