Appendix A. Service und Support
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China
Flachbildmonitor Bedienungsanleitung
1 T24v-10
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Die folgenden Informationen beschreiben den technischen Support, der während der
Garantiedauer bzw. der Betriebslebenszeit des Produktes für Ihr Produkt verfügbar ist.
Eine vollständige Erklärung der Lenovo-Garantiebedingungen finden Sie in Lenovos
Erklärung zur eingeschränkten Garantie.
Nach Registrierung erhalten Sie Produktservice- und Supportaktualisierungen sowie
kostenlose und herabgesetzte Computerzubehörartikel und Inhalte. Besuchen Sie:
http://www.lenovo.com/support
Der technische Online-Support ist während der Betriebslebenszeit Ihres Produktes
über die Lenovo-Support-Internetseite verfügbar: http://www.lenovo.com/ support
Während der Garantiedauer wird auch Unterstützung beim Produktaustausch oder
Auswechseln defekter Komponenten bereitgestellt. Falls Ihre Option überdies in
einem Lenovo-Computer installiert ist, könnten Sie berechtigt sein, den Kundendienst
an Ihrem Standort in Anspruch zu nehmen. Ihr Kundendienst für technischen Support
hilft Ihnen, die für Sie optimale Alternative zu finden.
Unterstützung bei Installation und Konfiguration durch das Kundencenter wird im
Ermessen von Lenovo zurückgenommen oder gegen eine Gebühr zur Verfügung
gestellt; 90 Tage, nachdem die Option vom Markt genommen wurde, sind gegen eine
Gebühr zusätzliche Supportangebote, einschließlich
Schritt-für-Schritt-Installationshilfe, verfügbar.
Halten Sie zur Unterstützung des Kundendienstmitarbeiters möglichst viele der
folgenden Informationen bereit:
Optionsname
Optionsnummer
Kaufbeleg
Computerhersteller, Modell, Seriennummer und Anleitung
Exakter Wortlaut der Fehlermeldung (sofern verfügbar)
Beschreibung des Problems
Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres Systems
Halten Sie sich nach Möglichkeit bei Ihrem Computer auf. Möglicherweise führt der
Kundendienstmitarbeiter Sie während des Telefonats durch das Problem.
Telefonnummern können ohne Ankündigung geändert werden. Die aktuellsten Rufnummern
finden Sie hier: http://www.lenovo.com/support/phone
0800-666-0011 (Spanisch, Englisch)
1-800-041-267 (Englisch)
0810-100-654 (lokale Rufnummer) (Deutsch)
Garantieservice und Support: 02-339-36-11 (Niederländisch, Französisch)
0800-10-0189 (Spanisch)
Anrufe aus der Region Sao Paulo: 11-3889-8986
Anrufe von außerhalb der Region Sao Paulo: 0800-701-4815
(Portugiesisch)
800-1111 (Englisch)
1-800-565-3344 (Englisch, Französisch)
800-361-213 (Spanisch)
Technischer Support: 400-100-6000 (Mandarin)
(852) 3516-8977
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