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Support
Sollten Sie Hilfe benötigen, hilft der Remotezugriff, den Sie bei jeder Sitzung freigeben müssen, um unserem Supportteam den
Zugriff auf Ihren xo|one zu gewähren.
Mit „Start" beginnen Sie die Fernwartung, beim ersten Mal installiert der xo|one die Fernwartung nach. Nach kurzer Zeit
schaltet der Text auf Fernwartung aktiv um, außerdem erhalten Sie eine IP-Adresse, die mit 10.8.0.xxx beginnt. Geben Sie diese
Nummer auf Nachfrage dem Supportmitarbeiter. Dieser erhält damit vollen Zugriff auf Ihren xo|one.
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