Synology DS723+ Handbuch

Bevor Sie beginnen

Lieferumfang

Wenden Sie sich an Ihren Händler, falls in Ihrem Paket die unten aufgeführten Inhalte fehlen:

Synology DS723 auf einen Blick

Hinweise:

1. Weitere Informationen zur von Ihrem Synology NAS unterstützten Synology Expansion Unit finden Sie in der Synology Produktkompatibilitätsliste.

Systemmodi und LED-Anzeigen

Definitionen der Systemmodi
Es gibt 7 Systemmodi im Synology NAS. Die Systemmodi und ihre Definitionen sind wie folgt:

Systemmodi identifizieren
Sie können den Systemmodus anhand der POWER- und STATUS-LED-Anzeigen identifizieren. Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Tabelle.

Hinweise:

1. Bleibt die STATUS-LED statisch orange oder blinkt sie kontinuierlich orange, deutet dies auf Systemfehler wie Lüfterausfall, Systemüberhitzung oder Volume-Degradierung hin. Melden Sie sich bei DSM an, um detaillierte Informationen zu erhalten.

Übergänge zwischen Systemmodi
Um den Übergang zwischen Systemmodi besser zu verstehen, beachten Sie bitte die folgenden Beispiele:

• Eingeschaltet ohne installiertes DSM: Ausgeschaltet > Einschalten > DSM nicht bereit
• Eingeschaltet mit installiertem DSM: Ausgeschaltet > Einschalten > DSM nicht bereit > DSM ist betriebsbereit
• In den Ruhezustand wechseln und dann aus dem Ruhezustand aufwachen: DSM ist betriebsbereit > Im Ruhezustand > DSM ist betriebsbereit
• Herunterfahren: DSM ist betriebsbereit > Herunterfahren > Ausgeschaltet
• Stromausfall mit angeschlossener USV: DSM ist betriebsbereit > DSM nicht bereit (aufgrund von Stromausfall geht DSM in den abgesicherten Modus) > Herunterfahren > Ausgeschaltet > Einschalten (Stromversorgung wiederhergestellt, DSM startet neu) > DSM nicht bereit > DSM ist betriebsbereit

Weitere LED-Definitionen

Hinweise:

1. Wenn die Laufwerks-LED-Anzeige orange leuchtet, empfehlen wir Ihnen, sich bei DSM anzumelden und zu Storage Manager > HDD/SSD zu gehen, um weitere Informationen zu erhalten.
2. Bitte versuchen Sie, Ihr Synology NAS neu zu starten oder die Laufwerke erneut einzusetzen, und führen Sie dann das Diagnosetool des HDD/SSD-Herstellers aus, um den Gesundheitsstatus der Laufwerke zu überprüfen. Wenn Sie sich bei DSM anmelden können, führen Sie bitte den integrierten S.M.A.R.T.-Test durch, um die Laufwerke zu scannen. Bleibt das Problem ungelöst, wenden Sie sich bitte an den technischen Support von Synology.

Hardwarespezifikation

Hinweise:
Modellspezifikationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Aktuelle Informationen finden Sie auf der Synology-Website.

Ersatzteile

Informationen zu Ersatzteilen finden Sie hier, wenn Sie Systemlüfter, Festplatteneinschübe oder Netzteile ersetzen müssen.

Modellname	Bild	Beschreibung
Disk Tray Type D9		3,5"/2,5" Festplatteneinschub mit Sperre
FAN 92 92 25_1		Systemlüfter 92 92 25 mm
Adapter 65W_2		Adapter 65W Level VI

Optionales Zubehör

Mit Synology-Zubehör können Sie Ihr Synology NAS an unterschiedliche Geschäftsumgebungen anpassen, ohne sich um Kompatibilität und Stabilität sorgen zu müssen. Weitere Informationen finden Sie in der Synology Produktkompatibilitätsliste.

Sicherheitshinweise

• Vor direkter Sonneneinstrahlung und Chemikalien fernhalten. Sorgen Sie für eine stabile Umgebung ohne abrupte Temperatur- oder Feuchtigkeitsänderungen.
• Stellen Sie das Gerät immer aufrecht auf.
• Halten Sie das Gerät von Flüssigkeiten fern.
• Vor der Reinigung das Netzkabel/die Netzkabel ziehen und die Oberfläche mit einem feuchten Tuch abwischen. Verwenden Sie keine chemischen Aerosolreiniger.
• Um ein Umkippen des Geräts zu verhindern, stellen Sie es nicht auf Rollwagen oder instabile Oberflächen.
• Das/Die Netzkabel muss/müssen an die korrekte Versorgungsspannung angeschlossen werden. Stellen Sie sicher, dass die bereitgestellte Wechselspannung korrekt und stabil ist.
• Warnung, Stromschlaggefahr. Um das Gerät vollständig von der Stromversorgung zu trennen, stellen Sie sicher, dass alle Netzkabel von der Stromquelle getrennt sind.
• Es besteht Explosionsgefahr, wenn die Batterie durch einen falschen Typ ersetzt wird. Entsorgen Sie verbrauchte Batterien ordnungsgemäß.
• Das/Die Netzkabel muss/müssen in eine Steckdose mit Erdungsanschluss gesteckt werden.
• Halten Sie Ihre Körperteile von einem sich bewegenden Lüfter fern.
• Dieses Produkt muss von qualifiziertem Personal an einem Ort mit eingeschränktem Zugang (z. B. spezielle Geräteräume, Serviceschränke usw.) installiert werden.

Hardware-Einrichtung

Werkzeuge und Teile für die Komponenteninstallation

Bitte bereiten Sie die unten aufgeführten Werkzeuge und Teile vor, bevor Sie Ihr Synology NAS einrichten:

• Ein Schraubendreher (nur für 2,5-Zoll-Laufwerke)
• Mindestens ein 3,5-Zoll- oder 2,5-Zoll-SATA-Laufwerk (siehe hier für kompatible Laufwerksmodelle)

Wenn Sie ein Laufwerk installieren, das Daten enthält, formatiert das System das Laufwerk und löscht alle vorhandenen Daten. Bitte sichern Sie alle wichtigen Daten vor der Installation.

Laufwerke installieren

1. Um den Laufwerkseinschub zu entfernen, ziehen Sie ihn in die angezeigte Richtung, wie im Bild unten gezeigt.
   
2. Legen Sie die Laufwerke in die Laufwerkseinschübe ein.
3. Für 3,5-Zoll-Laufwerke: Entfernen Sie die Befestigungspaneele von den Seiten des Laufwerkseinschubs. Legen Sie das Laufwerk in den Laufwerkseinschub. Setzen Sie dann die Befestigungspaneele wieder ein, um das Laufwerk zu sichern.
   
4. Für 2,5-Zoll-Laufwerke: Entfernen Sie die Befestigungspaneele von den Seiten des Laufwerkseinschubs und bewahren Sie sie an einem sicheren Ort auf. Legen Sie das Laufwerk in den unten angegebenen Bereich des Laufwerkseinschubs, drehen Sie den Einschub um und ziehen Sie dann die mitgelieferten Schrauben fest, um das Laufwerk zu sichern.
   
5. Schieben Sie den bestückten Laufwerkseinschub in den leeren Laufwerksschacht und drücken Sie ihn hinein, bis Sie ein Klicken hören, wenn der Einschub einrastet.
   
   Hinweise:
   Stellen Sie sicher, dass der Einschub vollständig eingesetzt ist. Andernfalls funktioniert das Laufwerk möglicherweise nicht richtig.
6. Führen Sie den Schlüssel des Festplattenlaufwerkseinschubs in das Schloss des Festplattenlaufwerkseinschubs ein, drehen Sie den Schlüssel im Uhrzeigersinn (in die Position „I“), um den Griff des Festplattenlaufwerkseinschubs zu verriegeln, und entfernen Sie dann den Schlüssel.
   
7. Wiederholen Sie die oben genannten Schritte, um die anderen vorbereiteten Laufwerke zu installieren.
8. Die Laufwerke sind wie unten dargestellt nummeriert.
   

Hinweise:
Wenn Sie ein RAID-Volume erstellen möchten, empfehlen wir die Installation von Laufwerken gleicher Größe, um die Laufwerkskapazität optimal zu nutzen.

Netzwerk-Upgrade-Modul installieren

Ihr Synology NAS verfügt über einen Netzwerk-Upgrade-Steckplatz, der es Ihnen ermöglicht, ein Netzwerk-Upgrade-Modul für die LAN-Port-Erweiterung zu installieren.

So installieren Sie ein Netzwerk-Upgrade-Modul

1. Fahren Sie Ihr Synology NAS herunter. Trennen Sie alle Kabel von Ihrem Synology NAS, um mögliche Schäden zu vermeiden.
2. Entfernen Sie die beiden Schrauben am PCIe-Erweiterungsschild, um das Schild zu entfernen.
   
3. Setzen Sie das Netzwerk-Upgrade-Modul ein und ziehen Sie die beiden Schrauben fest, um das neu eingesetzte Modul zu sichern.
   

Hinweise:

• Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk-Upgrade-Modul vollständig eingesetzt ist. Andernfalls funktioniert das Netzwerk-Upgrade-Modul möglicherweise nicht richtig.

Hinzufügen eines Speichermoduls zu Synology NAS

Optionale Synology Speichermodule sind darauf ausgelegt, den Arbeitsspeicher Ihres Synology NAS zu erweitern. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um ein Speichermodul auf Ihrem Synology NAS zu installieren, zu überprüfen oder zu entfernen.

Die folgende Tabelle zeigt die Speicherkonfiguration für optimale Leistung:

So entfernen Sie das Speichermodul

1. Fahren Sie Ihr Synology NAS herunter. Trennen Sie alle Kabel von Ihrem Synology NAS, um mögliche Schäden zu vermeiden.
2. Entfernen Sie die Festplattenschächte aus den Laufwerksschächten. Die Speichersteckplätze befinden sich auf der inneren rechten Seite Ihres Synology NAS.
   
   Hinweise:

• Beim Entfernen der Laufwerkseinschübe werden empfindliche interne Komponenten freigelegt. Vermeiden Sie es, beim Entfernen oder Hinzufügen von Arbeitsspeicher etwas anderes als die Speicherbaugruppe zu berühren.

3. Die Speichersteckplätze sind wie unten dargestellt nummeriert.
   
4. Drücken Sie die Hebel auf beiden Seiten des Speichermoduls nach außen. Das Speichermodul wird aus seinem Steckplatz freigegeben.
5. Halten Sie das Speichermodul an den Kanten und entfernen Sie es aus dem Steckplatz.
   
6. Setzen Sie die Laufwerkseinschübe wieder in die Laufwerksschächte ein.
7. Schließen Sie die in Schritt 1 entfernten Kabel wieder an und drücken Sie dann den Netzschalter, um Ihr Synology NAS einzuschalten.

So installieren Sie das Speichermodul

1. Befolgen Sie Schritt 1 und 2 des Abschnitts „So entfernen Sie das Speichermodul“, um Ihr Synology NAS herunterzufahren, die Kabel zu trennen und die Laufwerkseinschübe zu entfernen.
2. Setzen Sie das neue Speichermodul in den leeren Steckplatz ein:
   1. Richten Sie den kleinen Spalt zwischen den Goldkontakten des Speichermoduls an der Kerbe des leeren Steckplatzes aus. Setzen Sie das Speichermodul in den Steckplatz ein. Stellen Sie sicher, dass das Modul richtig eingesetzt ist.
   2. Drücken Sie das Speichermodul vorsichtig nach unten, bis Sie ein Klicken hören.
      

Hinweise:

• Halten Sie das Speichermodul an den Kanten und vermeiden Sie es, die Goldkontakte zu berühren.
• Synology bietet keine vollständige Produktgarantie oder technischen Support, wenn ein nicht-Synology Speichermodul für ein Speicher-Upgrade verwendet wird.

3. Setzen Sie die Laufwerkseinschübe wieder in die Laufwerksschächte ein.
4. Schließen Sie die in Schritt 1 entfernten Kabel wieder an und drücken Sie dann den Netzschalter, um Ihr Synology NAS einzuschalten.

Um sicherzustellen, dass Ihr Synology NAS die neue Speicherkapazität erkennt

1. Installieren Sie DiskStation Manager DSM. Weitere Informationen finden Sie unter "Install DSM on Synology NAS" (DSM auf Synology NAS installieren).
2. Melden Sie sich bei DSM als admin oder als Benutzer der Gruppe administrators an.
3. Gehen Sie zu Control Panel (Systemsteuerung) > Info Center (Info-Zentrum) und überprüfen Sie Total Physical Memory (Gesamter physischer Speicher).

Wenn Ihr Synology NAS den Arbeitsspeicher nicht erkennt oder nicht erfolgreich startet, stellen Sie bitte sicher, dass das Speichermodul korrekt installiert ist.

Hinzufügen einer M.2 NVMe SSD zu Synology NAS

Sie können bis zu zwei M.2 NVMe 2280 SSDs in Ihrem Synology NAS installieren. Befolgen Sie die folgenden Schritte zur Installation und zum Entfernen des SSD-Moduls.

So installieren Sie ein M.2 NVMe SSD-Modul

1. Fahren Sie Ihr Synology NAS herunter. Trennen Sie alle Kabel von Ihrem Synology NAS, um mögliche Schäden zu vermeiden.
2. Die SSD-Steckplätze befinden sich an der Unterseite Ihres Synology NAS.
3. Entfernen Sie die beiden Abdeckungen, die die Module schützen. Sie sehen zwei leere Steckplätze, die wie unten dargestellt nummeriert sind.
   

Hinweise:

• Halten Sie das SSD-Modul an der Kante und vermeiden Sie es, die Goldkontakte zu berühren.

4. Beginnen Sie mit Steckplatz 1. Setzen Sie Ihr SSD-Modul in den leeren Steckplatz ein:
   1. Richten Sie den kleinen Spalt zwischen den Goldkontakten des SSD-Moduls an der Kerbe im leeren Steckplatz aus. Setzen Sie das Modul in den Steckplatz ein. Stellen Sie sicher, dass das Modul richtig eingesetzt ist.
   2. Drücken Sie den Hebel wie unten gezeigt nach außen. Halten Sie den Hebel gedrückt, drücken Sie das SSD-Modul nach unten und lassen Sie dann den Hebel los, um das SSD-Modul zu sichern. Bringen Sie die Abdeckungen wieder an.
      
5. Wiederholen Sie bei Bedarf die oben genannten Schritte, um ein zweites SSD-Modul in den zweiten Steckplatz zu installieren.
6. Schließen Sie die in Schritt 1 entfernten Kabel wieder an und drücken Sie dann den Netzschalter, um Ihr Synology NAS einzuschalten.

So entfernen Sie das M.2 NVMe SSD-Modul

1. Fahren Sie Ihr Synology NAS herunter. Trennen Sie alle Kabel von Ihrem Synology NAS, um mögliche Schäden zu vermeiden.
2. Drücken Sie den Hebel nach außen. Das Modul springt hoch und wird aus dem Steckplatz freigegeben.
3. Halten Sie das SSD-Modul fest und entfernen Sie es aus dem Steckplatz. Bringen Sie die Abdeckungen wieder an.
4. Schließen Sie die in Schritt 1 entfernten Kabel wieder an und drücken Sie dann den Netzschalter, um Ihr Synology NAS einzuschalten.

Starten Sie Ihr Synology NAS

1. Verwenden Sie das LAN-Kabel, um das Synology NAS mit Ihrem Switch, Router oder Hub zu verbinden.
2. Schließen Sie ein Ende des AC-Netzteils an den Stromanschluss Ihres Synology NAS an. Verbinden Sie ein Ende des AC-Netzkabels mit dem AC-Netzteil und das andere mit der Steckdose.
   
3. Drücken Sie den Netzschalter, um das Synology NAS einzuschalten.
   

Herzlichen Glückwunsch! Ihr Synology NAS ist jetzt online und von einem Netzwerkcomputer aus erkennbar.

DSM auf Synology NAS installieren

Nach Abschluss der Hardware-Einrichtung installieren Sie bitte DiskStation Manager DSM – das Browser-basierte Betriebssystem von Synology – auf Ihrer DS723.

DSM mit Web Assistant installieren

Ihre DS723 verfügt über ein integriertes Tool namens Web Assistant, das Ihnen hilft, die neueste Version von DSM aus dem Internet herunterzuladen und auf Ihrer DS723 zu installieren. Um den Web Assistant zu verwenden, befolgen Sie bitte die unten stehenden Schritte.

1. Schalten Sie Ihr Synology NAS ein.
2. Öffnen Sie einen Webbrowser auf einem Computer, der mit demselben Netzwerk wie Ihr Synology NAS verbunden ist.
3. Geben Sie eine der folgenden Adressen in die Adressleiste Ihres Browsers ein:
   1. find.synology.com
   2. synologynas: 5000
4. Der Web Assistant wird in Ihrem Webbrowser gestartet. Er sucht nach Ihrem Synology NAS im lokalen Netzwerk und findet es. Der Status Ihres Synology NAS sollte Nicht installiert sein.
   
5. Klicken Sie auf Connect (Verbinden), um den Einrichtungsprozess zu starten und den Anweisungen auf dem Bildschirm zu folgen.

Hinweise:

• Ihr Synology NAS muss mit dem Internet verbunden sein, um DSM mit dem Web Assistant zu installieren.
• Empfohlene Browser: Chrome, Firefox und Edge.
• Sowohl das Synology NAS als auch der Computer müssen sich im selben lokalen Netzwerk befinden.

6. Falls Sie den Installationsprozess versehentlich verlassen, bevor er abgeschlossen ist, melden Sie sich bei DSM als admin (Standard-Administratorkontoname) an, wobei das Passwort leer bleibt.

Weitere Informationen

Ihre DS723 ist nun einsatzbereit. Weitere Informationen oder Online-Ressourcen zu Ihrer DS723 ,besuchen Sie bitte die offizielle Website von Synology, die Schritt-für-Schritt Anleitungen und häufig gestellte Fragen enthält.

Systemwartung

Fehlerhaften Lüfter austauschen

Falls der Kühlerventilator auf der Rückseite des Synology NAS eine Fehlfunktion aufweist, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um den defekten Lüfter zu entfernen und durch einen neuen zu ersetzen.

Wir empfehlen Ihnen, während des Vorgangs Arbeitshandschuhe zu tragen und vorsichtig zu arbeiten, um Verletzungen zu vermeiden.

Fehlerhaften Lüfter entfernen

1. Fahren Sie Ihr Synology NAS herunter. Trennen Sie alle Kabel von Ihrem Synology NAS, um mögliche Schäden zu vermeiden.
2. Entfernen Sie die Festplattenschächte und legen Sie sie beiseite.
   
3. Entfernen Sie die beiden Schrauben, mit denen die Rückwand an der Rückseite Ihres Synology NAS befestigt ist.
   
4. Drücken Sie das Gehäuse nach außen und schieben Sie es dann seitlich, um es von Ihrem Synology NAS zu entfernen.
   

Hinweise:

• Wenn Sie das Gehäuse entfernen, liegen empfindliche interne Komponenten frei. Berühren Sie nichts außer dem Lüfter.

5. Entfernen Sie die Schraube, mit der die Kunststoff-Lüfterhalterung befestigt ist, und legen Sie die Kunststoff-Lüfterhalterung dann beiseite.
   
6. Entfernen Sie die beiden Schrauben sowie die PCIe-Erweiterungsblende unter den Lüftern an der Rückseite Ihres Synology NAS.
   
7. Entfernen Sie die vier Schrauben, mit denen die andere PCIe-Erweiterungsblende befestigt ist, und dann die Blende.
   
8. Entfernen Sie das Klebeband und ziehen Sie die Lüfterstecker ab. Werfen Sie das Klebeband nicht weg.
   
9. Entfernen Sie die Schrauben der Rückplatte.
   
10. Entfernen Sie den defekten Lüfter aus Ihrem Synology NAS.
    

Einen neuen Lüfter installieren

1. Die Lüfter müssen in die auf dem Bild unten angegebene Richtung installiert werden.
   
2. Installieren Sie die Schrauben der Rückplatte.
   
3. Stecken Sie den Lüfterstecker ein und befestigen Sie die Kabel wieder mit Klebeband.
   
4. Installieren Sie die beiden PCIe-Erweiterungsblenden und deren Schrauben wieder.
   
5. Installieren Sie die Kunststoff-Lüfterhalterung und ihre Schraube wieder.
   
6. Installieren Sie das Gehäuse wieder:
   1. Setzen Sie das Gehäuse wieder über Ihr Synology NAS.
      
   2. Stellen Sie sicher, dass die Schienen richtig ausgerichtet sind.
      
   3. Schieben Sie es nach innen in Richtung der Lüfter.
      
7. Installieren Sie die Schrauben, mit denen die Rückwand befestigt ist, wieder.
   
8. Setzen Sie die Festplattenschächte wieder ein.
   

Fehlerbehebung

• Fehlerbehebungen und Reparaturen sollten nur nach Genehmigung oder Anweisung durch das Synology Technical Support Team durchgeführt werden.

Hinweise:

• Dieses Kapitel beschreibt mögliche Probleme, die auftreten können. Nicht jedes Problem wird auf Ihrem Synology NAS auftreten. Bitte beachten Sie die entsprechenden Abschnitte für Fehlerbehebungsschritte, die speziell für das aufgetretene Problem gelten.

Checkliste zur Fehlerbehebung

Bevor Sie Fehlerbehebungs- oder Reparaturarbeiten durchführen, verwenden Sie die folgende Checkliste, um mögliche Ursachen für Hardwareprobleme auf Ihrem Synology NAS zu finden.

1. Entfernen Sie alle USB-Laufwerke, bevor Sie das Synology NAS einschalten.
2. Ist das Synology NAS an eine funktionierende Netzsteckdose angeschlossen?
3. Ist das Synology NAS eingeschaltet?
4. Leuchtet die POWER-LED?
5. Leuchtet die STATUS-LED?
6. Blinkt die ALERT-LED?
7. Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel fest sitzen und korrekt angeschlossen sind.
8. Wenn Sie kürzlich nicht-Hot-Swap-fähige Hardwarekomponenten (z. B. Speichermodule, NIC, PCIe-Karten) hinzugefügt haben, entfernen Sie die Komponente und überprüfen Sie, ob das Synology NAS ohne diese ordnungsgemäß funktioniert.
9. Verwenden Sie die neueste Version von DSM?
10. Wenn Sie keine Verbindung zu Ihrem Synology NAS über ein Netzwerk herstellen können, tauschen Sie das Netzwerkkabel aus und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. Stellen Sie zur Fehlerbehebung sicher, dass Sie Ihr Synology NAS direkt ohne Router, Switch oder Hub verbinden.)

Häufige Probleme und deren Behebung

Festplatte(n) wird/werden nicht erkannt

1. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Festplatte verwenden, die in der Synology Produkte Kompatibilitätsliste. aufgeführt ist.
2. Entfernen Sie die Festplatte aus dem Synology NAS und führen Sie eine Sichtprüfung durch:
   1. Vergewissern Sie sich, dass der Festplattenanschluss nicht beschädigt oder verbogen ist.
      
3. Ersetzen Sie die Festplatte durch eine neue und starten Sie das Synology NAS neu, um zu prüfen, ob das Problem durch die entfernte Festplatte verursacht wird.
4. Entfernen Sie die obere Abdeckung und prüfen Sie, ob die Stromversorgung und die Anschlüsse an der HDD-Backplane richtig eingesteckt sind.

Hinweise:

• Wenn das Synology NAS eingeschaltet ist, berühren Sie keine Teile der Platine mit Ihren Händen oder Werkzeugen.

5. Wenn das Problem nach Befolgen der obigen Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Synology, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Keine Verbindung zum Netzwerk möglich

1. Starten Sie das System neu und vergewissern Sie sich, dass der Netzwerkstatus und die Konfiguration korrekt sind.
2. Prüfen Sie, ob das Netzwerkkabel locker oder beschädigt ist, und ersetzen Sie es durch ein funktionierendes Netzwerkkabel.
3. Schließen Sie das Netzwerkkabel an einen anderen Port des Switches oder Hubs an.
4. Schließen Sie das Netzwerkkabel direkt an einen PC an, um zu prüfen, ob das Synology NAS normal verbunden werden kann.
5. Prüfen Sie das Innere und Äußere des Netzwerkports auf Staub oder Beschädigungen.
   
6. Prüfen Sie das Innere des Netzwerkports auf beschädigte oder verbogene Pins.
   
7. Wenn das Problem nach Befolgen der obigen Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Synology, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Externe USB-Geräte werden nicht erkannt

1. Führen Sie eine Sichtprüfung durch und prüfen Sie, ob der USB-Port verrostet ist, was eine schlechte Verbindung verursachen könnte.
2. Vergewissern Sie sich, dass das externe USB-Gerät mit Ihrem Synology NAS kompatibel ist.
3. Führen Sie eine Sichtprüfung durch und prüfen Sie, ob sich Fremdkörper im Port befinden.
4. Vergewissern Sie sich, dass die Stromversorgung für das externe USB-Gerät angeschlossen ist und Strom liefert.
5. Tauschen Sie das nicht funktionierende USB-Gerät mit einem aus, das nachweislich ordnungsgemäß funktioniert.
6. Wenn das Problem nach Befolgen der obigen Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Synology, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Erweiterungseinheit wird nicht erkannt

1. Vergewissern Sie sich, dass die Erweiterungseinheit mit Ihrem Synology NAS kompatibel ist.
2. Führen Sie eine Sichtprüfung durch und prüfen Sie, ob der Erweiterungsport verrostet ist, was eine schlechte Verbindung verursachen könnte.
3. Führen Sie eine Sichtprüfung durch und prüfen Sie, ob sich ein Fremdkörper im Erweiterungsport befindet oder dieser beschädigt ist.
4. Vergewissern Sie sich, dass das verbindende Erweiterungskabel richtig positioniert und sicher an den Erweiterungseinheiten angeschlossen ist.
   
   
   
5. Vergewissern Sie sich, dass die Stromversorgung für die Erweiterungseinheit angeschlossen ist und Strom liefert.
6. Ersetzen Sie das Erweiterungskabel durch ein Kabel, das nachweislich ordnungsgemäß funktioniert.
7. Wenn das Problem nach Befolgen der obigen Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Synology, um weitere Unterstützung zu erhalten.

PCIe-Netzwerkkarte wird nicht erkannt oder es kann keine Verbindung hergestellt werden
Bitte lesen Sie unter "Install Network Upgrade Module" (Netzwerk-Upgrade-Modul installieren) nach und vergewissern Sie sich, dass Ihr Netzwerk-Upgrade-Modul korrekt installiert ist.

Interne M.2 SSD wird nicht erkannt
Bitte lesen Sie unter "Add an M.2 NVMe SSD to Synology NAS" (M.2 NVMe SSD zu Synology NAS hinzufügen) nach und vergewissern Sie sich, dass Ihre M.2 NVMe SSD korrekt installiert ist.

Die Status-LED blinkt kontinuierlich
Wenn die Status-LED kontinuierlich blinkt und DSM die Meldungen "The temperature of the Synology NAS is too high. If the overheating issue persists, your Synology NAS may shut down to avoid hardware malfunctions" (Die Temperatur des Synology NAS ist zu hoch. Wenn das Überhitzungsproblem weiterhin besteht, könnte Ihr Synology NAS herunterfahren, um Hardwarefehlfunktionen zu vermeiden) oder "Fan on the Synology NAS has stopped working" (Lüfter im Synology NAS funktioniert nicht mehr) anzeigt, lesen Sie bitte unter "Replace the Malfunctioning Fan" (Fehlerhaften Lüfter ersetzen) nach und vergewissern Sie sich, dass Ihr Lüfter korrekt installiert und funktionsfähig ist.

Kein Einschalten nach Installation von RAM möglich
Bitte lesen Sie unter "Add a Memory Module to Synology NAS" (Speichermodul zu Synology NAS hinzufügen) nach und vergewissern Sie sich, dass Ihr Speichermodul korrekt installiert ist.

Kein vollständiges Einschalten möglich (Power-LED blinkt kontinuierlich)

1. Entladen Sie sich statisch.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Synology NAS ausgeschaltet ist.
3. Entfernen Sie alle angeschlossenen externen Geräte (USB, eSATA, Ethernet usw.), installierten Laufwerke und zusätzlichen installierten RAM (RAM von Drittanbietern wird nicht unterstützt).
4. Schalten Sie das Synology-System ein und warten Sie 10 Minuten, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.
5. Überprüfen Sie den Status der Power-Button-LED. Weitere Informationen zu den LED-Definitionen finden Sie unter "System modes and LED indicators" (Systemmodi und LED-Anzeigen).
   1. Wenn die Power-LED weiterhin blinkt oder ausgeschaltet bleibt, bedeutet dies leider, dass das Synology NAS einen Hardwarefehler aufweist. Bitte befolgen Sie die Anweisungen unter "Unable to finish powering on with no drives installed" (Kein vollständiges Einschalten ohne installierte Laufwerke möglich).
   2. Wenn die Power-LED statisch leuchtet, befolgen Sie bitte die Anweisungen in diesem Tutorial, um Probleme mit Laufwerken zu beheben.

Hinweise:

• Wenn die Power-LED statisch leuchtet, blinkt wahrscheinlich die ALERT-Leuchte orange, und das Synology NAS beginnt zu piepen — dies ist ein normales und erwartetes Verhalten. Sobald Sie alle Laufwerke getestet haben, sollte dies aufhören, es sei denn, eines oder mehrere Ihrer Laufwerke sind fehlerhaft.
• Die Möglichkeit, das Gerät anzupingen, bedeutet lediglich, dass die LAN-Ports funktionieren, aber nichts Weiteres von Bedeutung. Um die obigen Tests korrekt durchzuführen, stellen Sie sicher, dass die Power-LED statisch leuchtet und nicht weiter blinkt.

Kein vollständiges Einschalten ohne installierte Laufwerke möglich

1. Führen Sie alle Schritte im Abschnitt "Unable to finish powering on (power LED is blinking continuously)" (Kein vollständiges Einschalten möglich (Power-LED blinkt kontinuierlich)) aus.
2. Befolgen Sie die untenstehenden Schritte und führen Sie eine interne Prüfung durch:
   1. Ziehen Sie das/die Netzkabel ab.
   2. Entfernen Sie jeglichen installierten erweiterten Speicher, M.2 SSD und Netzwerk-Upgrade-Modul. Bitte befolgen Sie die Anweisungen unter "Add a Memory Module to Synology NAS" (Speichermodul zu Synology NAS hinzufügen), "Add an M.2 NVMe SSD to Synology NAS" (M.2 NVMe SSD zu Synology NAS hinzufügen) und "Install Network Upgrade Module" (Netzwerk-Upgrade-Modul installieren).
   3. Vergewissern Sie sich, dass die Hauptplatine korrekt installiert und von Synology hergestellt ist.
   4. Reinigen und installieren Sie die Speichermodule neu. Stellen Sie sicher, dass Speicherslots und Speichermodule frei von Staub, Schmutz und anderen Fremdkörpern sind.
3. Wenn sich Staub und Schmutz im Synology NAS angesammelt haben, reinigen Sie es, bevor Sie den Einschaltvorgang erneut versuchen.
4. Wenn das Problem nach Befolgen der obigen Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Synology, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Keine Stromversorgung nach Drücken des Netzschalters
Führen Sie die folgenden grundlegenden Umgebungsprüfungen durch:

1. Vergewissern Sie sich, dass das/die Netzkabel normal funktioniert/funktionieren und nicht beschädigt ist/sind.
2. Vergewissern Sie sich, dass das/die Netzkabel sowohl in der Steckdose als auch im Synology NAS richtig eingesteckt ist/sind.
3. Vergewissern Sie sich, dass die Wechselstromversorgung die Spannungsanforderungen (110V - 220V) erfüllt. Wenn eine USV an das Synology NAS angeschlossen ist, trennen Sie diese vorübergehend und verwenden Sie stattdessen Wechselstrom.
4. Entfernen Sie alle externen E/A-Geräte (wie externe Festplatten/USB/LAN/eSATA). Behalten Sie nur die Stromversorgung bei und vergewissern Sie sich, dass das Synology NAS ordnungsgemäß eingeschaltet werden kann.

Wenn sich das Synology NAS nach Durchführung der Umgebungsprüfung immer noch nicht einschalten lässt, befolgen Sie die untenstehenden Schritte und führen Sie eine interne Prüfung Ihres Synology NAS durch.

1. Entfernen Sie das/die Netzkabel und nehmen Sie die obere Abdeckung ab.
2. Vergewissern Sie sich, dass die LED-Kabel richtig eingesteckt sind.
3. Vergewissern Sie sich, dass die PSU-Anschlüsse richtig eingesteckt sind.
4. Entfernen Sie jeglichen installierten erweiterten Speicher, M.2 SSD und Netzwerk-Upgrade-Modul. Bitte befolgen Sie die Anweisungen unter "Add a Memory Module to Synology NAS" (Speichermodul zu Synology NAS hinzufügen), "Add an M.2 NVMe SSD to Synology NAS" (M.2 NVMe SSD zu Synology NAS hinzufügen) und "Install Network Upgrade Module" (Netzwerk-Upgrade-Modul installieren).
5. Prüfen Sie, ob sich Staub auf den internen Komponenten angesammelt hat; falls ja, muss dieser gereinigt werden.
6. Schließen Sie das/die Netzkabel wieder an und versuchen Sie erneut, das Synology NAS einzuschalten.
7. Wenn das Problem nach Befolgen der obigen Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Synology, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Kein Einschalten nach Anschluss der USV möglich

1. Vergewissern Sie sich, dass das/die Netzkabel für die USV und das Synology NAS richtig eingesteckt ist/sind.
2. Prüfen Sie, ob die von der USV gelieferte Stromversorgung stabil ist.
3. Schließen Sie das/die Netzkabel des Synology NAS direkt an die Wechselstromsteckdose an und vergewissern Sie sich, dass es eingeschaltet werden kann.
4. Vergewissern Sie sich, dass das USV-System mit dem Synology NAS kompatibel ist.
5. Wenn das Problem nach Befolgen der obigen Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Synology, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Bevor Sie den technischen Support von Synology kontaktieren

Bevor Sie den technischen Support von Synology kontaktieren, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um das Problem selbst zu lösen:

• Verwenden Sie die Informationen zur Fehlerbehebung in diesem Handbuch.
• Befolgen Sie die Anweisungen in der "Troubleshooting checklist" (Checkliste zur Fehlerbehebung).
• Suchen Sie nach aktualisierten Informationen, neuen Gerätetreibern und Hinweisen und Tipps im Synology Knowledge Center.

Halten Sie sich, wenn möglich, bei Ihrem Produkt auf, wenn Sie den technischen Support von Synology kontaktieren, und halten Sie die folgenden Informationen bereit:

• Produktmodellname
• Seriennummern Ihrer Synology-Produkte
• Problembeschreibung
• Genaue Formulierung von Fehlermeldungen
• Hardware- und Softwarekonfigurationsinformationen

Kontakt zum technischen Support von Synology

Während der Garantiezeit erhalten Sie Hilfe und Informationen über den technischen Support von Synology. Geschultes Servicepersonal steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Ermittlung eines Hardwareproblems und der Entscheidung, welche Maßnahmen zur Behebung des Problems erforderlich sind, zu helfen.

Die Garantie deckt Folgendes nicht ab:

• Ersatz oder Verwendung von Teilen, die nicht für oder von Synology hergestellt wurden, oder von Synology-Teilen, die nicht unter die Garantie fallen
• Identifizierung von Software-Problemquellen
• Installation und Wartung von Anwendungsprogrammen

Sollte festgestellt werden, dass Austauschdienste erforderlich sind, wenden Sie sich bitte an den lokalen Wiederverkäufer oder Distributor, bei dem Sie das Produkt erworben haben, um weitere Unterstützung zu erhalten. Synology bietet keine direkten Austauschdienste außerhalb Nordamerikas an.)

Hinweise:

• Weitere Informationen zu den Garantiebestimmungen von Synology finden Sie in diesem Artikel.

Informationen, Hilfe und Service erhalten

Synology veröffentlicht eine breite Palette von unterstützenden Dokumentationen.

In der KnowledgeBase finden Sie nützliche Hilfe- und FAQ-Artikel sowie Video-Tutorials, die Prozesse in praktische Schritte unterteilen.

Außerdem finden Sie Benutzerhandbücher, Lösungsleitfäden, Broschüren und Whitepaper. Erfahrene Benutzer und Administratoren finden Antworten und Anleitungen in den Entwicklerhandbüchern.

Sie haben ein Problem und finden die Lösung nicht in unserer offiziellen Dokumentation? Suchen Sie in der Synology Community nach Hunderten von Antworten von Benutzern und Supportmitarbeitern oder erreichen Sie den technischen Support von Synology über das Webformular, per E-Mail oder Telefon.

Referenzen

• How do I reset my Synology NAS? (For DSM 6.2.4 or above) - Synology Knowledge Center
• Spare Parts | Synology Inc.
• Compatibility List | Synology Inc.
• Compatibility List | Synology Inc.
• Synology Web Assistant
• Knowledge Center
• Compatibility List | Synology Inc.
• My Synology NAS cannot boot up and the Power LED indicator keeps blinking. What can I do? - Synology Knowledge Center
• Knowledge Center
• Contact Us | Synology Inc.
• How do I make a warranty claim for my Synology product? - Synology Knowledge Center
• Navigate Desktop | DSM - Synology Knowledge Center
• Synology Knowledge Center
• Synology Knowledge Center
• Synology Knowledge Center
• Synology Knowledge Center
• Synology Knowledge Center

Anleitung herunterladen

Hier können Sie die vollständige PDF-Version des Handbuchs herunterladen. Sie kann zusätzliche Sicherheitsanweisungen, Garantieinformationen, FCC-Regeln usw. enthalten.

Synology DS723+ Handbuch herunterladen

Verfügbare Sprachen