Motorola MB7220 Handbuch

Im Lieferumfang Ihres Modems enthalten

Erste Schritte

Wenn Sie keinen Kabelmodemdienst haben, bestellen Sie diesen bitte bei Ihrem Kabelanbieter.
Schließen Sie Ihr Modem nun an, wie auf der nächsten Seite gezeigt.

Anschluss an ein Koaxialkabel
Auf der nächsten Seite müssen Sie Ihr Modem an ein "live" (aktives) Koaxialkabel anschließen. Manchmal ist bereits ein Kabel vorhanden. Manchmal ist eine Koaxial-Wandbuchse verfügbar, und Sie verbinden diese mit einem Koaxialkabel. Ihr Modem kann auch ein an einen Fernseher angeschlossenes Koaxialkabel über einen Koaxial-Splitter gemeinsam nutzen.

ÜBERSICHT

Vorbereitung zur Aktivierung

Bis jetzt sollten Sie Folgendes getan haben:

• Kabel-Internetdienst abonniert.
• Ihr Kabelmodem angeschlossen.
• Ihr Kabelmodem eingeschaltet. Dazu muss der On/Off (Ein/Aus)-Schalter auf On (Ein) stehen. Warten Sie, bis die grüne Online-Verbindungsanzeige aufhört zu blinken und dauerhaft leuchtet. Dies kann bis zu 15 Minuten dauern.

Sie sollten eine aktuelle Kabelrechnung zur Hand haben, da diese Ihre Kontonummer enthält, die Sie wahrscheinlich benötigen werden.
Wenn Sie nach Informationen zu Ihrem Kabelmodem gefragt werden, finden Sie diese auf dem Etikett an der Unterseite des Modems.

Aktivieren

Bei einigen Dienstanbietern erfolgt die Aktivierung telefonisch. Viele Dienstanbieter, darunter Comcast und Cox, bevorzugen die Aktivierung durch Öffnen des Webbrowsers eines Computers, der an den Ethernet-Port des MB7220 angeschlossen ist.

Nur für Comcast XFINITY Nutzer:
Wenn die Aktivierungsseite nicht in Ihrem Browser erscheint, besuchen Sie bitte www.xfinity.com/internetsetup für weitere Informationen und zur Aktivierung Ihres Modems.

Wenn nach Befolgen der oben genannten Browseranweisungen keine Registrierungsseite erscheint, müssen Sie sich an Ihr Kabelunternehmen wenden, um Ihr Modem zu registrieren. Hier ist eine Liste von Telefonnummern einiger großer Kabelanbieter. (Beachten Sie, dass diese Liste Änderungen unterliegen kann.)
Comcast 1 (855) 652-3446
Time Warner 1 (855) 704 4503
Bright House 1 (888) 289-8988
Suddenlink 1 (877) 794-2724
Cable One 1 (877) 692 2253
Cox 1 (888) 556-1193
RCN 1 (866) 832-4726
Sobald Ihr Kabelmodem entweder online oder telefonisch registriert ist, wird Ihr Dienstanbieter Ihren Kabelmodemdienst bereitstellen. Dies dauert in der Regel weniger als 5 Minuten, kann aber in einigen Fällen 30 Minuten oder länger dauern.

Sobald Sie aktiviert haben, sollten Sie Internetzugang für alle Geräte haben, die an Ihr Kabelmodem angeschlossen sind. Herzlichen Glückwunsch!
Wenn Ihr Kabelmodem NICHT funktioniert, lesen Sie die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung.

Wenn Sie einen Router anschließen möchten

Diese Verbindung ist optional und wird nach der Aktivierung des Kabelmodems hergestellt. Ein WLAN-Router ermöglicht es mehreren Geräten (Computern, Smartphones, Tablets, Videogeräten, Spielkonsolen...), die Internetverbindung Ihres Kabelmodems zu teilen, entweder drahtlos oder über eine direkte Ethernet-Verbindung.

1. Das Kabelmodem und der Router sollten beide ausgeschaltet sein.
2. Stecken Sie das Ethernet-Kabel des Kabelmodems in den WAN-Port des Routers. (Möglicherweise müssen Sie das Kabel zuerst von Ihrem Computer trennen.)
3. Schalten Sie das Kabelmodem ein. Warten Sie, bis die ONLINE-Anzeige dauerhaft leuchtet.
4. Schalten Sie den Router ein. Warten Sie, bis der Router seine Startsequenz abgeschlossen hat.
5. Die LAN-Anzeige an Ihrem Modem sollte leuchten, um die Ethernet-Verbindung zu Ihrem Router anzuzeigen. Befolgen Sie die Anweisungen Ihres Routers zur Einrichtung des Routers und der verbundenen Geräte.

Versuchen Sie, mit einem Computer oder einem anderen an den Router angeschlossenen Gerät eine Verbindung zum Internet herzustellen. Wenn es funktioniert, herzlichen Glückwunsch! Die Installation ist abgeschlossen.

Leuchtanzeigen an der Vorderseite

ANZEIGE	FARBE	BESCHREIBUNG
Ethernet LAN-Port	Grün oder Gelb	Blinkend: Ethernet-Daten fließen Grün: Verbunden mit höchster LAN-Geschwindigkeit, 1 Gbit/s Gelb: Verbunden mit 10 oder 100 Mbit/s AUS: Keine Verbindung
Online	Grün	Blinkend: Versucht online zu gehen AN: Online AUS: Offline
Upstream	Grün oder Blau	Grün blinkend: Bereichssuche läuft Grün AN: Auf 1 Kanal verbunden Blau blinkend: Verhandelt gebündelte Kanäle † Blau AN: Mit 2 oder mehr Kanälen gebündelt AUS: Upstream nicht verbunden
Downstream	Grün oder Blau	Grün blinkend: Scannt nach DS-Kanal Grün AN: Auf 1 Downstream-Kanal verbunden Blau blinkend: Verhandelt gebündelte Kanäle † Blau AN: Mit 2 oder mehr Kanälen gebündelt
Strom	Grün	AN: Kabelmodem eingeschaltet AUS: Kabelmodem ausgeschaltet

^† Wenn eine blaue Anzeige kontinuierlich blinkt, deutet dies auf einen Teildienst hin (mindestens ein zugewiesener Kanal hat die Bündelung nicht abgeschlossen). Sie sollten dennoch hohe Internetgeschwindigkeiten erhalten, aber Ihr Dienstanbieter möchte dies möglicherweise wissen, um sein Netzwerk anzupassen.

Tipps zur Fehlerbehebung

Was tun, wenn ich direkt nach der Installation keine Internetverbindung herstellen kann?

• Schalten Sie zuerst Ihr Kabelmodem für mindestens 8 Sekunden aus und dann wieder ein, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
• Überprüfen Sie die Verbindungen, die Sie zu Ihrem Kabelmodem hergestellt haben – Strom, Ethernet und Koaxialkabel. Sind diese Verbindungen in Ordnung?
• Stellen Sie sicher, dass das Netzteil des Modems in eine funktionierende Steckdose gesteckt ist und dass das Ethernet-Kabel sicher angeschlossen ist.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Koaxialkabel "live" (aktiv) ist. Sie können dies überprüfen, indem Sie es mit einem Fernseher verwenden.
• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihrem Kabelanbieter die korrekten Einrichtungsdaten übermittelt haben.
• Wenden Sie sich an Ihren Kabelanbieter, um sicherzustellen, dass dieser Ihren Internetdienst aktiviert hat.

Was tun, wenn mein Kabelmodem funktioniert hat und dann aufhört zu funktionieren?

• Schalten Sie zuerst Ihr Kabelmodem für mindestens 8 Sekunden aus und dann wieder ein, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
• Wenn die Anzeigen des Modems nicht leuchten, überprüfen Sie, ob das Modem Strom von seinem Netzteil erhält und ob der Ein-/Aus-Schalter des Modems eingeschaltet ist.
• Überprüfen Sie die Kabel Ihres Kabelmodems.
• Erkundigen Sie sich bei Ihrem Dienstanbieter. Manchmal gibt es einen Dienstausfall oder ein anderes Dienstproblem.

Was tun, wenn ich Internetdienst habe, aber meine Geschwindigkeit enttäuschend ist?

• Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, welche Geschwindigkeit Sie bezahlen.
• Überprüfen Sie die Geschwindigkeit mit einem Computer, der an das Modem angeschlossen ist. Verwenden Sie eines der Tools, die Sie finden, wenn Sie nach dem Ausdruck: Breitband-Geschwindigkeitstest suchen.
• Wenn Sie eine gute Geschwindigkeit erhalten, wenn ein Computer an das Modem angeschlossen ist, haben Sie möglicherweise ein Routerproblem.
• Einige Video-Streaming-Dienste geraten in Engpässe, besonders zu Stoßzeiten wie nach dem Abendessen. Prüfen Sie, ob Sie das Geschwindigkeitsproblem zu weniger ausgelasteten Zeiten haben.
• Versuchen Sie, Ihr Kabelmodem näher an dem Punkt anzuschließen, an dem das Koaxialkabel in Ihr Haus kommt. So können Sie feststellen, ob die Verkabelung Ihres Hauses ein Problem darstellt.
• Wenn Sie einen Splitter mit Ihrem Kabelmodem verwenden, versuchen Sie das Kabelmodem ohne Splitter zu verwenden, um zu sehen, ob das hilft. Wenn ja, benötigen Sie möglicherweise einen besseren Splitter.

Was tun, wenn mir gesagt wird, dass mein Kabelmodem nicht für meinen Kabelmodemdienst zugelassen ist?
Das stimmt wahrscheinlich nicht. Führende Kabelanbieter haben eine Liste zertifizierter Kabelmodems, und Sie können die Liste Ihres Dienstanbieters überprüfen. Informationen zu Zertifizierungen finden Sie auch unter www.motorolacable.com/services

Haben Sie weitere Fragen? Wir haben viele weitere Informationen unter www.motorolacable.com/mentor
Wir helfen Ihnen gerne.
Bitte besuchen Sie unsere Support-Website oder rufen Sie unsere Support-Spezialisten an. Unsere Website enthält Informationen zu Motorola Mentor und bietet auch Informationen zu Rücksendungen und Garantie.
www.motorolacable.com/support
E-Mail: support@motorolacable.com
Telefon: 800-753-0797

Referenzen

• Aktivieren Sie ein Xfinity Gateway oder ein Drittanbieter-Modem mit der Xfinity App - Xfinity Support

Anleitung herunterladen

Hier können Sie die vollständige PDF-Version des Handbuchs herunterladen. Sie kann zusätzliche Sicherheitsanweisungen, Garantieinformationen, FCC-Regeln usw. enthalten.

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