Seagate Ultra Touch – Festplattenhandbuch

Einleitung

Seagate Ultra Touch ist die ultimative Möglichkeit, Fotos, Videos und Musik von Ihrem Computer oder kompatiblen Android-Gerät zu speichern.

Häufig gestellte Fragen zu Ihrem Laufwerk finden Sie unter Häufig gestellte Fragen oder besuchen Sie den Seagate Kundensupport.

Lieferumfang

• Seagate Ultra Touch
• USB-A (USB 3.0 & 2.0) Kabel
• USB-C-Adapter

Bewahren Sie die Verpackung auf. Sollten Probleme mit Ihrem Gerät auftreten und Sie möchten es umtauschen, muss das Gerät in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Mindestsystemanforderungen

Anschlüsse

Verbinden Sie Ihr Seagate Ultra Touch mit einem Computer, der über einen USB-A- (USB 3.0 oder 2.0) oder USB-C-Anschluss verfügt.

Sie können Seagate Ultra Touch auch an kompatible Android-Mobilgeräte mit einem USB-C-Anschluss anschließen. Verwenden Sie den mitgelieferten Adapter für die USB-C-Verbindung.

Betriebssystem

• Windows® 7 oder höher
• macOS® 10.12 oder höher
• Android 8.0 oder höher

Mindestfreier Speicherplatz

• 600 MB empfohlen

Erste Schritte

Registrieren Sie Seagate Ultra Touch und beginnen Sie mit der Sicherung von Dateien von Ihren PC/Mac-Computern und kompatiblen Android-Mobilgeräten.

PC/Mac-Computer

USB-Kabel anschließen

Bevor Sie Ultra Touch anschließen, überprüfen Sie den Typ des USB-Anschlusses an Ihrem Computer.

USB-A-Anschluss

Verwenden Sie das Micro-B-zu-USB-A-Kabel, wenn Ihr Computer über einen USB-A-Anschluss verfügt.

USB-C-Anschluss

Wenn Ihr Computer über einen USB-C-Anschluss verfügt, verwenden Sie das Micro-B-zu-USB-A-Kabel mit dem USB-C-Adapter.

Seagate Ultra Touch einrichten

Der Einrichtungsvorgang ermöglicht Ihnen:

Erfahren Sie mehr über Toolkit

Für Details zu den Toolkit-Funktionen siehe das Benutzerhandbuch von Toolkit.

Ihr Computer muss mit dem Internet verbunden sein, um Toolkit zu installieren und auszuführen.

Hier starten

Verwenden Sie einen Dateimanager wie Finder oder Datei-Explorer, öffnen Sie Ultra Touch und starten Sie Start Here Win (Hier starten Win) oder Start Here Mac (Hier starten Mac).

Ihr Gerät registrieren

Auf der Registrierungsseite klicken Sie auf Register using your PC or Mac (Mit Ihrem PC oder Mac registrieren). Geben Sie Ihre Informationen ein und klicken Sie auf Register (Registrieren).

Toolkit herunterladen

Klicken Sie bei Aufforderung auf die Schaltfläche Download (Herunterladen).

Toolkit installieren

Verwenden Sie einen Dateimanager wie Finder oder Datei-Explorer und navigieren Sie zu dem Ordner, in dem Sie Downloads erhalten.

Klicken Sie auf die Datei SeagateToolkit.exe, um die Anwendung zu starten.

Öffnen Sie die Datei SeagateToolkit.zip. Klicken Sie auf den Seagate Toolkit Installer, um die Anwendung zu starten.

Android-Mobilgeräte

Ihr Android-Mobilgerät muss mit dem Internet verbunden sein, um den Einrichtungsvorgang zu starten.

Seagate Mobile Touch herunterladen

Gehen Sie auf Ihrem Android-Mobilgerät zum Google Play Store und laden Sie die Seagate Mobile Touch App herunter.

Alternativ scannen Sie den folgenden QR-Code mit Ihrem Android-Gerät, um den Google Play Store zu öffnen:

Ihr Android-Mobilgerät anschließen

Seagate Mobile Touch öffnen

Sobald Sie Mobile Touch heruntergeladen und Seagate Ultra Touch mit Ihrem Android-Mobilgerät verbunden haben, öffnen Sie die App und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Laufwerk zu registrieren und mit der Sicherung von Dateien zu beginnen.

Seagate Ultra Touch sicher von Ihrem Computer und Android-Mobilgerät entfernen

Werfen Sie ein Speicherlaufwerk immer von Ihrem Computer aus, bevor Sie es physisch trennen. Ihr Computer muss Datei- und Wartungsoperationen auf dem Laufwerk durchführen, bevor es entfernt wird. Wenn Sie das Laufwerk abziehen, ohne die Software des Betriebssystems zu verwenden, können Ihre Dateien beschädigt oder korrumpiert werden.

Windows

Verwenden Sie das Tool zum sicheren Entfernen von Hardware, um ein Gerät auszuwerfen.

1. Klicken Sie auf das Safely Remove (Hardware sicher entfernen)-Symbol in Ihrer Windows-Taskleiste, um die Geräte anzuzeigen, die Sie auswerfen können.
   
2. Wenn Sie das Symbol Safely Remove Hardware (Hardware sicher entfernen) nicht sehen, klicken Sie auf den Pfeil Show hidden icons (Ausgeblendete Symbole anzeigen) in der Taskleiste, um alle Symbole im Infobereich anzuzeigen.
3. Wählen Sie in der Geräteliste das Gerät aus, das Sie auswerfen möchten. Windows zeigt eine Benachrichtigung an, wenn das Gerät sicher entfernt werden kann.
4. Trennen Sie das Gerät vom Computer.

Mac

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie Ihr Gerät von einem Mac auswerfen können. Nachfolgend finden Sie zwei Optionen.

Auswerfen über das Finder-Fenster

1. Öffnen Sie ein Finder-Fenster.
2. Gehen Sie in der Seitenleiste zu Geräte und suchen Sie das Laufwerk, das Sie auswerfen möchten. Klicken Sie auf das Auswurfsymbol rechts neben dem Laufwerksnamen.
3. Sobald das Gerät aus der Seitenleiste verschwindet oder das Finder-Fenster geschlossen wird, können Sie das Schnittstellenkabel von Ihrem Mac trennen.

Auswerfen über den Schreibtisch

1. Wählen Sie das Desktop-Symbol für Ihr Gerät aus und ziehen Sie es in den Papierkorb.
2. Wenn das Gerätesymbol nicht mehr auf Ihrem Schreibtisch sichtbar ist, können Sie das Gerät physisch von Ihrem Mac trennen.

Android

Auswerfen über Seagate Mobile Touch

Sie können das Laufwerk mit der Seagate Mobile Touch App auswerfen.

1. Tippen Sie auf das Navigationssymbol.
2. Tippen Sie auf das Auswurfsymbol neben Seagate Ultra Touch.

Optionale Formatierung und Partitionierung

Seagate Ultra Touch ist mit exFAT vorformatiert, um die Kompatibilität mit PC-/Mac-Computern und Android-Mobilgeräten zu gewährleisten. Wenn Sie das Laufwerk nur mit einem Computertyp verwenden, können Sie die Leistung beim Kopieren von Dateien optimieren, indem Sie das Laufwerk im nativen Dateisystem Ihres Betriebssystems formatieren — NTFS für Windows oder HFS+ für macOS. Wenn Sie das Laufwerk auch mit Android verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie ein kompatibles Format wie exFAT verwenden.

Über Dateisystemformate

NTFS — Das native Dateisystem für Windows. macOS kann NTFS-Volumes lesen, aber nicht nativ darauf schreiben. NTFS wird nicht für Verbindungen mit kompatiblen Android-Mobilgeräten empfohlen.

Mac OS Extended (HFS+) — Ein Apple-Dateisystem, das für macOS 10.12 und früher optimiert ist. Dieses Dateisystem bleibt die beste Option für externe Festplatten und ist das einzige Format, das mit Time Machine kompatibel ist. Windows kann HFS+ (journaled)-Volumes nicht nativ lesen oder beschreiben. HFS+ wird nicht für Verbindungen mit kompatiblen Android-Mobilgeräten empfohlen.

APFS (Apple File System) — Ein Apple-Dateisystem, das für Solid-State-Laufwerke (SSDs) und Flash-basierte Speichersysteme optimiert ist. Beachten Sie die folgenden Einschränkungen:

• Sie können eine APFS-formatierte Festplatte nicht als Time Machine-Backup-Laufwerk verwenden. Formatieren Sie Seagate Ultra Touch mit HFS+, wenn Sie es mit Time Machine verwenden möchten.
• APFS wird nur unter macOS 10.13 oder neuer unterstützt.
• APFS wird nicht für Verbindungen mit kompatiblen Android-Mobilgeräten empfohlen.

exFAT — Kompatibel mit macOS und Windows. exFAT ist kein Journaling-Dateisystem, was bedeutet, dass es anfälliger für Datenbeschädigungen sein kann, wenn Fehler auftreten oder das Laufwerk nicht ordnungsgemäß vom Computer getrennt wird.

FAT32 — Kompatibel mit macOS und Windows. FAT32 ist jedoch ein älteres Dateisystem, das für Festplatten mit geringer Kapazität konzipiert wurde und nicht für moderne Festplatten oder Betriebssysteme empfohlen wird. Eine FAT32-Partition kann bei Formatierung auf einem Windows-PC bis zu 32 GB erreichen.

So wählen Sie das Dateisystemformat

Verwenden Sie NTFS, wenn:

...Sie das Speichergerät an Windows-Computer anschließen und einem Mac das Schreiben auf die Festplatte nicht gestatten müssen. NTFS wird nicht für Verbindungen mit kompatiblen Android-Mobilgeräten empfohlen.

Verwenden Sie HFS+, wenn:

...Sie das Speichergerät an Mac-Computer anschließen und einem Windows-Computer das Lesen oder Schreiben auf die Festplatte nicht gestatten müssen. HFS+ ist das einzige Format, das mit Time Machine kompatibel ist. HFS+ wird nicht für Verbindungen mit kompatiblen Android-Mobilgeräten empfohlen.

Verwenden Sie APFS, wenn:

...Sie das Speichergerät an Mac-Computer anschließen und einem Windows-Computer das Lesen oder Schreiben auf die Festplatte nicht gestatten müssen. Verwenden Sie APFS nicht, wenn Sie Seagate Ultra Touch mit Time Machine verwenden möchten oder wenn auf Ihrem Computer nicht macOS 10.13 oder neuer läuft. APFS wird nicht für Verbindungen mit kompatiblen Android-Mobilgeräten empfohlen.

Verwenden Sie exFAT, wenn:

...Sie sowohl Mac- als auch Windows-Computern das Lesen und Schreiben auf die Festplatte gestatten müssen. exFAT wird bei der Verbindung mit kompatiblen Android-Geräten empfohlen.

Sie können FAT32 verwenden, wenn:

...Sie das Speichergerät an ältere Windows- und Mac-Computer anschließen. FAT32 wird nicht für moderne Betriebssysteme und Computer empfohlen.

Manuelle Formatierung

Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um ein Speichergerät manuell zu formatieren und zu partitionieren.

Die Formatierung löscht alle Daten auf dem Speichergerät. Seagate empfiehlt dringend, dass Sie alle Daten auf Ihrem Speichergerät sichern, bevor Sie die nachstehenden Schritte ausführen. Seagate ist nicht verantwortlich für Datenverluste, die durch Formatierung, Partitionierung oder die Verwendung eines Seagate-Speichergeräts entstehen.

Mac

macOS Version 10.11 und neuer

1. Öffnen Sie den Finder und gehen Sie zu Applications > Utilities > Disk Utility.
2. Wählen Sie in der linken Seitenleiste Ihr Seagate Ultra Touch aus.
   macOS ab Version 10.13 — Stellen Sie sicher, dass Sie die Festplatte und nicht nur das Volume auswählen. Wenn in der Seitenleiste nicht zwei Einträge angezeigt werden, ändern Sie die Ansicht im Festplattendienstprogramm, um sowohl das Laufwerk als auch das Volume anzuzeigen. Die Ansichtsschaltfläche befindet sich oben links im Fenster des Festplattendienstprogramms. Ändern Sie die Ansicht in Show All Devices (Alle Geräte anzeigen). Diese Funktion wurde in macOS 10.13 eingeführt und ist in 10.11 oder 10.12 nicht verfügbar.
   
3. Wählen Sie Erase (Löschen).
4. Ein Dialogfeld wird geöffnet. Geben Sie einen Namen für das Laufwerk ein. Dies ist der Name, der angezeigt wird, wenn das Laufwerk eingebunden wird.
5. Wählen Sie für das Format OS X Extended (Journaled) (Mac OS Extended (Journaled)).
6. Wählen Sie für das Schema GUID Partition Map (GUID-Partitionskarte).
7. Klicken Sie auf Erase (Löschen).
8. Das Festplattendienstprogramm formatiert das Laufwerk. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, klicken Sie auf Done (Fertig).

Windows

1. Stellen Sie sicher, dass das Speichergerät mit dem Computer verbunden und eingebunden ist.
2. Gehen Sie zur Suche und geben Sie dann diskmgmt.msc ein. Doppelklicken Sie in den Suchergebnissen auf Disk Management (Datenträgerverwaltung).
3. Suchen Sie aus der Liste der Speichergeräte in der Mitte des Fensters der Datenträgerverwaltung Ihr Seagate-Gerät.
4. Die Partition muss zum Formatieren verfügbar sein. Wenn sie bereits formatiert ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Partition und wählen Sie dann Delete (Löschen).
5. Um eine neue Partition zu erstellen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Volume und wählen Sie New Simple Volume (Neues einfaches Volume). Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, wenn der Assistent für neue einfache Volumes angezeigt wird.

Häufig gestellte Fragen

Für Hilfe bei der Einrichtung und Verwendung von Seagate Ultra Touch lesen Sie die unten stehenden häufig gestellten Fragen. Für weitere Support-Ressourcen besuchen Sie Seagate Kundensupport.

Alle Benutzer

Problem: Meine Dateiübertragungen sind zu langsam

F: Sind beide Enden des USB-Kabels fest angeschlossen?

A: Überprüfen Sie die unten stehenden Tipps zur Fehlerbehebung bei Kabelverbindungen:

• Überprüfen Sie beide Enden des USB-Kabels und stellen Sie sicher, dass sie vollständig in ihren jeweiligen Anschlüssen stecken.
• Versuchen Sie, das Kabel zu trennen, 10 Sekunden zu warten und es dann wieder anzuschließen.
• Versuchen Sie ein anderes USB-Kabel.

F: Ist das Gerät an einen Hi-Speed USB 2.0-Anschluss Ihres Computers oder Hubs angeschlossen?

A: Wenn Ihr Gerät an einen Hi-Speed 2.0-Anschluss oder Hub angeschlossen ist, ist die geringere Leistung normal. Die Leistung der Seagate Ultra Touch verbessert sich, wenn sie an einen SuperSpeed USB 3.0-Anschluss angeschlossen wird. Andernfalls arbeitet das Gerät mit langsameren USB-Übertragungsraten.

F: Sind andere USB-Geräte an denselben Anschluss oder Hub angeschlossen?

A: Trennen Sie andere USB-Geräte und prüfen Sie, ob sich die Leistung des Geräts verbessert.

Problem: Ich habe einen älteren Computer mit USB 2.0-Anschlüssen

F: Funktioniert das USB 3.0-Kabel meines Geräts mit dem USB 2.0-Anschluss meines Computers?

A: Ja, das Kabelende, das in den Computer eingesteckt wird (USB Typ A), ist sowohl mit USB 3.0 als auch mit USB 2.0 kompatibel. Die Übertragungsraten sind jedoch bei USB 2.0 viel langsamer.

Problem: Ich muss einen USB-Hub für meine USB-Geräte verwenden

F: Kann ich mein Gerät mit einem USB-Hub verwenden?

A: Ja, das Gerät kann an einen USB-Hub angeschlossen werden. Wenn Sie einen Hub verwenden und Erkennungsprobleme, langsamere als normale Übertragungsraten, zufällige Trennungen vom Computer oder andere ungewöhnliche Probleme auftreten, versuchen Sie, das Gerät direkt an den USB-Anschluss des Computers anzuschließen.

Einige USB-Hubs sind bei der Energieverwaltung weniger effizient, was für angeschlossene Geräte problematisch sein kann. In diesem Fall sollten Sie einen aktiven USB-Hub in Betracht ziehen, der ein Netzkabel enthält.

Bitte beachten Sie, dass USB 2.0-Hubs die Übertragungsraten Ihres Geräts auf USB 2.0-Geschwindigkeiten begrenzen.

Problem: Die mitgelieferten USB-Kabel sind zu kurz

F: Kann ich mein Gerät mit einem längeren Kabel verwenden?

A: Ja, vorausgesetzt, es ist gemäß den USB-Standards zertifiziert. Seagate empfiehlt jedoch, für optimale Ergebnisse das mit Ihrem Gerät gelieferte Kabel zu verwenden. Wenn Sie ein längeres Kabel verwenden und Probleme mit der Erkennung, den Übertragungsraten oder der Trennung auftreten, verwenden Sie das Originalkabel, das Ihrem Gerät beiliegt. Hinweis — Der mit Seagate Ultra Touch gelieferte USBC-Adapter wurde nicht mit USB-Kabeln von Drittanbietern getestet und ist möglicherweise nicht kompatibel.

Problem: Ich erhalte Fehlermeldungen bei der Dateiübertragung

F: Haben Sie eine Meldung "Error -50" (Fehler -50) erhalten, während Sie auf ein FAT32-Volume kopiert haben?

A: Beim Kopieren von Dateien oder Ordnern von einem Computer auf ein FAT32-Volume können bestimmte Zeichen in den Namen nicht kopiert werden. Diese Zeichen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf: ? < > / \:

Überprüfen Sie Ihre Dateien und Ordner, um sicherzustellen, dass diese Zeichen nicht in den Namen enthalten sind.

Wenn dies ein wiederkehrendes Problem ist oder Sie keine Dateien mit inkompatiblen Zeichen finden können, sollten Sie das Laufwerk auf NTFS (Windows-Benutzer) oder HFS+ (Mac-Benutzer) neu formatieren. Siehe Optionale Formatierung und Partitionierung.

F: Haben Sie eine Fehlermeldung erhalten, die besagt, dass das Laufwerk getrennt wurde, wenn es aus dem Ruhemodus erwacht ist?

A: Ignorieren Sie diese Meldung, da das Laufwerk trotz des Pop-ups auf dem Desktop wieder eingebunden wird. Seagate-Laufwerke sparen Strom, indem sie sich abschalten, wenn Sie Ihren Computer in den Ruhemodus versetzen. Wenn der Computer aus dem Ruhemodus erwacht, hat das Laufwerk möglicherweise nicht genug Zeit, hochzufahren, was dazu führt, dass das Pop-up angezeigt wird.

Windows

Problem: Das Gerätesymbol wird nicht in Computer angezeigt

F: Ist das Gerät im Geräte-Manager aufgeführt?

A: Alle Laufwerke erscheinen an mindestens einer Stelle im Geräte-Manager.

Geben Sie Geräte-Manager in die Suche ein, um ihn zu starten. Suchen Sie im Abschnitt Laufwerke und klicken Sie bei Bedarf auf das Plus (+)-Symbol, um die vollständige Liste der Geräte anzuzeigen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Laufwerk aufgeführt ist, trennen Sie es sicher und schließen Sie es dann wieder an. Der Eintrag, der sich ändert, ist Ihr Seagate-Gerät.

F: Wird Ihr Gerät neben einem ungewöhnlichen Symbol aufgeführt?

A: Der Windows-Geräte-Manager liefert normalerweise Informationen über Fehler bei Peripheriegeräten. Obwohl der Geräte-Manager bei der Fehlerbehebung der meisten Probleme helfen kann, zeigt er möglicherweise nicht die genaue Ursache an oder liefert keine präzise Lösung.

Ein ungewöhnliches Symbol neben dem Gerät kann auf ein Problem hinweisen. Zum Beispiel hat es anstelle des normalen Symbols, das auf dem Gerätetyp basiert, ein Ausrufezeichen, ein Fragezeichen oder ein X. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf dieses Symbol und wählen Sie dann Properties (Eigenschaften). Die Registerkarte General (Allgemein) bietet einen möglichen Grund, warum das Gerät nicht wie erwartet funktioniert.

Mac

Problem: Das Gerätesymbol wird nicht auf meinem Desktop angezeigt

F: Ist Ihr Finder so konfiguriert, dass er Festplatten auf dem Desktop ausblendet?

A: Gehen Sie zu Finder und überprüfen Sie dann Preferences (Einstellungen) > General tab (Registerkarte Allgemein) > Show these items on the desktop (Diese Objekte auf dem Schreibtisch anzeigen). Bestätigen Sie, dass Hard Disks (Festplatten) ausgewählt ist.

F: Wird Ihr Gerät im Betriebssystem eingebunden?

A: Öffnen Sie das Festplattendienstprogramm unter Go (Gehe zu) > Utilities (Dienstprogramme) > Disk Utility (Festplattendienstprogramm). Wenn das Gerät in der linken Spalte aufgeführt ist, überprüfen Sie Ihre Finder-Einstellungen, um zu sehen, warum es nicht auf dem Desktop angezeigt wird (siehe die obige Frage).

F: Erfüllt die Konfiguration Ihres Computers die Mindestsystemanforderungen für die Verwendung mit diesem Gerät?

A: Informationen zur Liste der unterstützten Betriebssysteme finden Sie auf der Produktverpackung.

Android

Problem: Das Laufwerk funktioniert nicht auf meinem Android-Mobilgerät

F: Steht Ihr Gerät auf der Liste der unterstützten Android-Mobilgeräte?

A: Siehe diesen Support-Artikel für eine Liste kompatibler Geräte.

F: Verwenden Sie Seagate Ultra Touch oder Seagate One Touch SSD mit Ihrem kompatiblen Android-Mobilgerät?

A: Nur Seagate Ultra Touch und One Touch SSD sind mit der Seagate Mobile Touch App kompatibel.

F: Verwenden Sie die Seagate Mobile Touch App mit Ihren kompatiblen Seagate-Speichergeräten?

A: Seagate Mobile Touch wurde speziell entwickelt, um Ihnen bei der Verwaltung von Dateien auf Ihrem Laufwerk und Mobilgerät zu helfen. Sie können es im Google Play Store finden oder es hier herunterladen.

F: Ist Ihr Laufwerk für Android-Kompatibilität formatiert?

A: Verwenden Sie exFAT oder FAT32, wenn Sie sich mit kompatiblen Android-Mobilgeräten verbinden. Hinweis — FAT32 hat eine maximale Partitionsgrößenbeschränkung von 32 GB.

Referenzen

• Ultra Touch | Support Seagate US
• Toolkit Benutzerhandbuch - Sync Plus Aktivität | Seagate US
• Seagate SSD Touch Benutzerhandbuch - Seagate SSD Touch | Seagate US
• Toolkit | Seagate US
• Google Play
• One Touch SSD | Support Seagate US
• Ultra Touch Benutzerhandbuch - Optionale Formatierung und Partitionierung | Seagate US

Anleitung herunterladen

Hier können Sie die vollständige PDF-Version des Handbuchs herunterladen. Sie kann zusätzliche Sicherheitsanweisungen, Garantieinformationen, FCC-Regeln usw. enthalten.

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