Kontakt Mit Dell Aufnehmen - Dell PowerVault TL2000 Benutzerhandbuch

Tabelle 1. Mindestens erforderliche Firmware-Versionen für gängige Kassettenarchiv-Features (Forts.)
Feature
Barcodeleser des Kassettenarchivs
Entfernen des dedizierten Fachs für Reinigungskassetten
(DCS)
Verschlüsselung
Key Path Diagnostics
Path Failover
IPv6-Unterstützung

Kontakt mit Dell aufnehmen

Kunden in den USA erreichen Dell telefonisch unter 800-WWW-DELL (800-999-3355).
Anmerkung: Wenn Sie nicht über eine aktive Internetverbindung verfügen, finden Sie die entsprechen-
den Kontaktinformationen auf Ihrer Kaufquittung, dem Packzettel, der Rechnung oder im Dell-Pro-
duktkatalog.
Dell bietet Supportleistungen und Serviceoptionen über das Internet und per Telefon an. Die Verfügbar-
keit der Services kann je nach Land und Produkt unterschiedlich sein. Möglicherweise werden bestimmte
Services nicht in allen Gebieten angeboten. Wenn Sie vertriebsspezifische Fragen haben oder technischen
Support bzw. den Kundenservice von Dell anfordern möchten, gehen Sie wie folgt vor:
1. Wechseln Sie zu Dell.com/support.
2. Wählen Sie im Dropdown-Menü in der rechten unteren Ecke der Seite Ihr Land aus.
3. Für kundenspezifischen Support:
a. Geben Sie in das Feld Service-Tag-Nummer eingeben Ihren Service-Tag für das System ein.
b. Klicken Sie auf Senden. Die Support-Seite mit den verschiedenen Support-Kategorien wird ange-
zeigt.
4. Für allgemeinen Support:
a. Wählen Sie die gewünschte Produktkategorie aus.
b. Wählen Sie das gewünschte Produktsegment aus.
c. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus. Die Support-Seite mit den verschiedenen Support-Kate-
gorien wird angezeigt.
5. Für Kontaktinformationen zum globalen technischen Support von Dell:
a. Klicken Sie auf den Link zumglobalen technischen Support.
b. Die Seite Technischen Support kontaktieren wird zusammen mit allen Details zur Kontaktaufnah-
me mit dem Team des globalen technischen Supports von Dell per Anruf, Chat oder E-Mail ange-
zeigt.
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Dell PowerVault TL2000 Tape Library and TL4000 Tape Library: Benutzerhandbuch
Mindestens erforderliche Firmware-Version(en)
Kassettenarchive, die nach Mai 2010 hergestellt wurden,
haben möglicherweise einen Barcodeleser, der eine
Mindestversion der Firmware für das Kassettenarchiv
erfordert. Die Mindestversion der Firmware für diese
Kassettenarchive lautet 9.00. Versuche, eine ältere Version
als 9.00 zu installieren, werden vom Kassettenarchiv blo-
ckiert.
Kassettenarchiv-Firmware mit höherer Version als 3.90.
Kassettenarchiv-Firmware ab Version 5.80.
LTO4 Laufwerk-Firmware ab Version 77BE.
Kassettenarchiv-Firmware mit höherer Version als 6.3,
wenn Feature verfügbar.
LTO-4-Bandlaufwerke: Keine Mindestversion der Firm-
ware erforderlich.
Kassettenarchiv-Firmware mit Version 4.50.