Probleme Mit Webbenutzerschnittstelle Eingrenzen - Dell PowerVault TL2000 Benutzerhandbuch

4. Sind sowohl die Bedienerkonsole als auch die Webbenutzerschnittstelle nicht funktionsfähig oder blo-
ckiert und ist die neueste Firmware installiert, liegt der Fehler wahrscheinlich bei der Elektronik der
Controllerkarte (eine durch den Kunden austauschbare Funktionseinheit). Ist nur die Webbenutzer-
schnittstelle nicht funktionsfähig oder blockiert, lesen Sie vor dem Austauschen von durch den Kun-
den austauschbaren Funktionseinheiten die Informationen in „Probleme mit Webbenutzerschnittstelle
eingrenzen".
5. Wurde ein die Controllerkarte betreffender Fehlercode ausgegeben und konnte der Fehler durch das
Aus- und Wiedereinbauen der Controllerkarte, das Aus- und Wiedereinschalten des Kassettenarchivs
und das Aktualisieren der Kassettenarchiv-Firmware nicht behoben werden, liegt der Fehler wahr-
scheinlich bei der Controllerkarte (siehe „Kassettenarchiv-Controllerkarte austauschen" auf Seite 208).
6. Weist der Fehlercode auf einen Fehler des Zugriffsmechanismus hin (Einheit für horizontale Positio-
nierung, Einheit für vertikale Positionierung, Schlitten usw.), entsperren Sie beide Magazine, bauen Sie
die Magazine aus (siehe „Control: Magazine" auf Seite 99, „Manage Library: Release Magazine" auf
Seite 125 oder „Magazine manuell entsperren" auf Seite 193) und überprüfen Sie die Bahn des Zu-
griffsmechanismus auf offensichtliche Blockierungen oder Fehler. Beheben Sie alle festgestellten Prob-
leme (falls möglich). Führen Sie einen Test des Kassettenarchivsystems durch. Siehe „Service Library:
Perform Diagnostics" auf Seite 144 (Web) oder „Service: Run Tests" auf Seite 113 (Bedienerkonsole).
Wenn der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.
7. Wenn bei der Wiederherstellung die Initialisierung des Kassettenarchivs, eine Bestandsprüfung oder
sogar der Transport einer Kassette innerhalb des Kassettenarchivs übermäßig lange dauert und die
Referenzmarken der Magazinzelle vorhanden sind, keine sichtbaren Schäden aufweisen und korrekt
installiert sind, ist wahrscheinlich der Sensor/Emitter im Zugriffsmechanismus nicht funktionsfähig.
Führen Sie einen Test des Kassettenarchivsystems durch. Siehe „Service Library: Perform Diagnostics"
auf Seite 144 (Web) oder „Service: Run Tests" auf Seite 113 (Bedienerkonsole). Wenn der Fehler weiter-
hin auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.

Probleme mit Webbenutzerschnittstelle eingrenzen

Funktioniert die Webbenutzerschnittstelle überhaupt nicht oder nur sporadisch, führen Sie die folgenden
Schritte aus, um zu überprüfen, ob die Webbenutzerschnittstelle korrekt konfiguriert ist oder um festzu-
stellen, welche durch den Kunden austauschbare Funktionseinheit oder welches Teil ausgetauscht werden
muss. Die gesamte Elektronik der Webbenutzerschnittstelle befindet sich auf der Kassettenarchiv-Control-
lerkarte (eine durch den Kunden austauschbare Funktionseinheit).
1. Überprüfen Sie, ob das Ethernet-Kabel korrekt am Ethernet-Port an der Rückseite des Kassettenar-
chivs angeschlossen ist. Siehe 7 unter „Rückseite" auf Seite 3.
2. Überprüfen Sie, ob die korrekten Einstellungen für die IP-Adresse, die Netzwerkmaske und die Gate-
wayadresse in die Netzwerkparameter eingegeben wurden. Wählen Sie an der Bedienerkonsole Confi-
gure > Network aus.
3. Überprüfen Sie, ob im Web-Browser die korrekte IP-Adresse verwendet wird. Falls beim Anmelden an
der Webbenutzerschnittstelle ein Warnhinweis zum Sicherheitszertifikat angezeigt wird, können Sie
das Zertifikat installieren oder eine Ausnahmebedingung zulassen (je nach dem von Ihnen verwende-
ten Internet-Browser). Die Übertragung sind sicher, selbst wenn in einigen Browsern weiterhin bei je-
dem Anmelden an der Webbenutzerschnittstelle eine Warnung/ein Fehler im Zusammenhang mit
dem Sicherheitszertifikat angezeigt wird. SSL ist aktiviert, wenn die URL-Adresse für das Kassettenar-
chiv mit https:// beginnt. Bei einigen Browsern wird ein Schlosssymbol angezeigt.
4. Ist die Ethernet-Verbindung eine Direktverbindung zwischen dem PC und dem Kassettenarchiv, muss
ein spezielles gekreuztes Ethernet-Kabel benutzt werden.
Anmerkung: Bei neueren PCs kann ein gerades oder ein gekreuztes Ethernet-Kabel benutzt werden,
da die Voraussetzung für die Kreuzung intern bereitgestellt wird.
5. Überprüfen Sie das Ethernet-Kabel genau (oder verwenden Sie ein anderes Kabel). Wird das Kabel an
einen Netzwerk-Hub oder einen Netzwerk-Switch angeschlossen, versuchen Sie einen anderen Port.
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Fehlerbehebung