Siemens SIMATIC S7-1500 Bedienhandbuch Seite 113

8.2 Export von Diagnoseinformationen
Der Customer Support bietet Ihnen Hilfestellung in kritischen Fällen. Für eine gründliche
Anlyse Ihres Sachverhaltes benötigt der Customer Support detaillierte
Diagnoseinformationen. Diese Service-Daten können mit dem "SIMATIC Diagnose Tool"
exportiert werden. Das "SIMATIC Diagnose Tool" bietet Ihnen die Möglichkeit,
Diagnose- und Systeminformationen zusammenzustellen. Das "SIMATIC Diagnose Tool"
sammelt die Informationen von einem lokalen Rechner oder durch Fernzugriff, auch von
mehreren über Netzwerk erreichbaren Rechnern, ein.
Das "SIMATIC Diagnose Tool" steht Ihnen im Internet als Download zur Verfügung
(http://support.automation.siemens.com/WW/view/de/65976201).
Erforderliche Servicedaten
Die exportierten Service-Daten müssen die folgenden Informationen enthalten:
● Produktspezifische Daten
● Interne Fehlerprotokollierung als Binär-Code
● Diagnosepuffereinträge
● Neueste Aufrufliste
● Speicherauszug (optional)
● Zeitstempel des TIA Portal-Projektes
Weitere Informationen und Download
Beachten Sie für den Download und weitere Informationen zum Umgang mit dem
"SIMATIC Diagnose Tool" den entsprechenden FAQ
(http://support.automation.siemens.com/WW/view/de/65976201).
CPU 1505S, CPU 1507S
Bedienhandbuch, 11/2014, A5E32564008-AA
Alarme, Diagnose-, Fehler- und Systemmeldung
8.2 Export von Diagnoseinformationen
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