Garantía - Eleglide Coozy Bedienungsanleitung

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13. Garantía
Eleglide proporciona un servicio fácil, confiable y eficiente para todos los productos bajo nuestra
garantía. Consulte la siguiente tabla para conocer los períodos de garantía de varios productos y
accesorios a partir de la fecha de compra.
Nuestros distribuidores, socios, vendedores y revendedores deben proporcionar servicios
postventa directamente a sus clientes. Si su producto Eleglide tiene un problema relacionado con
la garantía, comuníquese con el vendedor al que compró el producto. Debe proporcionar toda la
información relevante del pedido, como números de pedido, facturas, recibos, etc.
Modelo Componentes
Estructura
Motor
Controlador
Control del acelerador
Batería
Cargador
Pantalla LED
Coozy Freno de disco
Conjunto de frenos
Conjunto plegable
Faro
Luz trasera
Manillar
Empuñadura de manillar
Rueda
Otros
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Garantía
1 año
1 año
1 año
1 año
6 meses
6 meses
1 año
1 año
1 año
1 año
1 año
1 año
1 año
14 días
30 días
14 días
PROCESO DE GARANTÍA
Los compradores tienen que proporcionar suficiente prueba de compra.
Se debe proporcionar una descripción del defecto para emitir un reclamo de garantía.
Se debe proporcionar una prueba visible del defecto junto con el número de serie del artículo (si
lo hay).
Eleglide debe documentar lo que sucede cuando los compradores solucionan los problemas de
los productos.
Es posible que deba devolver un artículo para una inspección de calidad.
Cuando devuelva el producto defectuoso, debe colocarlo en el embalaje original o en el
embalaje aprobado por el distribuidor.
COMPROBANTE DE COMPRA VÁLIDO
El número de pedido de su compra en línea del distribuidor autorizado de Eleglide. (Consulte la
página revendedores de dónde comprar.)
Factura de venta.
Recibo de venta con fecha del distribuidor autorizado de Eleglide .
Tenga en cuenta que es posible que se requiera más de un tipo de comprobante de compra para
procesar una reclamación de garantía (como la recepción de la transferencia de dinero y la
confirmación de la dirección a la que se envió originalmente el artículo).
LA GARANTÍA QUEDARÁ ANULADA EN LAS SIGUIENTES SITUACIONES:
El producto está fuera del período de garantía.
El producto se pierde o es robado.
El producto es gratuito o como complemento.
El producto se utiliza en formas o condiciones inapropiadas, incluyendo pero no limitado a:
caídas, temperaturas extremas, agua, operaciones inadecuadas.
El producto no está en su estado original, tiene modificaciones.
El producto se ha utilizado en combinaciones con accesorios que no son compatibles con el
producto.
Los compradores no tienen prueba suficiente de compra del producto.
Se ha instalado software o firmware no compatible con el producto.
Cuando el daño es causado por el cliente, este es responsable de los costos de las repara-
ciones y el envío.
Se envían artículos personales a Eleglide, en lugar de los productos Eleglide. El producto se
compra a un revendedor no autorizado.
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