Lenovo 7Y51 Bedienungsanleitung Seite 148

Gehen Sie wie folgt vor:
1. Die ursprünglichen UEFI-Einstellungen sind weiterhin vorhanden. Wenn der Kunde die ursprünglichen
Einstellungen weiterhin verwenden möchte, wählen Sie „Einstellungen speichern" aus.
2. Wenn der Benutzer die Warmstarts nicht absichtlich ausgelöst hat, überprüfen Sie die Protokolle auf
eine mögliche Ursache. Wenn beispielsweise das Ereignis eines Batteriefehlers auftritt, führen Sie die
Schritte zum Beheben dieses Ereignisses aus.
3. Machen Sie vor Kurzem durchgeführte Systemänderungen wieder rückgängig (für hinzugefügte
Einstellungen oder Einheiten). Überprüfen Sie, ob das System gebootet wird. Installieren Sie dann die
Zusatzeinrichtungen erneut nacheinander, um den Fehler zu finden.
4. Überprüfen Sie auf der Lenovo Unterstützungswebsite, ob entsprechende Service-Bulletins oder
Firmwareaktualisierungen für diesen Fehler vorliegen. Aktualisieren Sie die UEFI-Firmware, wenn
anwendbar.
5. Speichern Sie die UEFI-Konfigurationen des Kunden, entfernen und installieren Sie anschließend die
CMOS-Batterie für 30 Sekunden, um die CMOS-Inhalte zu löschen. Wenn es erfolgreich bootet,
stellen Sie die Systemeinstellungen wieder her.
6. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie die Protokolle der Servicedaten erfassen.
7. Wenden Sie sich an die Lenovo Unterstützung.
• FQXSFPU0034L: Das TPM konnte nicht ordnungsgemäß initialisiert werden.
Dringlichkeit: Fehler
Benutzeraktion:
Gehen Sie wie folgt vor:
1. Führen Sie einen Warmstart für das System durch. Führen Sie ein erneutes Flash-Update für das
UEFI-Image durch.
2. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie die Protokolle der Servicedaten erfassen.
3. Wenden Sie sich an die Lenovo Unterstützung.
• FQXSFPU4033F : Die Wiederherstellung der TPM-Firmware läuft. System NICHT ausschalten oder
zurücksetzen.
Dringlichkeit: Warnung
Benutzeraktion:
Nur zur Information; keine Maßnahme erforderlich.
Anmerkung: Das System reagiert nicht auf das Ausschaltsignal (FQXSFPU4034I), während die
Wiederherstellung der TPM-Firmware ausgeführt wird.
• FQXSFPU4034I : Die Wiederherstellung der TPM-Firmware ist abgeschlossen. Bitte starten Sie das
System neu, damit die Änderungen wirksam werden.
Dringlichkeit: Info
Benutzeraktion:
Nur zur Information; keine Maßnahme erforderlich.
• FQXSFPU4035M : Die Wiederherstellung der TPM-Firmware ist fehlgeschlagen. Der TPM-Chip ist
möglicherweise beschädigt.
Dringlichkeit: Warnung
Benutzeraktion:
Gehen Sie wie folgt vor:
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