NETGEAR AX1800 Benutzerhandbuch Seite 155

6. Prüfen Sie, ob eine IP-Adresse für den Internet-Port angezeigt wird. Wenn 0.0.0.0
angezeigt wird, konnte der Router keine IP-Adresse vom Internetdienstanbieter
abrufen.
Wenn Ihr Router keine IP-Adresse vom ISP erhalten kann, müssen Sie möglicherweise
das Modem zwingen, den neuen Router zu erkennen, indem Sie das Netzwerk neu
starten. Weitere Informationen finden Sie unter Sequenz zum Neustart des Netzwerks
auf Seite 150.
Wenn der Router keine IP-Adresse vom ISP beziehen kann, kann dies folgende Ursachen
haben:
• Möglicherweise ist für Ihren ISP (Internet-Provider) eine Anmeldung erforderlich.
Erkundigen Sie sich beim ISP, ob Sie PPP over Ethernet (PPPoE) oder ein anderes
Anmeldeprotokoll benötigen.
• Falls eine Anmeldung beim ISP erforderlich ist, sind der Benutzername und das
Passwort zur Anmeldung möglicherweise falsch festgelegt.
• Der Provider überprüft vielleicht den Hostnamen des Computers. Geben Sie auf der
Seite Internet Setup (Interneteinrichtung) den Computer-Hostnamen Ihres ISP-Kontos
als Kontonamen ein.
• Wenn Ihr ISP nur einer MAC-Adresse den Verbindungsaufbau zum Internet erlaubt
und die MAC-Adresse des Computers überprüft, gehen Sie wie folgt vor:
- Teilen Sie dem ISP mit, dass Sie ein neues Netzwerkgerät angeschafft haben,
und bitten Sie darum, die MAC-Adresse des Routers verwenden zu dürfen.
- Konfigurieren Sie Ihren Router so, dass er seine MAC-Adresse dupliziert, indem
er die des Computers verwendet.
Wenn der Router über eine IP-Adresse verfügt, Sie aber dennoch keine Internet-Websites
aufrufen können, so kann dies eine oder mehrere der folgenden Ursachen haben:
• Ihr Computer erkennt möglicherweise keine DNS-Serveradressen.
Normalerweise stellt der ISP Ihnen die Adressen von einem oder zwei DNS-Servern
automatisch zur Verfügung. Wenn Sie bei der Konfiguration des Routers eine
DNS-Adresse eingegeben haben, starten Sie den Computer neu, und überprüfen
Sie die DNS-Adresse. Sie können die DNS-Adressen aber auch manuell auf dem
Computer konfigurieren. Hinweise dazu finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem
Betriebssystem.
• Der Router ist möglicherweise nicht als TCP/IP-Gateway auf Ihrem Computer
konfiguriert.
Wenn der Computer seine Daten über DHCP vom Router bezieht, starten Sie den
Computer neu, und überprüfen Sie die Gateway-Adresse.
• Möglicherweise führen Sie für die Anmeldung eine Software aus, die nicht mehr
benötigt wird.
Fehlerbehebung
AX1800 WiFi 6 Router mit 4 Streams
155 Benutzerhandbuch