Lenovo ThinkSystem SR860 7X69 Wartungshandbuch Seite 209

Informationen dazu, ob der Prozessor für den Server unterstützt wird, erhalten Sie unter
www.lenovo.com/us/en/serverproven/
3. (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Stellen Sie sicher, dass Prozessor 1 richtig eingesetzt ist.
4. (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Entfernen Sie Prozessor 2 und starten Sie den Server neu.
5. Ersetzen Sie die folgenden Komponenten eine nach der anderen in der angegebenen Reihenfolge.
Starten Sie den Server jedes Mal erneut.
a. (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Prozessor
b. (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Systemplatine
Der Server reagiert nicht (POST ist abgeschlossen und das Betriebssystem ist aktiv)
Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist.
• Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie sich an demselben Standort wie der Server befinden:
1. Wenn Sie eine KVM-Verbindung verwenden, überprüfen Sie, ob die Verbindung ordnungsgemäß
funktioniert. Stellen Sie andernfalls sicher, dass die Tastatur und die Maus ordnungsgemäß
funktionieren.
2. Melden Sie sich, falls möglich, beim Server an und überprüfen Sie, ob alle Anwendungen aktiv sind
(es ist keine Anwendung blockiert).
3. Starten Sie den Server erneut.
4. Wenn das Problem bestehen bleibt, vergewissern Sie sich, dass neue Software ordnungsgemäß
installiert und konfiguriert wurde.
5. Wenden Sie sich an den Lenovo Händler oder Softwarelieferanten, bei dem Sie die Software
erworben haben.
• Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie von einem fernen Standort aus auf den Server zugreifen:
1. Vergewissern Sie sich, dass alle Anwendungen aktiv sind (es ist keine Anwendung blockiert).
2. Melden Sie sich vom System ab und melden Sie sich dann wieder an.
3. Überprüfen Sie den Netzwerkzugriff, indem Sie den Server über die Befehlszeile mit Ping überprüfen
oder ein Traceroute ausführen.
a. Wenn Sie während eines Pingtests keine Antwort erhalten, versuchen Sie, einen anderen Server
im Gehäuse mit Ping zu überprüfen, um zu ermitteln, ob ein Verbindungsproblem oder ein
Problem mit einem Server vorliegt.
b. Führen Sie ein Traceroute aus, um zu ermitteln, an welcher Stelle die Verbindung unterbrochen
wird. Versuchen Sie, ein Verbindungsproblem entweder mit dem virtuellen privaten Netzwerk
(Virtual Private Network, VPN) oder an der Stelle zu beheben, wo die Verbindung unterbrochen
wird.
4. Starten Sie den Server mithilfe der Verwaltungsschnittstelle per Fernzugriff neu.
5. Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie für neue Software sicher, dass diese
ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.
6. Wenden Sie sich an den Lenovo Händler oder Softwarelieferanten, bei dem Sie die Software
erworben haben.
Server reagiert nicht (Drücken von F1 zum Starten der Systemeinrichtung nicht möglich).
Konfigurationsänderungen wie das Hinzufügen von Einheiten oder Aktualisierungen der Adapterfirmware und
Probleme mit dem Firmware- oder Anwendungscode können bewirken, dass der Server den Selbsttest beim
Einschalten (POST) nicht besteht.
Ist dies der Fall, reagiert der Server auf eine der zwei folgenden Arten:
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http://
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Kapitel 4 Fehlerbestimmung
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