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Fehlersuche - Canon MG5700 series Handbuch

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Fehlersuche

Häufig gestellte Fragen
Gerät kann im Netzwerk nicht gefunden werden
Druckvorgang lässt sich nicht starten
Das Papier ist leer/Unscharfer Druck/Farben sind falsch/Weiße Streifen
Ein Fehler tritt auf
Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend
Eine Meldung wird angezeigt
Die MP Drivers können nicht installiert werden
Netzwerkschlüssel unbekannt
Papierstaus
Beispiele für Probleme
Das Gerät bewegt sich nicht
Das Gerät wird nicht eingeschaltet
Das Gerät wird von selbst ausgeschaltet
Das Gerät lässt sich plötzlich nicht mehr verwenden
Druckvorgang lässt sich nicht starten
Papierstaus
Probleme beim Scannen
• Probleme beim Scannen (Mac OS)
Drucken/Scannen über ein Smartphone/Tablet nicht möglich
Korrekte Einstellung ist nicht möglich
Gerät kann auf dem Bildschirm zur Prüfung der Druckereinstellungen nicht gefunden werden
Während der Einrichtung wird eine Meldung auf dem Computer angezeigt
Gerät kann im WLAN nicht gefunden werden
USB-Verbindungsprobleme
Keine Kommunikation mit dem Gerät über USB möglich
Netzwerkschlüssel unbekannt
Nach dem Austauschen eines Wireless Routers bzw. dem Ändern seiner Einstellungen kann das
Gerät nicht mehr verwendet werden
Administratorkennwort für das Gerät unbekannt
Überprüfen der Netzwerkinformationen
Wiederherstellen der Werkseinstellungen
Die MP Drivers können nicht installiert werden
Easy-WebPrint EX wird nicht gestartet oder das Menü Easy-WebPrint EX wird nicht angezeigt
(Windows)
Aktualisieren der MP Drivers in einer Netzwerkumgebung (Windows)
Druck-/Scanergebnisse sind nicht zufrieden stellend
Druckvorgang lässt sich nicht starten
Geringe Druckgeschwindigkeit
Der Kopier-/Druckvorgang wird angehalten
(Windows)
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