Motorola Moto G7 Benutzerhandbuch Seite 225

Probleme beheben : App-Probleme
1. Überprüfen Sie, ob
2. Löschen Sie den App-Cache.
3.
Wenn das Problem weiterhin besteht, öffnen Sie WhatsApp, berühren Sie > Einstellungen > Hilfe und
suchen Sie nach Informationen zu dem Problem.
Fehler: Kamera-Neustart nötig
Prüfen Sie nach jedem Fehlerbehebungsschritt, ob das Problem behoben ist:
1. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
2. Löschen Sie den
3. Überprüfen Sie, ob
4. Verwenden Sie den
und deinstallieren Sie sie nach Bedarf.
Wenn die Kamera im abgesicherten Modus korrekt funktioniert, verursacht wahrscheinlich eine
Drittanbieter-App das Problem.
5. Wenn Sie Fotos und Videos auf Ihrer SD-Karte speichern,
Fotos aufnehmen können, ohne dass der Fehler auftritt. Wenn dies der Fall ist, ersetzen Sie die SD-Karte
durch eine neue Karte. Stellen Sie sicher, dass die neue Karte A1-zertifiziert ist und über eine hohe
Schreibgeschwindigkeit verfügt.
Fehler: Kamera beschäftigt
Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie die Kamera in einer App verwenden und dann zu einer anderen App
wechseln, die eine Berechtigung für den Zugriff auf die Kamera braucht.
Prüfen Sie nach jedem Fehlerbehebungsschritt, ob das Problem behoben ist:
1. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
2. Prüfen Sie, welche Apps die
Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > App-Berechtigungen > Kamera
Prüfen Sie die Liste der Apps auf Ihrem Telefon, die Zugriff auf die Kamera anfordern, und entfernen Sie
den Zugriff für Apps, die verdächtig wirken oder die Sie nicht verwenden.
3. Löschen Sie die Cache-Partition und die Daten
Fehler: Papierkorb ist voll
Wenn Sie Meldungen bekommen, dass der Papierkorb voll ist:
1. Öffnen Sie die Fotos-App.
2. Berühren Sie Mediathek > Papierkorb.
3.
Berühren Sie > Papierkorb leeren.
4. Berühren Sie Endgültig löschen, um den Löschvorgang zu bestätigen.
Updates für die App vorhanden sind.
Cache für die Kamera-App.
Updates für die Kamera-App vorhanden sind.
abgesicherten Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem verursachen,
Berechtigung
entfernen Sie
zum Zugriff auf die Kamera haben.
der Kamera-App.
die Karte und prüfen Sie, ob Sie
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