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Überwachbare Probleme
Befolgen Sie diese Vorgehensweise, um überwachbare Fehler zu beheben.
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„Der Server zeigt nach dem Einschalten sofort die POST-Ereignisanzeige an" auf Seite 179
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„Der Server reagiert nicht (POST ist abgeschlossen und das Betriebssystem ist aktiv)" auf Seite 179
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„Server reagiert nicht (Drücken von F1 zum Starten von Setup Utility nicht möglich)" auf Seite 180
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„Spannung (Platinenfehler) wird im Ereignisprotokoll angezeigt." auf Seite 180
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„Ungewöhnlicher Geruch" auf Seite 180
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„Der Server wird anscheinend heiß" auf Seite 180
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„Risse in Teilen oder am Gehäuse" auf Seite 181
Der Server zeigt nach dem Einschalten sofort die POST-Ereignisanzeige an
Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist.
1. Stellen Sie sicher, dass der Server den Prozessor unterstützt.
Um die Prozessordetails anzuzeigen, wechseln Sie zu Setup Utility und wählen Hauptbildschirm ➙
Systemübersicht.
Informationen dazu, ob der Prozessor für den Server unterstützt wird, erhalten Sie auf der Website
https://static.lenovo.com/us/en/serverproven/index.shtml
2. (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Stellen Sie sicher, dass der Prozessor ordnungsgemäß
installiert ist.
3. Ersetzen Sie die folgenden Komponenten eine nach der anderen in der angegebenen Reihenfolge.
Starten Sie den Server nach jedem Austausch neu.
a. (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Prozessor
b. (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Systemplatine
Der Server reagiert nicht (POST ist abgeschlossen und das Betriebssystem ist aktiv)
Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist.
• Wenn Sie direkten Zugriff auf den Server haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Melden Sie sich, falls möglich, beim System an und überprüfen Sie, ob alle Anwendungen aktiv sind
und keine blockiert ist.
2. Starten Sie den Server erneut.
3. Wenn das Problem erneut auftritt, vergewissern Sie sich, dass neu installierte Software
ordnungsgemäß konfiguriert wird.
4. Wenden Sie sich an den Software-Hersteller bzw. -Provider, um technische Unterstützung zu
erhalten.
• Wenn Sie Fernzugriff auf den Server haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Melden Sie sich, falls möglich, beim System an und überprüfen Sie, ob alle Anwendungen aktiv sind
und keine blockiert ist.
2. Melden Sie sich vom System ab und melden Sie sich dann wieder an.
3. Überprüfen Sie den Netzwerkzugriff, indem Sie den Server über die Befehlszeile mit Ping überprüfen
oder ein Traceroute ausführen.
a. Wenn Sie während eines Pingtests keine Antwort erhalten, versuchen Sie, ein anderes System im
selben Serverraum mit Ping zu überprüfen, um zu ermitteln, ob ein Verbindungsproblem oder ein
Problem mit dem Server vorliegt.
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Kapitel 4
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179
Fehlerbestimmung
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