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7.6 Fehlersuche bei der Cloud-Verbindung
Wenn die Verbindung zwischen der App und der Cloud unterbrochen wird, wird ein rotes
"X" angezeigt:
Bitte folgen Sie den Anweisungen:
1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit dem Internet verbunden ist.
2. Beenden Sie die Anwendung auf Ihrem Handy mit Gewalt
3. Schalten Sie den Flugmodus Ihres Handys aus und wieder ein
4. Öffnen Sie die App erneut
Wenn diese Schritte die Verbindung nicht wiederhergestellt haben, fahren Sie bitte fort:
1. Schalten Sie Ihr Telefon aus (nicht neu starten; schalten Sie das Telefon komplett
aus und wieder ein). Dadurch wird Ihr Telefon vollständig zurückgesetzt
2. Schalten Sie Ihr Telefon wieder ein
3. Öffnen Sie die App erneut
Wenn keiner der oben genannten Punkte zum Erfolg führt, müssen Sie sich abmelden
und erneut in der Cloud anmelden:
1. Gehen Sie zu den Profileinstellungen und melden Sie sich ab
2. Beenden Sie die Anwendung auf Ihrem Handy mit Gewalt
3. Öffnen Sie die App erneut
4. Benutzer und Passwort eingeben
5. Anweisungen befolgen
Stand: 2023-03-02 Ι Revisionsstand: 13
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Fehlerbehebung
