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9. Problemlösung
Dieses Kapitel enthält Informationen zur grundlegenden Fehlerbehebung.
Support und sonstige Ressourcen
QNAP stellt folgende Ressourcen bereit:
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Netzwerkkonnektivität mit dem Ping-Dienstprogramm testen
Ping verwendet Internet Control Message Protocol (ICMP)-Abfragenachrichten, ICMP-Echo-Nachrichten und
ICMP-Echo-Antworten, um die Gerätekonnektivität zu überprüfen.
1. Melden Sie sich bei QuRouter an.
2. Wechseln Sie zu System > Diagnose.
3. Konfigurieren Sie die Einstellungen des Ping-Dienstprogramms.
4. Wählen Sie IPv4 anpingen als Diagnose-Dienstprogramm.
5. Wählen Sie die WAN-Schnittstelle im Dropdown-Menü aus.
6. Geben Sie eine IP-Adresse oder einen Domänennamen an.
7. Geben Sie die Anzahl der zu sendenden und zu empfangenden Echoanforderungen an.
Anmerkung
Geben Sie eine Zahl zwischen 1 und 50 an.
8. Klicken Sie auf IPv4 anpingen.
QuRouter generiert die Daten für das angegebene Diagnose-Dienstprogramm.
Tipp
Um die generierten Daten aus QuRouter zu löschen, klicken Sie auf Löschen.
Netzwerkkonnektivität mit dem Traceroute-Dienstprogramm testen
Traceroute ermittelt die Route, die ein Paket zwischen einer Quelle und einem Ziel durchläuft. Traceroute
zeichnet jede ICMP-Zeitüberschreitung auf und erstellt eine Aufzeichnung des Weges, den das Paket bis zum
Ziel genommen hat.
1. Melden Sie sich bei QuRouter an.
2. Wechseln Sie zu System > Diagnose.
3. Konfigurieren Sie die Einstellungen des Traceroute-Dienstprogramms.
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QHora-321 Benutzerhandbuch
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