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KAPITEL
7
7.1
Rücksendung von Teilen
Bevor Sie Teile oder Pumpen an uns zurücksenden, setzen Sie sich bitte vorher mit uns in Ver-
bindung. Eventuell kann bei Störungen einfachere Hilfe gewährt werden. Bei Rücksendungen
beachten Sie bitte die folgenden Regeln:
– Fragen Sie bei uns nach Versandanweisungen
– Reinigen oder neutralisieren Sie die Pumpen oder Teile. Stellen Sie sicher, dass keine Pro-
duktreste in der Pumpe sind
– Verpacken Sie die Ware sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
– Wenn es sich um eine Reklamation mit Garantieanspruch handelt, füllen Sie nebenstehendes
Formular so vollständig wie möglich aus und fügen es der Lieferung bei.
Waren können nur angenommen werden, wenn die o.g. Maßnahmen durchgeführt wurden!
7.2
Garantie
STEINLE Industriepumpen GmbH garantiert, dass gelieferte Waren frei sind von Schäden im
Material und durch Bearbeitung für einen Zeitraum von nicht länger als einem Jahr bei normaler
Beanspruchung. Garantieforderungen können nur nach Begutachtung der betroffenen Teile
anerkannt werden. Im Garantiefall ist die Fa. STEINLE Industriepumpen GmbH zur Reparatur
im eigenen Haus oder zum kostenlosen Austausch der reklamierten Teile verpflichtet. Weitere
Ansprüche können nicht geltend gemacht werden. Der Kunde verpflichtet sich, die o.g. Regeln
"Rücksendung von Teilen" zu beachten. Sollten Pumpen oder Teile defekt eintreffen, müssen
Sie dieses umgehend an uns mitteilen. Diese Garantie gilt nicht für Pumpen oder Teile, die nicht
für den vorgesehenen Zweck verwendet werden.
Von der Garantie ausgenommen sind alle Verschleißteile, da diese je nach Anwendungsfall
auch innerhalb eines Jahres ausfallen können. Dies gilt insbesondere für Schläuche, O-Ringe,
Dichtungen, etc.
GARANTIE
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