Garantie; Reklamationen - Ferno Venice Basic Gebrauchs- Und Wartungsanleitung

Garantiebedingungen
Die Ferno Produkte sind für einen Zeitraum von 24 Monaten ab
dem, auf dem Versanddokument von Ferno s.r.l. angegebenen
Datum als frei von Herstellungsfehlern garantiert.
Ferno s.r.l. leistet auf die Ersatzteile eine Garantie von 12
Monaten.
Während der Garantielaufzeit werden alle Teile, die aus gut
nachgewiesenen Fertigungsgründen defekt sind, kostenlos
repariert und/oder ausgetauscht.
Die Abholung und Wartung sind in der Garantie (zu Lasten von
Ferno) inbegriffen, währenddessen die Ruf- und Anfahrtskosten
der Fachkraft von der eventuellen Wartung beim Sitz des
Kunden AUSGESCHLOSSEN sind.
Von der Garantie ausgeschlossen sind alle Verschleißmaterialien
oder Komponenten, die bei normalem Gebrauch des
Produkts einem Verschleiß unterliegen, sowie alle Teile, die
typischerweise einer Reibung durch Gleit- oder Rollfunktion
ausgesetzt sind (Lager, Bürsten, Schmierstoffe, Gleitschuhe,
Raupen usw.) und Teile, die potenziell der Oxidation oder
Korrosion unterliegen (Kupferkontakte oder Metalllegierungen,
elektrische, elektronische und mechanische Ausrüstungen)
sowie Batterien.
Die Außenbeschichtungen
Pulverbeschichtung, Aufkleber, Bänder, Schriftzüge usw.)
werden für 90 Tage garantiert.
Die Reparaturen werden am Firmensitz von Ferno s.r.l., Via
Zallone 26 - 40066 Pieve di Cento (BO) von Fachtechnikern
durchgeführt oder nach Absprache mit dem Kundendienst
Ferno s.r.l. direkt beim Kunden.
Technische Einsätze beim Sitz des Kunden sind mit dem
Kundenservice zu vereinbaren.
Der Einsatz sieht die Anrechnung der Ruf- und Anfahrtskosten
des Technikers vor.
Die Reparaturen werden für 6 Monate ab dem Zeitpunkt der
Reparatur gewährleistet. Diese Garantie wird nur angewendet,
wenn das Produkt gemäß den Vorschriften in der mit dem
Produkt ausgelieferten
wird. Eine unsachgemäße und mangelnde Pflege führen zum
Garantieverfall.
Die Garantiezeit läuft ab dem Datum, an den Ferno s.r.l.. das
Produkt in den Versand gebracht hat.
Ferno s.r.l. haftet nicht für Transportschäden oder Schäden,
die durch unsachgemäße Verwendung des Produkts verursacht
wurden.
In folgenden Fällen wird keine Garantie gewährt:
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13 - GARANTIE

(Gelcoat/Harz,
Bedienungsanleitung verwendet
Evakuierungsstuhl Venice - Halterung Venice Clack
– bei Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisungen,
– bei Anwendungsfehlern,
– bei unsachgemäßer Verwendung oder Handhabung,
– bei Eingriffen am Gerät durch nicht autorisierte Personen
zwecks Reparatur,
– bei Transportschäden aufgrund unsachgemäßer Verpackung
bei Rücksendungen durch den Kunden,
– bei mangelnder Wartung,
– wenn keine Original-Ersatzteile verwendet werden.
In Fällen, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind,
übernimmt Ferno s.r.l. keinerlei Transportkosten für die Zu-
und Rücksendung des Produkts.
Haftungsbeschränkung
Wenn sich ein Produkt als fehlerhaft erweist, wird es Ferno
s.r.l. den geltenden Vorschriften entsprechend reparieren oder
ersetzen. Folgende Fälle sind von den Garantiebedingungen
auszuschließen:
- wenn Etiketten oder Markenzeichen des Herstellers
und Seriennummern oder Registernummern manipuliert
wurden;
- wenn das Produkt von Personal verändert, repariert oder
bearbeitet wurde, das nicht von Ferno s.r.l. autorisiert
Farbe,
worden ist;
- wenn das Produkt nicht gemäß den erteilten Anweisungen
oder für andere Zwecke als diejenigen, für die es konzipiert
ist, verwendet wurde.
Gewährleistungsansprüche
Im Falle des Empfangs eines für fehlerhaft gehaltenen
Produkts, sofort den Ferno Kundendienst kontaktieren.
Ein Vertreter wird dem Kunden im Rahmen des
Reklamationsverfahrens zur Seite stehen. Vor der Zusendung
eines Produkts an Ferno s.r.l. beim Kundendienst die
Genehmigung beantragen.

Reklamationen

Reklamationen sind dem Verkäufer oder Kundendienst
Ferno s.r.l. mitzuteilen und zwar innerhalb von 5 Tagen
nach Erhalt der Ware oder nach der Entdeckung des zu
reklamierenden Mangels.
Genehmigung zur Rücksendung
Kein Produkt wird ohne vorherige Zustimmung durch Ferno
s.r.l. akzeptiert.
Aus kommerziellen
Konformitätsmängeln retournierte Produkte werden nur
nach vorheriger Kontrolle seitens des von Ferno s.r.l.
beauftragten Personals angenommen.
Gründen, also nicht
© Ferno s.r.l. Ausg. 26052022
wegen