Probleme und Lösungen
Problem
Keine oder fehlerhafte
Internetverbindung
Smart-Home-Geräte können
nicht verbunden werden
Telefonie funktioniert nicht
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Mögliche Ursache
Mobilfunk-Antennen nicht korrekt
angeschlossen
Kein oder schlechter Mobilfunk-
Empfang
Keine SIM-Karte eingelegt
SIM-Karte ist mit PIN geschützt
Gerät arbeitet nicht richtig
Anzahl Geräte überschritten
Telefoniefunktion nicht im Tarif
Abhilfe
Überprüfen Sie, dass die Mobilfunk-Antennen fest und nicht
verkantet an den SMA-Antennenbuchsen aufgeschraubt sind.
Suchen Sie einen anderen Standort für Ihren 1&1 HomeServer
5G – wenn möglich in der Nähe eines Fensters. Achten Sie
darauf, dass keine Hindernisse die Verbindung zwischen dem
1&1 HomeServer 5G und dem Sendemast stören. Nutzen Sie
die integrierte Ausrichthilfe.
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Stecken Sie die Mini-SIM-Karte in den SIM-Steckplatz auf der
Rückseite des Geräts. Achten sie darauf, dass die Mini-SIM-
Karte eingerastet ist.
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Deaktivieren Sie den PIN-Schutz der SIM-Karte.
Starten Sie das Gerät neu.
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Es können bis zu 10 schaltbare Steckdosen, 12 Heizkörper-
regler, 10 Taster, 10 LED-Lampen und bis zu 10 Smart-Home-
Geräte anderer Hersteller verbunden werden. Fremdgeräte
müssen den Standard HAN FUN unterstützen (Home Area
Network FUNctional protocol).
Bei diesem Produkt und gewähltem Tarif ist keine
Telefonie-, Anrufbeantworter- und Faxfunktion möglich.
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