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Mögliche Ursachen für folgende Fehlermeldungen:
Mein Telefon lässt sich nicht einschalten oder reagiert
nicht
• Prüfen Sie die Akkukontakte, entfernen Sie den
Akku, setzen Sie ihn wieder ein und schalten Sie
dann das Telefon ein.
• Überprüfen Sie die Batterie-Kapazität und laden Sie
sie wenigstens 20 Minuten auf.
Mein Telefon reagiert seit mehreren Minuten nicht
• Starten Sie das Telefon neu durch Drücken und
Halten der Ende-Taste.
• Nehmen Sie den Akku heraus, setzen ihn wieder ein
und starten das Telefon dann neu.
Mein Telefon schaltet sich selbst aus
• Überprüfen Sie, ob Ihr Telefon gesperrt ist, wenn es
nicht benutzt wird, und stellen Sie sicher, dass Sie Ihr
Telefon nicht versehentlich ausschalten, wenn Sie es
mit der Ende-Taste sperren wollen.
• Prüfen Sie die Akkuladeanzeige.
Mein Telefon wird nicht ordnungsgemäß geladen
• Verwenden Sie ausschließlich den Akku und das
Ladegerät von Alcatel, die im Lieferumfang enthalten
sind.
• Der Akku muss ordnungsgemäß eingesetzt sein. Die
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Akkukontakte müssen gereinigt werden, wenn sie
verschmutzt sind. Der Akku muss eingesetzt sein,
bevor Sie das Ladegerät anschließen.
• Der Akku darf nicht vollständig entladen werden.
Falls der Akku längere Zeit entladen ist dauert es
etwa 20 Minuten, bis das Akkuladesymbol auf dem
Display angezeigt wird.
• Der Ladevorgang muss unter normalen Bedingungen
(0 °C bis +40°C) durchgeführt werden.
• Prüfen Sie im Ausland, ob die Eingangsspannung
kompatibel ist.
Mein Telefon kann keine Netzverbindung herstellen
oder „Kein Dienst" wird angezeigt
• Versuchen Sie an einem anderen Standort, eine
Verbindung herzustellen.
• Prüfen Sie die Netzabdeckung beim Betreiber.
• Prüfen Sie beim Betreiber, ob die SIM-Karte aktiv ist.
• Wählen Sie verfügbare Netze manuell aus.
• Stellen Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine
Verbindung her, falls das Netz überlastet ist.
Mein Telefon kann keine Internetverbindung herstellen
• Überprüfen Sie, ob die IMEI-Nummer (drücken Sie
*#06#) mit der auf der Garantiekarte oder der
Verpackung aufgedruckten Nummer übereinstimmt.
• Der Internetzugangsdienst der SIM-Karte muss
verfügbar sein.
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