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Ve lle m a n ® Se r vice a n d Qu a lit y W a r r a n t y
Vellem an® has over 35 years of experience in t he elect ronics world and dist ribut es it s product s in m ore t han 85 count ries.
All our product s fulfil st rict qualit y requir em ent s and legal st ipulat ions in t he EU. I n order t o ensure t he qualit y, our product s regularly go t hrough an ext ra qualit y check, bot h by
an int ernal qualit y depart m ent and by specialized ext ernal organisat ions. I f, all precaut ionary m easures not wit hst anding, problem s should occur, please m ak e appeal t o our
warrant y ( see guarant ee condit ions) .
Ge ne r a l W a r r a nt y Condit ions Conce r ning Consum e r Pr oduct s ( for EU) :
• All consum er product s are subj ect t o a 24- m ont h warrant y on product ion flaws and defect ive m at erial as from t he original dat e of purchase.
• Vellem an® can decide t o replace an art icle wit h an equivalent art icle, or t o refund t he ret ail value t ot ally or part ially w hen t he com plaint is valid and a free repair or
replacem ent of t he art icle is im possible, or if t he expenses are out of proport ion.
You will be delivered a replacing art icle or a refund at t he value of 100% of t he purchase price in case of a flaw occurred in t he first year aft er t he dat e of purchase and delivery,
or a replacing art icle at 50% of t he purchase price or a refund at t he value of 50% of t he ret ail value in case of a flaw occurred in t he second year aft er t he dat e of purchase and
delivery.
• N ot cove r e d by w a r r a nt y:
- all direct or indirect dam age caused aft er delivery t o t he art icle ( e.g. by oxidat ion, shocks, falls, dust , dirt , hum idit y ...) , and by t he art icle, as well as it s cont ent s ( e.g. dat a
loss) , com pensat ion for loss of profit s;
- frequent ly replaced consum able goods, part s or accessories such as bat t eries, lam ps, rubber part s, drive belt s... ( unlim it ed list ) ;
- flaws result ing from fire, wat er dam age, light ning, accident , nat ural disast er, et c. ...;
- flaws caused deliberat ely, negligent ly or result ing from im proper handling, negligent m aint enance, abusive use or use cont rary t o t he m anufact urer's inst ruct ions;
- dam age caused by a com m ercial, professional or collect iv e use of t he art icle ( t he warrant y validit y will be reduced t o six ( 6) m ont hs when t he art icle is used professionally ) ;
- dam age result ing from an inappropriat e packing and shipping of t he art icle;
- all dam age caused by m odificat ion, repair or alt erat ion perform ed by a t hird part y wit hout writ t en perm ission by Vellem an® .
• Art icles t o be repaired m ust be deliver ed t o your Vellem an® dealer, solidly packed ( preferably in t he original packaging) , and be com plet ed wit h t he original receipt of
purchase and a clear flaw descript ion.
• Hint : I n order t o save on cost and t im e, please reread t he m anual and check if t he flaw is caused by obvious causes prior t o present ing t he art icle for repair. Not e t hat
ret urning a non- defect ive art icle can also involve handling cost s.
• Repairs occurring aft er warrant y expirat ion are subj ect t o shipping cost s.
• The above condit ions are wit hout prej udice t o all com m er cial warrant ies.
The a bove e num e r a t ion is subj e ct t o m odifica t ion a ccor ding t o t he a r t icle ( se e a r t icle 's m a nua l) .
Ve lle m a n® se r vice - e n k w a lit e it sga r a nt ie
Vellem an® heeft ruim 35 j aar ervaring in de elekt ronicawereld en verdeelt in m eer dan 85 landen.
Al onze product en beant woorden aan st rikt e kwalit eit seisen en aan de wet t elij k e bepalingen geldig in de EU. Om de kw alit eit t e waarborgen,
ondergaan onze product en op regelm at ige t ij dst ippen een ext ra kwalit eit scont role, zowel door onze eigen kwalit eit safdeling als door ext erne gespecialiseerde organisat ies. Mocht
er ondanks deze voorzorgen t och een probleem opt reden, dan kunt u st eeds een beroep doen op onze waarborg ( zie waarborgvoorwaarden) .
Alge m e n e w a a r bor gvoor w a a r de n consum e nt e ngoe de r e n ( voor Eur ope se Unie ) :
• Op alle consum ent engoederen geldt een garant ieperiode van 24 m aanden op product ie- en m at eriaalfout en en dit vanaf de oorspronkelij ke aankoopdat um .
• I ndien de klacht gegrond is en een grat is reparat ie of vervanging van een art ikel onm ogelij k is of indien de kost en hiervoor buit en verhouding zij n, kan Vellem an® beslissen
het desbet reffende art ikel t e vervangen door een gelij kwaardig art ikel of de aankoopsom van het art ikel gedeelt elij k of volledig t erug t e bet alen. I n dat geval krij gt u een
vervangend product of t erugbet aling t er waarde van 100% van de aankoopsom bij ont dekking van een gebrek t ot één j aar na aankoop en levering, of een vervangend product
t egen 50% van de kost prij s of t erugbet aling van 50 % bij ont dekking na één j aar t ot 2 j aar.
• Va lt n ie t onde r w a a r bor g:
- alle recht st reekse of onrecht st reekse schade na de levering veroorzaakt aan het t oest el ( bv . door oxidat ie, schokken, val, stof, v uil, vocht ...) , en door het t oest el, alsook zij n
inhoud ( bv . verlies van dat a) , vergoeding voor event uele winst derving.
- verbruiksgoederen, onderdelen of hulpst ukken die regelm at ig dienen t e worden vervangen, zoals bv. bat t erij en, lam pen, rubberen onderdelen, aandrij friem en... ( onbeperkt e
lij st ) .
- defect en t en gevolge van brand, wat erschade, bliksem , ongevallen, nat uurram pen, enz.
- defect en veroorzaakt door opzet , nalat igheid of door een onoordeelkundige behandeling, slecht onderhoud of abnor m aal gebruik of gebruik van het t oest el st rij dig m et de
voorschrift en van de fabrikant .
- schade t en gevolge van een com m ercieel, professioneel of collect ief gebruik van het apparaat ( bij professioneel gebruik wordt de garant ieperiode herleid t ot 6 m aand) .
- schade veroorzaakt door onvoldoende bescherm ing bij t ransport van het apparaat .
- alle schade door wij zigingen, reparat ies of m odificat ies uit gevoerd door derden zonder t oest em m ing van Vellem an® .
• Toest ellen dienen t er reparat ie aangeboden t e worden bij uw Vellem an® - verdeler. Het t oest el dient vergezeld t e zij n van het oorspronkelij ke aankoopbewij s. Zorg voor een
degelij ke verpakk ing ( bij voorkeur de originele verpakking) en voeg een duidelij ke fout om schrij ving bij .
• Tip: alvorens het t oest el voor reparat ie aan t e bieden, kij k nog eens na of er geen voor de hand liggende reden is waarom het t oest el niet naar behoren werkt ( zie handleiding) .
Op deze wij ze kunt u kost en en t ij d besparen. Denk eraan dat er ook voor niet - defect e t oest ellen een kost voor cont role aangerekend kan worden.
• Bij reparat ies buit en de waarborgperiode zullen t ransport kost en aangerekend worden.
• Elke com m erciële garant ie laat deze recht en onverm inderd.
Bove n st a a n de opsom m in g k a n e ve n t u e e l a a n ge pa st w or de n n a a r ge la n g de a a r d va n he t pr oduct ( z ie h a ndle iding va n he t be t r e ffe nde pr oduct ) .
Ga r a nt ie de se r vice e t de qua lit é Ve lle m a n®
Vellem an® j ouit d'une expérience de plus de 35 ans dans le m onde de l'élect ronique avec une dist ribut ion dans plus de 85 pays.
Tous nos produit s r épondent à des exigences de qualit é rigoureuses et à des disposit ions légales en vigueur dans l'UE. Afin de garant ir la qualit é, nous soum et t ons régulièrem ent
nos produit s à des cont rôles de qualit é supplém ent aires, t ant par not re propre service qualit é que par un service qualit é ext erne. Dans le cas im probable d'un défaut m algré
t out es les précaut ions, il est possible d'invoquer not re garant ie ( voir les condit ions de garant ie) .
Condit ions gé né r a le s conce r na nt la ga r a nt ie su r le s pr odu it s gr a n d pu blic ( pour l'UE) :
• t out produit grand public est garant i 24 m ois cont re t out v ice de product ion ou de m at ériaux à dat er du j our d'acquisit ion effect ive ;
• si la plaint e est j ust ifiée et que la réparat ion ou le rem placem ent d'un art icle est j ugé im possible, ou lorsque les coût s s'avèrent disproport ionnés, Vellem an® s'aut orise à
rem placer ledit art icle par un art icle équivalent ou à rem bourser la t ot alit é ou une part ie du prix d'achat . Le cas échéant , il vous sera consent i un art icle de rem placem ent ou le
rem boursem ent com plet du prix d'achat lors d'un défaut dans un délai de 1 an après l'achat et la livraison, ou un art icle de rem placem ent m oyennant 50% du prix d'achat ou le
rem boursem ent de 50% du prix d'achat lors d'un défaut après 1 à 2 ans.
• sont pa r consé que nt e x clus :
- t out dom m age dir ect ou indirect surv enu à l'art icle après livraison ( p.ex. dom m age lié à l'oxydat ion, choc, chut e, poussière, sable, im puret é...) et provoqué par l'appareil, ainsi
que son cont enu ( p.ex. pert e de données) et une indem nisat ion évent uelle pour pert e de revenus ;
- t out bien de consom m at ion ou accessoire, ou pièce qui nécessit e un rem placem ent régulier com m e p.ex. piles, am poules, pièces en caout chouc, courroies... ( list e illim it ée) ;
- t out dom m age qui résult e d'un incendie, de la foudre, d'un accident , d'une cat ast rophe nat urelle, et c. ;
- out dom m age provoqué par une négligence, volont aire ou non, une ut ilisat ion ou un ent ret ien incorrect s, ou une ut ilisat ion de l'appareil cont raire aux prescript ions du
fabricant ;
- t out dom m age à cause d'une ut ilisat ion com m erciale, professionnelle ou collect ive de l'appareil ( la période de garant ie sera réduit e à 6 m ois lors d'une ut ilisat ion
professionnelle) ;
- t out dom m age à l'appareil qui résult e d'une ut ilisat ion incorrect e ou différent e que celle pour laquelle il a ét é init ialem ent prévu com m e décrit dans la not ice ;
- t out dom m age engendré par un ret our de l'appareil em ballé dans un condit ionnem ent non ou insuffisam m ent prot égé.
- t out e réparat ion ou m odificat ion effect uée par une t ierce personne sans l'aut orisat ion explicit e de SA Vellem an® ; - frais de t ransport de et vers Vellem an® si l'appareil n'est
plus couvert sous la garant ie.
• t out e réparat ion sera fournie par l'endroit de l'achat . L'appareil doit nécessairem ent êt re accom pagné du bon d'achat d'origine et êt re dûm ent condit ionné ( de préférence dans
l'em ballage d'origine avec m ent ion du défaut ) ;
• t uyau : il est conseillé de consult er la not ice et de cont rôler câbles, piles, et c. avant de ret ourner l'appareil. Un appar eil ret ourné j ugé défect ueux qui s'avère en bon ét at de
m arche pourra faire l'obj et d'une not e de frais à charge du consom m at eur ;
• une réparat ion effect uée en- dehors de la période de garant ie fera l'obj et de frais de t ransport ;
• t out e garant ie com m erciale ne port e pas at t eint e aux condit ions susm ent ionnées.
La list e susm e nt ionné e pe ut ê t r e su j e t t e à une com plé m e nt a t ion se lon le t ype de l'a r t icle e t ê t r e m e nt ionn é e da ns la not ice d'e m ploi.
Ve lle m a n ® Se r vice - u n d Qu a lit ä t sga r a n t ie
Vellem an® hat gut 35 Jahre Erfahrung in der Elekt ronikwelt und vert reibt seine Produkt e in über 85 Ländern.
Alle Produk t e ent spr echen den st rengen Qualit ät sforderungen und geset zlichen Anforderungen in der EU. Um die Qualit ät zu gewährleist en werden unsere Produkt e regelm äßig
einer zusät zlichen Qualit ät skont rolle unt erworfen, sowohl von unserer eigenen Qualit ät sabt eilung als auch von ext ernen spezialisiert en Organisat ionen. Sollt en, t rot z aller
Vorsicht sm aßnahm en, Problem e auft ret en, nehm en Sie bit t e die Garant ie in Anspruch ( siehe Garant iebedingungen) .
Allge m e ine Ga r a nt ie be dingunge n in Be z ug a uf Kon su m güt e r ( für die Eur opä ische Union ) :
• Alle Produkt e haben für Mat erial- oder Herst ellungsfehler eine Garant ieperiode von 24 Monat en ab Verkaufsdat um .
• Wenn die Klage berecht igt ist und falls eine kost enlose Reparat ur oder ein Aust ausch des Gerät es unm öglicht ist , oder wenn die Kost en dafür unverhält nism äßig sind, kann
Vellem an® sich darüber ent scheiden, dieses Produkt durch ein gleiches Produk t zu erset zen oder die Kaufsum m e ganz oder t eilweise zurückzuzahlen. I n diesem Fall erhalt en Sie
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