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13. FEHLERBEHEBUNG
Versuche niemals, das Produkt selbst zu reparieren. Prüfe, falls bei
der Verwendung dieses Geräts Probleme auftreten, die folgenden
Punkte, bevor du den Service anforderst.
System
Wenn das Gerät sich nicht einschaltet.
•
Prüfe, ob das Netzkabel korrekt in die Netzsteckdose und die
Soundbar eingesteckt ist.
Die Soundbar reagiert nicht auf Tastendruck.
•
Setze die Soundbar auf die Werkseinstellungen zurück (siehe
„9. WERKSEINSTELLUNGEN
Sound
Kein Ton aus der Soundbar.
Stelle sicher, dass die Soundbar nicht stumm geschaltet ist.
•
•
Wähle die richtige Audioeingangsquelle auf der
Fernbedienung.
•
Schließe die Soundbar korrekt an das TV-Gerät oder andere
Geräte an.
•
Setze die Soundbar wieder auf die Werkseinstellungen
zurück, indem du
5 Sekunden gedrückt hältst.
Verzerrter Ton oder Echo
•
Vergewissere dich, falls der Ton des TV-Geräts über
die Soundbar wiedergegeben wird, dass das TV-Gerät
nicht stumm geschaltet oder der im TV-Gerät integrierte
Lautsprecher deaktiviert ist.
Audio und Video sind nicht synchron.
•
Aktiviere die Audio-Sync-Funktion, um Audio und Video zu
synchronisieren (siehe
Keine Tonhöhen-Effekte von Dolby Atmos
Wenn dein TV-Gerät nur HDMI ARC unterstützt, stelle sicher,
•
dass dein digitales Gerät über den HDMI IN-Anschluss an
der Soundbar angeschlossen ist (siehe
ARC/eARC)").
•
Genieße die Soundeffekte von Dolby Atmos, wenn du
Filme von der TV/HDMI-Quelle wiedergibst. Für Audio-
Streaming über Bluetooth oder Casting-Apps (durch
Chromecast built-in, AirPlay oder Alexa aktiviert) wird Dolby
Atmos nicht unterstützt.
Bluetooth
Ein Gerät kann keine Verbindung mit der Soundbar herstellen.
•
Prüfe, ob die Bluetooth-Funktion auf dem Gerät aktiviert ist.
•
Wenn die Soundbar mit einem anderen Bluetooth-Gerät
gekoppelt wurde, setze Bluetooth zurück (siehe
Verbinden mit einem anderen
Wenn das Bluetooth-Gerät bereits zuvor mit der Soundbar
•
gekoppelt wurde, setze Bluetooth auf der Soundbar zurück,
entkopple die Soundbar auf dem Bluetooth-Gerät und
kopple das Bluetooth-Gerät erneut mit der Soundbar (siehe
„5.2.3 Verbinden mit einem anderen
26
26
WIEDERHERSTELLEN").
,
und
auf der Soundbar mehr als
„8.1
Audio-Synchronisierung").
„5.1.1 TV (HDMI
„5.2.3
Bluetooth-Gerät").
Bluetooth-Gerät").
Schlechte Audioqualität von einem verbundenen Bluetooth-
Gerät.
•
Der Bluetooth-Empfang ist schlecht. Bringe das Quellgerät
in die Nähe der Soundbar, oder entferne alle Hindernisse
zwischen dem Quellgerät und der Soundbar.
Das verbundene Bluetooth-Gerät wird kontinuierlich
verbunden und wieder getrennt.
•
Der Bluetooth-Empfang ist schlecht. Bringe das Quellgerät
in die Nähe der Soundbar, oder entferne alle Hindernisse
zwischen dem Quellgerät und der Soundbar.
WLAN
Die Verbindung mit dem WLAN ist fehlgeschlagen.
•
Vergewissere dich, dass das WLAN eingeschaltet ist.
•
Stelle sicher, dass das richtige Netzwerk ausgewählt ist und
das korrekte Passwort eingegeben wurde.
•
Vergewissere dich, dass dein Router oder Modem
eingeschaltet ist und sich in Reichweite befindet.
•
Stelle in deinen Routereinstellungen sicher, dass der
Sicherheitstyp auf WPA2 oder automatisch eingestellt ist.
•
Stelle sicher, dass deine Soundbar mit demselben WLAN
verbunden ist wie dein Smartphone oder Tablet.
•
Halte, wenn Schwierigkeiten beim Einrichten von WLAN
auftreten,
und
an der Soundbar gedrückt, bis „SETUP
WIFI" angezeigt wird.
Wiedergabe
AirPlay kann die Soundbar nicht als AirPlay-Lautsprecher für
das Musikstreaming finden.
Aktualisiere die Software auf deinem Apple-Gerät auf die
•
neueste Version: iOS 13.4 und höher, macOS 10.15.4 und
höher oder tvOS 14.3.
•
Überprüfe, ob dein iOS-Gerät mit demselben Netzwerk wie
die Soundbar verbunden ist.
•
Bei einem PC, auf dem iTunes für Windows läuft, kannst
du Musik von deinem PC über Bluetooth an die Soundbar
übertragen.
Die Musikwiedergabe funktioniert nicht reibungslos, wenn die
Soundquelle von Bluetooth auf Chromecast built-in, AirPlay
oder Alexa wechselt.
•
Die Qualität von Audio-Casting und -Wiedergabe hängt vom
Datenverkehr und der Abdeckung des Netzwerks ab, das die
Soundbar mit deinen Casting-Geräten wie Telefonen, Tablets
und PCs verbindet.
Die Musikwiedergabe wird nicht fortgesetzt, wenn die
Soundquelle von Bluetooth zu TV/HDMI IN und dann zurück
zu Bluetooth wechselt.
•
Die Musikwiedergabe auf dem Bluetooth-Gerät stoppt, wenn
die Soundquelle von Bluetooth zu TV/HDMI IN wechselt.
Wenn du zurück zur Bluetooth-Quelle schaltest, starte die
Musikwiedergabe auf dem Bluetooth-Gerät erneut.
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