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Service, Wartung und Reparatur
7.2
Service und Support
Service-Hotline
Die Kontaktdaten der Hotline Ihres Landes finden Sie auf unserer Website www.leuze.com unter Kontakt
& Support.
Reparaturservice und Rücksendung
Defekte Geräte werden in unseren Servicecentern kompetent und schnell instand gesetzt. Wir bieten
Ihnen ein umfassendes Servicepaket, um eventuelle Anlagenstillstandszeiten auf ein Minimum zu redu-
zieren.
Unser Servicecenter benötigt folgende Angaben:
• Ihre Kundennummer
• Die Produktbeschreibung oder Artikelbeschreibung
• Seriennummer bzw. Chargennummer
• Grund für die Supportanfrage mit Beschreibung
Bitte melden Sie die betroffene Ware an. Die Rücksendung kann auf unserer Website www.leuze.com
unter Kontakt & Support > Reparaturservice & Rücksendung einfach angemeldet werden.
Für einen einfachen und schnellen Durchlauf senden wir Ihnen einen Rücksendeauftrag mit der
Rücksendeadresse digital zu.
Was tun im Servicefall?
HINWEIS
Bitte benutzen Sie dieses Kapitel als Kopiervorlage im Servicefall!
Füllen Sie die Kundendaten aus und faxen Sie sie zusammen mit Ihrem Serviceauftrag an die
unten genannte Fax-Nummer.
Kundendaten (bitte ausfüllen)
Gerätetyp:
Seriennummer:
Firmware:
Anzeige auf Display:
LED-Zustände:
Fehlerbeschreibung:
Firma:
Ansprechpartner/Abteilung:
Telefon (Durchwahl):
Fax:
Strasse/Nr:
PLZ/Ort:
Land:
Leuze Service-Fax-Nummer:
+49 7021 573 - 199
Leuze electronic GmbH + Co. KG
LCAM 308
26
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