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Rechtliches
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Rechtliches
Herstellergarantie
Wir, AVM GmbH, Alt-Moabit 95, 10559 Berlin, bieten als Hersteller die-
ses Originalprodukts 5 Jahre Garantie auf Mängel des Produkts, die
nachweislich auf Material- oder Fertigungsfehler zurückzuführen sind.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln, deren Inanspruchnahme unent-
geltlich ist, werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.
Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum durch den Erst-Endab-
nehmer. Die Einhaltung der Garantiezeit muss durch Vorlage der Ori-
ginalrechnung des Erst-Endabnehmers oder vergleichbarer Unterla-
gen sowie Zusendung des betreffenden Produkts nachgewiesen wer-
den. Unser Support wird Ihnen für die Rücksendung Ihres Produkts ei-
nen Link zu einem sogenannten „RMA-Formular" zusenden, nach des-
sen Ausfüllen Sie eine RMA-Nummer erhalten, die zur Rücksendung
berechtigt. Diese RMA-Nummer muss deutlich sichtbar und gut les-
bar auf dem ausreichend frankierten Versandpaket (versicherter Ver-
sand wird empfohlen) angebracht werden. Die Versendung muss in-
nerhalb von 14 Tagen nach Vergabe der RMA-Nummer erfolgen. Der
Versand hat ohne Originalkarton und Zubehör sowie sorgfältig und
transportsicher verpackt zu erfolgen. Für etwaige Transportschäden
übernimmt AVM keine Haftung. Einsendungen ohne RMA-Nummer, un-
frei oder nicht ausreichend frankiert eingesandte Pakete oder Pakete
ohne Kaufbeleg werden nicht bearbeitet und unfrei an den Absender
zurückgesendet; in solchen Fällen behalten wir uns vor, eine Bearbei-
tungspauschale in Höhe von bis zu € 35 zu berechnen.
Wir beheben innerhalb der Garantiezeit angezeigte Mängel der Hard-
ware des Produkts, die nachweislich auf Material- oder Fertigungsfeh-
ler zurückzuführen sind. Leider müssen wir Mängel ausschließen, die
infolge nicht vorschriftsmäßiger Installation, unsachgemäßer Hand-
habung, Nichtbeachtung des Handbuchs, normalen Verschleißes oder
Defekten in der Systemumgebung (Hard- oder Software Dritter) auf-
treten. In diesem Fall behalten wir uns vor, das Gerät unbearbeitet zu-
rückzusenden sowie eine Bearbeitungspauschale in Höhe von € 35 zu
berechnen. Wir können zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung
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