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Hilfe
Funk-Stereo-Headset mit Rauschunterdrückung
WH-1000XM5
Wie kann ich ein Problem lösen?
Wenn das Headset nicht erwartungsgemäß funktioniert, versuchen Sie, das Problem mit folgenden Schritten zu lösen.
Schlagen Sie die Symptome des Problems in dieser Hilfe nach und führen Sie die angegebenen
Fehlerbehebungsmaßnahmen aus.
Laden Sie das Headset auf.
Manche Probleme lassen sich durch das Laden des Akkus im Headset beheben.
Starten Sie das mit dem Headset verbundene Gerät neu.
Manche Probleme lassen sich eventuell dadurch lösen, dass Sie das verbundene Gerät wie den Computer oder das
Smartphone neu starten.
Setzen Sie das Headset zurück.
Initialisieren Sie das Headset.
Dieser Vorgang setzt Lautstärkeeinstellungen usw. auf die Werkseinstellungen zurück und löscht alle
Kopplungsinformationen.
Suchen Sie auf der Website der Kundenunterstützung nach Informationen zum Problem.
Wenn die oben genannten Verfahren das Problem nicht beheben, wenden Sie sich an einen Sony-Händler in Ihrer Nähe.
Verwandtes Thema
Laden des Headsets
Kunden-Support-Websites
Zurücksetzen des Headsets
Initialisieren des Headsets zum Wiederherstellen der Werkseinstellungen
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