Motorola razr Benutzerhandbuch Seite 219

Problembehebung : Anruf- und SIM-Probleme
Bildschirm wird schwarz
1. Überprüfen Sie Ihren Näherungssensor.
Tätigen Sie einen Anruf und platzieren Sie das Telefon auf einem Tisch (verwenden Sie nicht den
Lautsprechermodus). Halten Sie Ihre Hand dann über den Näherungssensor, um zu sehen, ob Sie den
Bildschirm aktivieren und deaktivieren können.
2. Verwenden Sie den
und deinstallieren Sie sie nach Bedarf.
Anrufe werden beendet.
1. Überprüfen Sie die Signalstärke:
• Ein schwaches Signal von Ihrem Mobilfunkanbieter ist eine häufige Ursache für abgebrochene
Anrufen. In der
einen oder zwei Balken sehen, wechseln Sie den Standort, um Ihre Signalstärke zu verbessern,
insbesondere, wenn Sie sich in Innenräumen befinden.
2. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
Halten Sie die Ein-/Austaste gedrückt und berühren Sie anschließend Ausschalten. Schalten Sie das
Telefon anschließend wieder ein, um eine neue Verbindung zum Mobilfunknetz herzustellen.
3. Prüfen Sie während eines Anrufs, ob der
sich zu vergewissern, dass der Bildschirm zur Vermeidung von unbeabsichtigten Berührungen während
Anrufen ausgeschaltet wird. Sie können auch eine App herunterladen, die den Bildschirm während
Anrufen automatisch sperrt. Suchen Sie nach „Displaysperre bei Anrufen" im Play Store.
4. Verwenden Sie den
und deinstallieren Sie sie nach Bedarf.
5. Überprüfen Sie, ob ein
6. Setzen Sie das Telefon
Anrufer können mich nicht hören.
1. Prüfen Sie, ob das Telefon Datenschutz für Sprachnotizen verwendet. (Diese Funktion steht nicht auf
allen Modellen zur Verfügung.) Deaktivieren Sie die Funktion, um zu sehen, ob die Klangqualität sich
verbessert:
a.
Berühren Sie
b.
Berühren Sie > Einstellungen > Anrufe.
c. Schalten Sie Datenschutz für Sprachnotizen aus.
2. Wenn das Problem auftritt, während Sie den Lautsprecher oder ein Bluetooth-Headset verwenden,
überprüfen Sie die Signalstärke.
In der Statusleiste
Balken sehen, wechseln Sie den Standort, um Ihre Signalstärke zu verbessern, insbesondere, wenn Sie
sich in Innenräumen befinden.
3. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
Halten Sie die Ein-/Austaste gedrückt und berühren Sie anschließend Ausschalten. Schalten Sie das
Telefon anschließend wieder ein, um eine neue Verbindung zum Mobilfunknetz herzustellen.
4. Überprüfen Sie, ob ein
abgesicherten Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem verursachen,
Statusleiste sehen Sie, wie viele Balken Ihre Netzverbindung hat. Wenn Sie nur
abgesicherten Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem verursachen,
Softwareupdate
zurück.
.
sehen Sie, wie viele Balken Ihre Netzverbindung hat. Wenn Sie nur einen oder zwei
Softwareupdate
Näherungssensor funktioniert, indem Sie ihn abdecken, um
für das Telefon zur Verfügung steht.
für das Telefon zur Verfügung steht.
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